事情沒做成,遇到困難和阻礙,遭受了挫折和麻煩,你會怎麼做?你一定會抱怨幾句,這也是人之常情對吧?那麼抱怨好不好呢?當然不好。但如果你找到了「對的人」做了「對的抱怨」,結果就不一樣了。
之前曾經說過,「問對的人對的問題,你會得到對的答案」,抱怨也如是一樣,你先要選對對象。
什麼樣的人是你可抱怨的對象呢?我們稱之為「有權有力」的人。首先,這個人能夠接住你抱怨的情緒,冷靜的聽你抱怨,那種牴觸你抱怨或者聽了你抱怨火氣比你還大的人就不要找他宣洩你的情緒了;其次,這個人有能力幫你排除困難,即你能夠從他身上得到解決辦法。
當你找到可以聽你抱怨的人,下一步就是方法:
1、平靜、理性的敘述問題
一定記住,只描述問題而不是情緒,因為你是要解決問題,你的情緒跟對方沒有半點關係,過多的描述情緒,反而會讓對方無所適從而且可能會激起對方的情緒,於解決問題沒有幫助。
2、解釋清楚這件事對你的不利影響
這點一定要講清楚,如果彼此已經很熟悉了,那麼對方肯定會很快的理解你,如果對方跟你不熟,最好能在這些影響中找到一些你與他之間的共性,以便讓對方更好的理解你。
3、說明你自己的主張
最好有至少1個解決問題的思路或者具體方案能夠告訴對方,讓對方知道你也在積極尋求方法解決問題,即使你的方法不可行,對方也會努力的幫你做些參謀,直到幫你尋求到解決問題的方法為止。
當你經歷了這些步驟,你的問題就解決了,你的抱怨情緒也就隨之不存在了。因為真正攔阻你的是事情而不是情緒或壓力,當事情解決,情緒和壓力自然就消失不見。而合理的抱怨也是幫助你解決壓力的一種方法。
所以,抱怨有時也並不是一件壞事。