知乎上曾有一個問題：
做什麼事，可以讓生活立刻變得更好？
其中有個回答獲得高贊：好好說話。
確實如此。
真正拉開人與人之間差距的，不是智商，而是情商。
高情商，從好好說話開始。
01 好好說話的前提，是認真傾聽
英國作家莫裡斯說過：
要做一個善於辭令的人，只有一種辦法，就是學會聽人家說話。
傾聽，是好好說話的開始。
有一天，一名年輕人向一位長者請教，訴說自己的煩惱。
整個過程中，年輕人說了很多，這位長者一直在認真地傾聽，沒有打斷他。
只是不停點頭，用眼神鼓勵他說下去。
很長時間後，年輕人終於講完了，長者表示特別理解他的心情。
年輕人心情舒暢，臉上有了笑容，並再三感謝長者。
長者微笑著說，我並沒有做什麼，只是認真傾聽，你回去也可以試試，多聽別人說話。
年輕人恍然大悟，原來傾聽的力量如此強大。自己平日裡只顧滔滔不絕，從沒用心聽過別人講話，所以導致別人也懶得聽自己說。
莎士比亞曾在《愛的徒勞》中說：
「你的舌頭就像一匹快馬，它奔得太快，會把力氣都奔完了。」
不妨停下來歇一歇，學會傾聽，才能學會好好說話。
02 好好說話，給自己、也給對方體面
古語有言：「話有三說，巧說為妙」。
一句話有好多種說法，說得好讓人笑，說不好讓人跳。
高情商的人，說話不僅會保留自己的體面，也會考慮為別人留下體面。
錢鍾書先生去世後，早年就暗戀楊絳的費孝通上門拜訪。
分別時，楊絳對依依不捨，頻頻回頭的費老，淡淡地說：「樓梯不好走，你以後再不要知難而上了。」
一句溫和的話，既送別了費老，讓他徹底死了心的同時，也給費老留下了空間和體面。
而反觀瘋狂英語創始人李陽，在好好說話這一環就落了下風。
有一次，李陽去參加某網站的互動節目，一位嘉賓問李陽：
「李老師，我觀察你很久了，你喜歡在微博上寫東西，更喜歡在文字後面加感嘆號，恨不能把別人能用一輩子的感嘆號一下子用完，這是什麼緣故啊？」
李陽回答：
「用感嘆號是我的自由，我是瘋狂英語，我與眾不同，你不要問這麼幼稚的問題。」
嘉賓一臉尷尬，繼續問道：
「凡是強調加重的，反而是內心虛弱的，你怎麼看網友的這個觀點？」
李陽繼續回答：
「說這話的人是神經病吧，我對別人沒有興趣，你們都是失敗者，成功者在這裡，面對面的，我多偉大的人，別人關我屁事。」
此話一出，李陽直接受到網友的一陣炮轟，久久不敢出面。
言語就像人們的第二張面相，與你是不是名人無關，它也決定了直面你的人是否會質疑你的教養。
就像蔡康永曾經說的：「情商是看到自己的情緒，與它和平相處；而我考慮到你的情緒，是我的教養」。
好好說話，每一句話背後，請考慮到對方的感受，給對方留體面。
03 好好說話，幫助你取得成功
蔡康永說：「把話練好，是最划算的事。」
懂得好好說話的人，註定不平凡。
網友曾分享過這樣一個經歷：
某天，她在酒店看到一位女士問前臺：「明天的早餐有什麼不一樣嗎？」
前臺微笑著說：「會的，因為您而不一樣」。
這位女士頓時喜笑顏開，說了句「謝謝」。
酒店的自助早餐每天都大同小異，只是略有不同，想必這位女士一定也理解前臺的意思了。
我有一個同事，在進行述職時被領導問到：「你覺得你哪裡比你的組長做得好？」
這是一個很尷尬的問題，如果你正常回答，就等同於在說組長哪裡不好，如果你不回答，那就是逃避領導的問話。
同事想了想，回復道：
「我非常感謝我的組長，給我很多啟發與成長，我的組長讓我學會了六個字，溫柔且有力量。
與組長相比，我可能會更有力量，因為我會更嚴厲一些。」
領導笑：「我聽到了最好的答案」。
就像那句話說的：「一個人的成就，20%取決於他的智商，80%取決於他的情商」。
情商高的人，懂得好好說話；好好說話的人，在工作上更能獲得認可與成功。
結語
尼爾·戈爾曼說過：
「智商高的人也許事業無成，情商高的人一定成就非凡。」
鍛鍊情商，不如從學會好好說話開始。