新房入住兩年，李女士家的廚房下水道已經出現四次反水。第一次是發生在一年之前，最近十幾天，李女士家廚房下水道竟連續三次反水，不僅造成廚房被浸泡，汙水還溢到客廳、臥室，嚴重影響家人生活。找到物業，物業說是「開發商設計不合理，需要開發商改造管道」，找到開發商，開發商卻說「物業應該及時清理下水道內汙物」。問題解決不了，李女士每天都提心弔膽，擔心哪一天再發生下水道反水。
廚房下水道多次反水
愁壞李女士一家人
十多天前的一個中午，李女士外出回家，一進門就聞到了一股刺鼻的臭味。只見廚房的地上全是汙水，水裡還漂著一些髒東西，一會兒的工夫，髒水就漫過門檻，溢到了客廳裡。「廚房門檻有五釐米高，你看看得有多少汙水吧。」李女士聯繫小區物業，物業公司派來了專業搶修人員，用抽水機抽了近40分鐘才把汙水抽乾淨。在接下來的十多天內，李女士家廚房又接連出現了兩次反水，而且一次比一次嚴重，最近的一次反水，汙水經過客廳，又溢進了臥室。每次下水道反水，物業公司都會安排人員抽水，但抽完水後，李女士還得進行一次大掃除，而且需要通風多日才能除掉異味。
李女士住的這套房子是兩年前新買的，在一年前廚房下水道也曾出現過反水。加上最近的三次，新房下水道已經反水四次。
誰該為此擔責？
物業開發商各執一詞
雖說廚房下水道每次反水，物業都能及時抽水，但長期如此，李女士也受不了，她找到物業公司，希望物業方面能有一個解決辦法。物業方面表示，李女士家住二樓，正好在整座樓下水管道的拐彎處。李女士家下水道屢次反水，有可能是樓上的住戶將雜物扔到了下水管道，造成管道堵塞。「現在我們每隔四個月就進行一次集中大清理，對小區內所有的下水管道清理一遍，但還是有住戶家裡出現了下水道反水的情況。」
物業公司負責人介紹，他們打開地下管道檢查時發現，小區地下管道構造有問題，容易造成堵塞。「我們物業公司的職責是維護、維修，要從根本上解決問題，還得找開發商改造地下管道。」隨後，李女士又聯繫了開發商，但開發商告訴李女士，業主遇到這樣的問題，物業公司應該主動承擔起責任，並稱「如果及時清理下水道內的汙物，就不會有這樣的問題了。」
「買這套房子花了40多萬，一輩子的積蓄都投在房子上了，卻屢次出現這些問題，真是讓人犯愁。」李女士說。李女士家廚房下水道屢次反水，到底有沒有解決辦法呢？
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