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從咖啡館悠揚的小資旋律，到青年服裝店勁爆的電聲節奏，音樂正被廣泛利用，通過改變消費者的購買體驗而影響他們的消費行為。那麼音樂對僱員有什麼影響呢？
來源 康奈爾大學
撰文 MELISSA OSGOOD
翻譯 王潔素
審校 譚坤
康奈爾大學的研究人員進行了對照試驗，發現音樂對於團隊合作精神有非常重要的作用。
在《組織行為學期刊》（Journal of Organizational Behavior）最新發布的一篇論文中，康奈爾大學的研究人員 KevinKniffin、JuboYan、 BrianWansink 和WilliamSchulze 描述了他們的兩個實驗，測試不同類型的音樂對團隊成員的行為有什麼影響。
在每個實驗中，參與者三人一組。每個團隊成員都有多次機會去選擇是貢獻出自己手中的「錢」增加團隊價值，還是保留這些「錢」給自己用。
當播放愉快昂揚的音樂時，研究者們選擇了《歡樂時光》（七八十年代的美國情景喜劇）的主題曲，範·莫裡森演唱的《褐眼女孩》，披頭四樂隊演唱的《黃色潛水艇》和卡翠娜與波浪樂團演唱的《走在陽光裡》。這時團隊成員都更傾向於把自己的「錢」貢獻給團隊。當那些被認為是讓人不愉快的音樂響起時——由一些不怎麼出名的樂隊演奏的重金屬樂，實驗參與者則更傾向於保留自己手裡的「錢」。研究者發現，就對團隊價值的貢獻程度來說，聽愉快昂揚的音樂要比聽不那麼令人愉快的音樂高三分之一。
接下來研究者們進行了第二個實驗，不播放任何背景音樂，這時兩組的行為結果並沒有什麼差別。因此得出結論：愉快的音樂更能激發人們做出對團隊有利的決定。
「在我們大多數人的日常生活中，音樂是無處不在的，不論我們有意無意總會接觸到它，」該論文的第一作者、康奈爾大學的行為學家 Kniffin 說：「音樂也許會融於背景中，比如在商場裡或運動場上，而在其他地方，音樂是很明顯的，比如在宗教場所和總理提名大會上。我們的實驗結果顯示，當人們在聽具有節奏感的音樂時，他們更傾向於同步。」
康奈爾大學食品和品牌實驗室主任 Kniffin 補充道：「這項研究的偉大之處，不僅在於給在工作時聽音樂找到了科學的理由，更在於發現了愉快的音樂擁有讓職場變得更團結協作、互相支持的力量。」
因此研究者們建議管理者們在選擇每天播放的音樂時，不僅要考慮顧客的消費體驗，也要顧及僱員們的感受。只要每天早晨思考一下選擇什麼音樂，可能就會帶來愉快高效的僱員和更融洽的團隊。
「很多管理者都會在戶外團隊建設、素質拓展上花大量的時間和金錢去構建僱員之間的合作精神。我們的研究表明，作為能夠激發僱員們團結合作的辦公室聲音系統，它的價值並沒有被充分利用。」 Kniffin說道。
不過我想相對於在辦公室聽每天都一樣的音樂，僱員們恐怕還是更期待素拓吧
原文連結：http://mediarelations.cornell.edu/2016/08/23/music-at-work-increases-cooperation-teamwork/
論文信息：
【題目】The sound of cooperation: Musicalinfluences on cooperative behavior
【作者】Kevin M. Kniffin, Jubo Yan, BrianWansink & William D. Schulze.
【期刊】Journal of Organizational Behavior
【日期】2016.08.09
【DOI】10.1002/job.2128
【摘要】Music as an environmental aspect ofprofessional workplaces has been closely studied with respect to consumerbehavior while sparse attention has been given to its relevance for employeebehavior. In this article, we focus on the influence of music upon cooperativebehavior within decision-making groups. Based on results from two extended20-round public goods experiments, we find that happy music significantly andpositively influences cooperative behavior. We also find a significant positiveassociation between mood and cooperative behavior. Consequently, while ourstudies provide partial support for the relevance of affect in relation tocooperation within groups, we also show an independently important function ofhappy music that fits with a theory of synchronous and rhythmic activity as asocial lubricant. More generally, our findings indicate that music and perhapsother atmospheric variables that are designed to prime consumer behavior mighthave comparably important effects for employees and consequently warrant closerinvestigation.
【連結】：http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1002/job.2128/epdf
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