近期微博上一段視頻引起了大家的熱議，同時也引起了相關部門的關注，視頻內容是關於五星級酒店服務員在日常的打掃工作中不注意分類清洗，存在很嚴重的衛生問題，並涉及到很多酒店。此視頻發出後各大酒店也都紛紛展開自查自糾，相關的部門也已經介入對其檢查，而網友並不買帳，任然表示酒店的服務員、酒店的管理層以及衛生監督部門都有著不可推卸的責任。
相信大家或多或少都有酒店居住的經歷，比如節假日的旅遊，學生黨遊玩，職工出差等等都避免不了入住酒店的需求。酒店作為服務型機構會給客人提供刷牙或者喝水的杯子，這樣就減少了居住者自帶一些日常用品的麻煩，所以酒店必須要注重這些日常用品的衛生情況，確保給消費者一個乾淨健康的暫居空間。如今這種衛生亂象的曝光，確實引發了群眾的恐懼，沒人願意使用「擦地布子擦過的杯子」，也沒有人願意使用「洗髮水泡過的杯子」。
我們從視頻中可以看到，服務員在清洗杯子或者餐具時都是抱有應付的心理，用一張布子即擦地板，也擦洗手池，更是用來擦刷牙杯，他們機械式的動作很短時間內就收拾好一個衛生間。有網友評論可以理解，說她們人物量大，工作壓力大，所以才會應付。這完全是一派胡言，再大的工作量也應該認真對待，很明顯她們缺乏這種責任意識，在自己的崗位上沒有認真地對待，與提倡的愛崗敬業相違背，所以有網友評價「對服務員的好感瞬間沒了」。
酒店出現這種問題勢必與管理層脫不了關係。首先在員工的管理上，至強調完成任務的量而不在乎質，沒有把崗位職責深深地印在員工心中，員工的這種行為管理層有不可推卸的責任。再者作為管理層並沒有重視房間的衛生，把評判標準僅僅停留在表面的乾淨，而非對打掃後的房間認真檢查，作為服務型行業沒把消費者放在第一位。從視頻內容顯示的涉及多家酒店，可以看出此種行為已經成為這個行業的「潛規則」，確實應該對酒店的管理者進行問責處罰了。
視頻曝光後相關部門才介入，可見其存在監管不力的失職。從視頻中服務員嫻熟的手法來分析，以及從涉及面廣的角度分析，這種現象已經存在很久了，然而衛監部門卻沒有發現，如今才來取證調查，被網友稱為「馬後炮」。之前就有過曝光時快捷酒店存在衛生方面的問題，如今五星級的酒店也能存在相似的問題，我們出門還有哪些酒店可以入住，正如網友所說「監管不力就是對大家的不負責」，因此衛監部門也應承擔相應的責任。
如今視頻的曝光確實是一件好事，這是一種民眾監督，可以督促酒店儘快改善衛生亂象，完善自己的企業形象，多為消費者考慮一分。也能促使相關部門積極行動，懲治這些亂象，還消費者一份乾淨衛生的條件，真正做到為群眾負責。