2019年12月26日 16:34，孫先生發起對百度、百付寶的投訴。截止發稿前，百度有效投訴1236次；百付寶有效投訴384次。
孫先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「今日下午兩點半左右被百度服務扣款1197.48元，除了銀行發來扣款簡訊，沒有任何其他信息了，沒有任何原因。這樣誰還敢把錢發卡裡，莫名其妙被扣，如果是網貸扣款，請發個還款成功的簡訊也行啊，而且我不承認任何已經被抓的非法網貸，它們的資金方有資格直接扣我款。什麼信息都沒有，一頭霧水，不知道是為什麼被扣。希望給個合理的解釋，到底是被誰是為什麼被扣款」
2019年12月26日 19:48，百付寶回覆：「您好，您的問題已經為您反饋後臺核實中，後續有進展將會以95055的電話號碼聯繫您，感謝您的理解和支持~」
投訴詳情：百度服務商戶無故扣費
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改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
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