2020年02月14日 18:21，沙先生發起對既用錢的投訴。截止發稿前，既用錢有效投訴40次。
沙先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「【即用錢袋】尊敬的用戶，您已成功購買商品-《個人風險等級評估報告》，訂單號：8200401901071，訂單金額306.00元，並已生成對應帳單，請登錄即用錢袋-帳單頁面支付。若有疑問請聯繫APP在線客服或撥打客服熱線：04195867606」
2020年02月17日 08:48，沙先生補充表示：「「商家以申請評估報告，在消費者不知情的情況下惡意生成訂單，對於一家貸款平臺，評估是借款必要的途徑，能否借款，都是要經過評估的，該商家就是利用評估來騙取消費者。而評估就是要填寫借款人的資料，包括身份證，銀行卡，等重要信息，當借款人填寫完資料，肯定是立即評估，看一下審核是否能通過，而點了確認評估時，卡裡有錢的就扣錢，卡裡沒錢的就生成訂單，如果要扣費，就算也要讓我們輸入支付密碼，確認，有你們這麼草率扣取的嗎。之前投訴就發一段官方文字，敷衍過去，說是我們自己確認下扣取的，這不是你們設計的套路，這很明顯就是典型的騙局，如果你們平臺正當，投訴者會有這麼多嗎？我要你們給一個滿意的答覆，而不是隨便複製一段文字，敷衍過去，所以我堅決強烈商家撤單，遇到騙局，我們消費者就要積極維護我們的權益，也希望聚投訴能認認真真的審查，幫助我們維權。」」
投訴詳情：要求退款惡意扣費
21CN聚投訴，21CN網站主辦的公益性消費投訴服務平臺，廣東省網信辦支持的重點網站品牌欄目，中國網際網路協會中國網際網路公益獎獲獎項目。
改變，從投訴開始
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