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對比白領市場,藍領招聘痛點更大
對比藍領同行,更要懂本地化
未來招聘趨勢,靈活用工成新常態
藍領招聘在東南亞早已不是一個新鮮話題,像GrabJobs、Workmate、ServisHero等都是關注藍領的東南亞網際網路招聘平臺,並獲得了資本的支持。但總體而言,東南亞藍領網際網路招聘仍是一個值得關注的早期市場,畢竟巨頭還沒出現。於是,關注印尼藍領招聘的MyRobin成為又一名新進場玩家。
一、對比白領市場,藍領招聘痛點更大
創建MyRobin的Siddharth Kumar是個印度人,在新加坡十年餘,在渣打銀行、星展銀行工作過,也創過業。去年,他來到印尼雅加達,便一下子被這裡深深地吸引住,「印尼充滿了活力,有很多年輕人,也有Tokapedia、Gojek、Bukalapaks這些獨角獸。在網際網路流量下,我覺得人力資源這塊也有巨大的機會。」
MyRobin的聯合創始人兼CEO Siddharth Kumar
相比東南亞白領求職,Siddharth發現藍領求職機會更多,痛點也更痛大。由於藍領主要集中在酒店、餐館等服務業以製造業等,臨時用工多,人員流動性較大,藍領求職者跳槽也更加頻繁。也因為這些特點,企業往往不注重藍領的其他福利。
「如果我是在銀行工作的白領,我既能拿到可觀的薪水,也有帶薪假期、醫療保險、意外保險等。但很多藍領除了薪酬一無所有,沒有帶薪假期,沒有保險保障,也沒有職業培訓。」 藍領在人力資源市場仍屬於較弱勢群體,Siddharth想為印尼1億藍領快速找到合適工作的同時,也幫助他們爭取到更多福利,改善生活。
於是,Siddharth於2018年創建關注印尼藍領的求職招聘平臺MyRobin。藍領求職者和企業在MyRobin行動應用程式註冊帳號,創建簡歷後發布求職招聘需求。針對不同行業的專業需求,MyRobin也會對求職者進行職前評估,如對倉庫工人進行色盲測試,對基層行政員工進行基礎閱讀能力測試等。
MyRobin的主要收入來源為收取8%的管理費用。待用工結束後,企業把員工薪酬先給到MyRobin,MyRobin從中抽取8%為管理費,剩下的為員工薪酬。除此之外,為了提高用戶留存率和改善藍領生活,MyRobin拓寬藍領招聘的金融場景和商業價值。例如,
MyRobin和印尼P2P借貸公司合作,為藍領提供發薪日貸款;
MyRobin和培訓公司合作,為藍領提供職業技能培訓課程;
MyRobin也和當地商店合作,讓藍領可以在MyRobin平臺購買流量,也可以用MyRobin提供的優惠券在指定餐館用餐。
在這些合作中,MyRobin都會抽取一定的佣金。
二、對比藍領同行,要更懂本地化
儘管MyRobin有自己的特色,藍領招聘領域的創業也相當激烈,不管是印尼還是整個東南亞都有不少玩家。但Siddharth始終堅信,立足印尼市場是MyRobin的優勢。「很多印尼藍領工人沒有銀行帳戶,如何解決薪水支付問題;雅加達堵車嚴重,這個求職者能否按時到這個公司上班······這都是印尼本地藍領招聘會遇到的問題。」
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「在印尼,很多藍領只會說印尼語,他們不會用JobStreet,也不會用領英去找工作。但很多藍領會通過Facebook這樣的社交媒體平臺去找工作。」 儘管如此,Siddharth認為以Facebook為代表的社交媒體平臺並沒有和MyRobin構成競爭關係,「社交媒體始終是一個社交的工具,不是一個專業的招聘平臺。由於社交媒體的應用程式佔手機內存小,幾乎每個印尼人手機都有,我們要做的是和社交媒體共存。」
MyRobin也有自己的社交媒體帳號,而且會通過這些渠道吸引更多的印尼藍領加入自己的社群。目前,MyRobin社群有150萬餘人,每個季度增長20%。此外,社交媒體分享、評論和轉發的功能特點也啟發了Siddharth去設計MyRobin。「通過互動來聯繫更多的藍領,打造更好的體驗感。比如你可以和朋友分享這個老闆對員工好不好,那個公司有沒有按時發工資等。我們想做藍領『領英』而不是藍領『JobStreet』。」
在Siddharth看來,很多招聘網站只是提供發布用工需求、求職需求的平臺,並沒有和求職者建立很深的聯繫。比如說招聘平臺並不會知道求職者什麼時候到崗,也不知道求職者表現如何,更不知道求職者什麼時候再次離職······MyRobin則嘗試打破這種僵局。Siddharth把MyRobin和求職者的關係比喻成Grab和司機,「MyRobin可以知道藍領每天是否按時到崗上班,公司可以為藍領的工作表現打分,可以寫五星好評或者寫三星評論。」
時間長了,MyRobin就會形成一個藍領的資料庫。當藍領找下一份工作的時候,MyRobin可以根據數據為他爭取更多的利益。「我們可以和僱主說,這個工人工作兩年多,沒有缺勤紀律,上一任僱主給了五星點評,技術也很好。相比400美元的月薪,我們覺得500美元更合適。」
三、未來招聘趨勢,靈活用工成新常態
以開招聘會、發宣傳冊、找中介等傳統線下招聘相比,移動端的線上招聘被更多藍領接受。據印尼人力資源公司Telefast 觀察,通過App來找工作的求職者中,有三分之二是藍領。這也從側面反映藍領招聘網際網路化是一種必然,以MyRobin為代表的藍領招聘平臺正在抓住這個機會。
受今年突發的新冠肺炎疫情影響,很多公司為「自保」都進行了裁員,招聘領域曾一度遇冷。但Siddharth表示,疫情對MyRobin反而帶來了積極的影響,靈活用工成新常態之下的必然趨勢。「一方面,疫情導致外賣和物流倉庫的用人需求增加,需要大量的藍領勞動力;另一方面,疫情帶來的長期影響讓很多企業偏向請短工、臨時工。MyRobin提供獨立合同工、解決靈活性用工的模式得到了驗證。」