線上咖啡今年集中爆發,其中最亮眼的是各種「小罐」包裝的凍乾粉。
最近,瑞幸就推出了凍乾粉產品,不到一周售罄。而在不久前,肯德基也推了。大體量的線下品牌紛紛入局凍乾粉,透露了什麼信號?
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今年的「爆款」凍乾粉,瑞幸也上了
今年能稱得上「破圈」的咖啡產品,速溶凍乾粉絕對是一個。上周,瑞幸也入局了。11月9日, 瑞幸精品冷萃即溶系列上線,首發兩款風味:SOE耶加雪菲、河谷長廊,和咖啡門店出售的產品有著相似的名字。
定價上來看,目前新品活動價SOE耶加雪菲99元/12顆、河谷長廊89元/12顆,相當於7~8元能喝到一杯咖啡,和市面上已有的凍乾粉價格差不多。從銷售渠道上看,這次上線更像是一次「小規模試水」:沒在門店端銷售,只在瑞幸APP、小程序和天貓旗艦店上售賣。不到一周時間,SOE耶加雪菲售罄,不過很快第二批貨已經到位,又重新上架銷售。
作為速溶咖啡的升級產品,凍乾粉已經吸引了太多入局者。除了線上咖啡品牌三頓半、永璞、時萃,Seesaw、鷹集等線下精品咖啡連鎖門店也紛紛上線精品速溶產品。甚至上個月,肯德基K咖啡推出精品閃衝系列咖啡,包括西達摩、桂花、甄選伯爵茶咖3種口味。
數據上的增長也非常明顯:今年雙11活動從11月1日開始,前3天,天貓咖啡類目同比增長1900%,領跑食品生鮮,其中掛耳/咖啡液/膠囊咖啡超5000%增長。雙11當天,剛過0:45分,凍乾粉「頭部玩家」三頓半完成了銷售額1個億的目標。按照百勝中國半年度財報,肯德基在國內已經有超過6700家店;瑞幸的線下門店,也有4000家左右。大體量的線下品牌紛紛入局「小罐」凍乾粉,意味著什麼?
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出圈的「小罐」,為咖啡品牌帶來哪些增量
小小一罐、3秒即溶,7~10元/杯,能喝出豆子的風味,線下品牌都在上——今年火出圈的凍乾粉,為咖啡品牌提供了一個從線下到線上的新增量方向。
1、微縮「小罐」,把線下顧客連結導入線上
瑞幸這次推出的兩款新品,造型像是微縮版的瑞幸「小藍杯」,對習慣在公司樓下買一杯瑞幸的用戶來說,這個造型是眼熟的、親切的。這次上線的凍乾粉,視覺上就是微縮版咖啡杯
杯子,是門店顧客記憶的一個載體,是從視覺上更容易被識別的符號。
線下有專屬顧客群的鷹集咖啡,也把凍乾粉的包裝做成門店咖啡杯的縮小版。
線下門店,每天都會產生大量的客流,這些客流熟悉了品牌的口味特點、視覺風格,都有可能成為線上產品的「種子用戶」。
如果說三頓半、永璞、時萃為代表的品牌,演示的是凍乾粉的1.0玩法,做了咖啡線上生意的升級版;而像瑞幸這樣擁有大量線下門店的品牌,則是用2.0版的「微縮小罐」,把線下的顧客連結導入線上。
2、用品類和產地的知名度,為產品賦能
耶加雪菲、宏都拉斯、瑰夏,這是在精品咖啡館的菜單上,經常能看到的產品名。強調產地與品種,突出價值感,是線下咖啡館的優勢。線上的速溶凍乾粉的產品名,為了最大限度的大眾化,很多還停留在「黑咖啡」、「美式」這樣的表述。
瑞幸這次上的兩款新品,把線下咖啡館的優勢用到了線上:一款SOE耶加雪菲,強調單一產地,咖啡豆來自衣索比亞知名產區,散發柑橘、莓果風味;另一款河谷長廊,用的是衣索比亞高原和雲南河谷地帶的雙重拼配,口感醇厚;萃取方面,用的是0~10℃的冰滴冷萃,用時需要8~12小時。
——這兩款產品的產地、風味、處理技術,在咖啡愛好者中認知度很高,用品類去佔領心智,也提升了產品的價值感。瑞幸的小程序、APP上,累積了大量的咖啡高頻用戶,對這些精準的咖啡用戶來說,高認知度的產地風味,是一種有指向性的吸引力。
這標誌著,凍乾粉為代表的線上咖啡產品也在升級,變得更專業,用咖啡品類和產地的知名度為產品賦能。
3、用更多觸點和年輕人對話
打開小紅書,搜索咖啡凍乾粉,能看到大量關於咖啡凍乾粉的測評、分享。
年輕人扎堆的B站也不例外,眾多博主在社交平臺上分享咖啡凍乾粉的測評、如何用凍乾粉調製咖啡飲品——
便捷、高顏值、高性價比,比傳統速溶更「酷」的咖啡凍乾粉,已經俘獲了年輕人的心。而和門店統一標準的出品相比,咖啡凍乾粉的衝泡可以由購買者自由發揮,小紅書、B站上層出不窮的搭配攻略,都是對產品、品牌的反覆推廣。
想增加和年輕人接觸的機會,就要推出他們感興趣的產品。瑞幸、肯德基在這一階段推出凍乾粉,就相當於增加了一個和年輕人對話的連接點。
4、門店銷售有天花板,而線上產品沒有
效率再高的線下門店,每天的出品也有極限。而凍乾粉一類的咖啡零售產品,銷量可以在線上實現快速增加。發力線上產品,成為很多咖啡品牌的銷售突破口。
這次推凍乾粉產品,主要渠道就是瑞幸自己的APP、小程序。在APP、小程序界面,點單入口、商城入口、領券優惠入口位置在一起,下拉菜單就可以看到凍乾粉購買界面。通過點單這一個動作,就能促進線下咖啡流量,轉化為線上咖啡產品的銷售。
03
到線上拓展生意,「小罐」值得常態化
前兩年,還有人不看好凍乾粉這一產品。但今年,線上咖啡迎來了現象級的爆發,凍乾粉幾乎是跑得最快的品類。從鷹集、Seesaw,到瑞幸、肯德基紛紛入局,證明了連鎖咖啡品牌、便利店咖啡、精品咖啡館,都在用凍乾粉這一產品模式,讓咖啡的便捷性更近一步,讓品牌距離消費者需求更近一步。
城市生活節奏越來越快,咖啡的便捷性需求就在那裡,只增不減。
目前來看,當顧客不能隨時隨地點到一杯現磨咖啡的時候,速溶仍是最廣泛的解決方案。速溶的升級,仍是在滿足國內咖啡最大的一片市場空間。出圈的「小罐」,也仍是目前精品速溶賽道裡亮眼的產品。用凍乾粉,去拓展線上生意、加強顧客連結,也許會變成一個咖啡品牌的「日常操作」。
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