文/曉晴
有人說，25歲是人生的一道坎，同時也是邁向成功的最佳年齡。比如：巴菲特在25歲時擁有了自己的公司，比爾蓋茨在25歲成為百萬富翁……25歲，對立白集團而言，是成熟邁向穩重的重要時期，也正是活力充沛的最佳時期。
90後的立白集團，經歷過改革開放浪潮的洗禮，也見證了新世紀元氣的蓬勃向上。25年來，一直專注大日化領域，成為中國最大也是全球第四的家庭清潔洗滌知名品牌。「25年，對於一家企業而言，還很年輕，它的未來還有更多可能。」立白集團CSTO周小文在接受消費品行業觀察專訪時表示。
回顧立白集團的一路歷程，周小文感觸良多：立白是通過走「農村包圍城市」路線，以高性價比的產品鞏固傳統渠道，覆蓋大眾市場。同時，隨著電商等新型現代渠道的興起，立白集團緊隨其後，拓展更多零售通路，解鎖線上電商、大型商超、連鎖商場、社區連鎖店、便利店……
「過去這20多年，大家的生活一直在變化，從好到優，追求更高品質的產品，這也對日化行業產生了一定衝擊，因此我們不僅注重新渠道方面建設，還進行了品類結構調整，以適應市場發展。」周小文指出，如今的消費市場以「人」為核心的特質日益凸顯，立白集團也正處於關鍵的變革時期。
推陳出新，多品牌化的立白集團
近些年來，電商行業快速發展，網際網路渠道優化，立白集團不僅加速推進線上布局、進駐各大連鎖超市，同時也展開了品類結構調整。截止目前，立白集團通過收購、自營孵化等方式，形成了包括立白、好爸爸等在內的近20個品牌的多品牌品類格局。
「好爸爸品牌和立白品牌定位會有所不同，好爸爸主要針對有孩家庭，所以主打親膚除菌。因為現在的大眾更關注一些小而美的產品，所以我們在細分領域進行了產品調整，包括專洗襪子、內衣、鞋子等我們都有專屬產品。」周小文表示，面對新一代年輕消費群體的特性，立白集團通過產品創新推陳出新，開展集團的第三變革，滿足其需求。
另外，立白集團在宣傳方面，除通過大眾媒體及傳統的宣傳渠道外，在廣告形式上也結合了時下熱門的數位化媒體，多樣化、全方位地展現產品特色，覆蓋更廣的消費群體。
除此之外，立白集團也正在邁進數位化轉型，尤其今年，立白集團通過和阿里巴巴、寶尊等企業的戰略合作，藉助其科技、技術、人才優勢，推進立白集團加速轉型之路。「我們一直希望能走出自我服務的形式，成為一個開放式平臺，更有效地和其他企業擁抱併合作，促進行業發展。」
立白集團：電商進程中逃不開的「雙11」
立白集團目前採用「全渠道」的發展策略，「我們看到線上增速其實很不錯，但隨著新零售的不斷滲透，未來線上線下的一體化，也會對立白集團帶來新的增長。「她表示立白集團持續夯實線下渠道，為消費者提供更優質服務，「未來，全渠道打通， 實現線上下單，線下體驗和送貨到家，這個趨勢立白集團正在學習和嘗試中。」
消費群體並不能混為一談，不同年齡段的消費者有著不同的消費需求，為此，立白集團採用了區隔化策略，針對不同特性的消費群體，推出相應的產品和宣傳方式。例如：線下的主要群體以家庭為主，而線上人群更多的是年輕一代的80後、90後甚至是00後，兩者有著較大差異。針對家庭消費需求，主要以實惠、功能性強為主；而針對年輕一代，新潮、有趣的細分產品更受歡迎。
而在電商行業中，每年都有一個電商大考「雙11」，「雙11對我們而言是目前最大的挑戰，這個全民狂歡節早已不是簡單的促銷活動日。」儘管如此，但周小文面對即將到來的「雙11」信心十足，「如今的雙11，需要品牌商藉助機會點更好地服務消費者，更多時候是推新而不是促銷。」她認為「雙11」的營銷方式已經完全成熟，並且早已不是原來的純粹促銷，對品牌商的創新能力和運營能力提出了更高要求。
「我們備戰雙11，更多的是考慮把消費群體服務好，維護會員，嘗試更多新型線上線下結合的玩法，推出更多更好的新產品，將最好的實惠給到消費者。」周小文表示。
如今，立白集團除了數位化轉型、多品牌建設外，也正在嘗試各種新零售模式。據她透露，立白集團已組建起了涉及新零售的相關團隊，重點推進新零售試驗。「線上線下打通是很多企業目前也都在做的，我們今年也會嘗試更多新玩法，和經銷商、消費者之間更多的互動。」
周小文表示，立白集團此前在上海新天地推出的體驗店，通過推新體驗方式，吸引了不少消費者關注。
寫在最後
關於立白集團的未來，她總結為「1+2」模型：「1」表示從單一品牌向多品牌發展，堅持品牌全球化路線；「+」則是通過旗下的品牌孵化中心，孵化更多細分品類產品；「2」是代表了立白集團的兩個優勢資源的開放，包括產業平臺資源以及通路平臺資源， 以開放共贏的心態打開立白集團產業鏈，和更多的品牌合作，利用立白集團的渠道優勢和供應鏈優勢，搭建研產供銷一體化的服務企業商業模式。
25年，對立白集團而言，僅是開始。下一個25年，甚至是50年、100年……作為一直在快消品行業五百強外企和民營企業耕耘近三十年的周小文表示，她對立白集團這艘中國日化航母的未來滿懷希冀。