來源：快刀三俠
作者：朱末
來源：快刀財經（ID：kuaidaocaijing）
「0元享終身VIP，全額返學費。」
「0元上課閉眼擼，錯過後會無期。」
「免費學到一門課，還能賺佣金哦。」
作為在線課程新的營銷手段，「打卡0元學」的模式迅速遍地開花。即用戶先支付學費，然後在一定期限內每日打卡學習，周期完成後，可全額返現。
表面鑼鼓喧天，底下卻是暗流洶湧。「雞娃」心態下，購課的家長們前赴後繼，本以為可以薅羊毛，沒想到最後被套路的卻成了自己。
前有明兮大語文、七點十分早教直接倒閉，後有七彩熊英語繪本篡改遊戲規則，想方設法拒不退款……過去幾個月，「打卡0元學」的多米諾骨牌效應持續蔓延，幾乎都卡在返現問題上，引發全國大面積家長維權潮。
▲被大量投訴的「七彩熊」
可以預見的是，只要育兒焦慮普遍存在，這樣鑽空子圈錢的騙局將永遠不會停止。
01
套路一環接一環
返現難於上青天
不得不說，在教育成本日益水漲船高的今天，「打卡0元學」精準觸動了中國家長們痛點，這種披著免費外衣的誘惑，又省錢又能教孩子，很難有人可以拒絕。
何況打卡能夠保證學習的頻次和連貫性，有助於養成良好的行為習慣，不少APP還會額外贈送實物禮品，簡直是有百益而無一害，何樂而不為。
聽起來是件天大的好事，但在業內，卻流傳著這樣一段「潛規則」：（請細品）：
年卡賣不動，就推0元學；
大課賣不動，來看0元學；
0元學是靈丹妙藥，瞬間拉動銷量。
市面上的「0元打卡」一般分為兩種模式：短期和長期。短期課程通常在1周或1個月，大部分課程是免費的，也有少部分需要支付9.9元，一般都能回本，因為平臺想要的是後續的投資。
另一種就是長期，通常在3個月或1年以上，除了全額返現，還會贈送1-3年的VIP權益，以極致性價比打消家長對於潛在風險的顧慮。
說到這裡，「免費」背後的目的已經瞭然，前者是套後續的錢，後者是為提前回籠資金，以及拿到高額融資。
課方算盤打的有多精，普通人根本想像不到。目前國內K12（0-12歲）學生在線直播「大班課」市場規模達800億元，據業內算法，一個正價課學生，獲客成本大概是2000到3000元。
「0元學」看似讓用戶佔了便宜，實際卻大幅降低了獲客成本，課方不用花營銷的錢，也不用付出多少人力，只用一個「0元學」模式，一套課程，就能輕鬆實現流量裂變。
再者，對於新產品來說，如果只是提供一次性試用機會，用戶很難對產品產生好感，而通過0元學的方式，不僅容易產生粘性，後續的大課付費轉化也更容易水到渠成。
當活躍用戶達到一定數量，產品還可以拿出去跟資本進行談判，用作新一輪擴張，做大盤子。
入甕之後，滿懷憧憬的家長們才發現事情並沒有那麼簡單，最近爆雷的「七彩熊」有聲英語繪本APP，就堪稱套路王的典型代表。
杭州的宋女士於去年7月花費358元購買了「七彩熊」的打卡課程，只要一年內累計打卡306天，就可以全額退款，並保留VIP的所有權限，終身有效。
剛開始的打卡模式非常簡單，隨著時間的推移，司馬昭之心擺到了明面上。從2020年初開始，七彩熊繪本APP頻繁進行更新，僅一個多月的時間裡，APP共強制升級近70次，每次升級，打卡難度就上一個臺階，別說孩子，連專八英語水平的宋女士也無法過關。
為了阻止返現，「七彩熊」祭出了一系列無底線的騷操作：強制要求實名認證，必須上傳孩子的身份證才能繼續打卡；設置標準極高的打分環節，惡意壓低分數；限制打卡時間為朝九晚九，超過時限無法打卡；洩露用戶隱私信息，騷擾電話不斷；已完成打卡的首批用戶，被各種理由「審核不通過」。
簍子捅大後，七彩熊又玩起了文字遊戲，試圖瞞天過海，用66節外教視頻課程誘使家長自動放棄返現權利，忍無可忍的宋女士，和其他全國各地的家長們，不遺餘力地走上了維權之路。
▲「七彩熊」的拙劣伎倆
杭州消協曾多次與七彩熊交涉，但最終結果是：七彩熊拒不退款，對於更改規則，他們能夠自圓其說，這種經營上的違規，工商權責不到，消協無能為力，建議走司法渠道。
▲消協回復
至此，坑裡的家長們，徹底成了砧板上的魚肉，除了著急上火，並沒有實質性的解決辦法，被動至極。
更諷刺的是，在7月16日播出的《1818黃金眼》裡，被採訪的「七彩熊」創始人方露不僅沒有絲毫歉意，反而三分譏誚，七分不屑的笑道：「我是初次創業，沒有經驗，以為完成率不會高，媽媽們卻說我故意刁難。」
就在去年底，該打卡課程銷量已超過100萬，初步估算，此次涉案金額至少3.5億元甚至更多。
02
「課圈」江湖水太深
多方勢力各懷鬼胎
廟堂之外還有江湖，抽絲剝繭地追溯下去，另一個隱秘運轉的「課圈」利益鏈呼之欲出。
所謂課圈，指的就是現在勢頭正旺的「在線教育」。從2017年開始，各個課程方都在花重金推廣，嗅到商機的各大「推課平臺」應時而生，課程方通過它們銷售課程，平臺抽取佣金，互惠互利。
本著「雞蛋不要放到同個籃子裡」的原則，課程方會多投幾家平臺。為增加競爭力，推課平臺們紛紛招募起了「推廣員」，推廣員們負責發布廣告，拉人進群及解答問題，客戶購買課程後，平臺會付給推廣員提成。
當然，平臺對推廣員的要求也比較嚴格——每月至少「10單」或者「不低於2000元」的銷售業績，否則會被降級或取消資格，但如果業績達到「升級標準」，提成也將十分可觀，月入過萬並不罕見。
▲某平臺的招募海報
事實上，「七彩熊」事件背後，不乏推課平臺的推波助瀾。根據創始人方露的說法，95%的收入都分給了平臺，提高打卡難度的主意也是平臺提出來的，為的就是名正言順地不返現。
聲討無望後，憤怒的家長們開始向平臺追責，和「七彩熊」的做法相比，平臺的陰險程度有過之而無不及。
在不願兜底的情況下，各大推課平臺一致對外，聯手推出「高價贈課」的解決方案，但有經驗的家長很快就看穿，這些都是從前無人問津的庫存貨。
一方面，平臺欲蓋彌彰，欲利用垃圾課程來安撫用戶；另一方面，平臺趁機與這些滯銷的課程方達成合作，藉機為之「引流」，平臺既有了擔當，還額外賺了筆廣告費，又當又立。
人心多變，就在局勢膠著之際，有平臺宣布，為保障用戶權益，承諾全額退款，一石激起千層浪，塑料「聯盟」不攻自破。
「維權戰」演變成了推課平臺間的「暗鬥」。各家平臺開始互揭其短，曝出這些願意退款的平臺，體量較小，且多成立於去年年底，彼時「七彩熊」的銷售已至尾聲，銷售量不超過百份，賠不了多少錢，卻實打實賺到了口碑和人氣，還能順勢拉踩同行。
被攻擊的小平臺也不甘示弱，抨擊大平臺偷稅漏稅，從未向這些購課（少則兩三門，多則十餘門）家長們開具過發票，扣起稅時卻毫不手軟。
平臺針鋒相對之時，另一出「攻心計」拉開了帷幕。一個叫「某日葵」的平臺橫空出世，只要買一個99元以上的課程，就能成為推廣員，對業績沒有任何考核。
「0門檻」的幌子下，「某日葵」真正的目的在於分級銷售，重心不是賣課，而是「拉人頭」發展下線，只要綁定分銷關係，「上線」就可以層層收取賣課提成，憑藉新模式，「某日葵」平臺成功撬了牆角，大批資深推廣員紛紛跳槽而來。
這場令人啼笑皆非的混戰中，已經沒有人關心蒙受經濟損失，心力交瘁的數百萬家長們該何去何從。
▲維權家長
處於漩渦中心的「七彩熊」，作為「有限責任公司」，一旦宣布破產，只需按照註冊資金來賠付（「七彩熊」註冊資金為30萬），挨過風頭後再開家公司，照樣能夠風生水起。
而作為合謀者的「推課平臺」，本身就沒有實體，推廣也只限於網上聯繫，想找人也找不到，再如何軟硬兼施，也不能動到其分毫。
可以說，從一開始，家長們就已經輸了。
03
新一輪收割捲土重來
悲劇還在重複上演
「打卡0元學」，從真正出圈到滑鐵盧不過半年，但架不住這錢來得太快，入局者依然泱泱。
狂熱的市場氛圍下，無論是自願還是不得已而為之，教育機構們都在抓緊推出「0元學」，確實有部分是在用心做產品，但也有不少混跡其中的課程方，將其視為圈錢的捷徑。
比如「七彩熊」，除了「0元學」，很長時間內都未曾推出過任何其他收費課程，其心思不言而喻。
不妨再來梳理一下免費背後的「賺錢」邏輯。打卡的課程通常都是固定課程（錄播課），假設製作出來的成本為200萬，賣的產品多少，決定賠錢還是賺錢。
如果銷量達到2萬份，那麼每一份的成本是100元，也就是說，這個課程賣到100元/節課，剛好保本。
如果賣到100萬份，每一份的成本2塊錢，只要定價高於2塊錢就能賺，基數越大，成本越低。
而根據課程性質，平臺設置的基礎定價一般為300～1000元不等（這中間的油水可想而知）。
打卡模式的設計者們，通過大數據分析得出，0元學只有20%左右的打卡完成率，若是家長存在同時進行多個0元學的情況，完成率還會下降。如此一來，未達到條件的本就無需返現，至於需要返現的那小部分，與利潤比起來，實屬九牛一毛。
縱然機關算盡，課程方和平臺還是漏了一點，那就是低估了家長在孩子學習問題上的用心程度，以及為了省錢的毅力。
在0元學剛開始風靡的時候，有不少家長因衝動入了很多課程，每天超負荷打卡，導致半途而廢。
但經過沉澱，越來越多的家長趨於理性，做減法的同時堅持到底，在不斷成長的家長們面前，課程方和推課平臺最終被打了個措手不及。
但利益體並不願就此收手，手段反而更為激進。除了重金請來教育達人、明星背書，許以的其他條件也更為誘人，比如：贈送大課包、外教一對一、正版國外動畫海量看等等，依舊能把家長們吃得死死的。
天花亂墜的「障眼法」下，合同裡仍存在諸多不對等協議，課程方還是可以隨時修改打卡規則，升級課程內容，就算都不能得逞，還有一句「最終解釋權歸課程方所有」，作為萬能擋箭牌。
在作者臥底的寶媽群裡，已經有新的打卡課程APP出事了，激憤難平——交涉無果——維權受阻——無奈認命的輪迴又將重複上演。
▲爆雷不斷
還相信天上能掉餡餅嗎？
如果有，一定是能砸出坑的那種。