裝修公司電話營銷開場白,家裝銷售話術與技巧,讓你迅速開單!

2020-10-19 飛鳥1kc6puagsd
裝修公司電話營銷開場白,家裝銷售話術與技巧,讓你迅速開單!
1、我:您好!不好意思打擾一下,我是百家好裝修公司的客戶顧問小謝
請問是X大哥/大姐嗎?請問您水木春花小區的房子最近有打算裝修嗎?
客戶:
第一種情況:不裝修(客戶:「我現在很忙」,然後掛了 —調整心情表達下一個電話;「我在開會或 我再開 車」— 對不起打擾了,再見!)
第二種情況:目前不裝修,沒有這個計劃
我:那不好意思,再打擾一下您,因為我們公司最近有
個活動非常優惠,我簡單的給您介紹一下!。。。。。。。您看一下,如果可以的話到公司 裡來看一下,具體我們可以幫您安排設計師給您做介紹一下,對您的裝修一定會有很大的幫助的!
我們打算XX時候再裝,現在不急
我:嗯沒關係,您房子反正遲早都要裝修,我們現在的活動非常優惠,要不讓我們 的設計師給您做個免費的設計和預算,如果您覺得合適的話,我可以申請把活動給您保留一段時間可以嗎?
客戶:暫時就不考慮
我:那我這裡就先把您的信息記錄下來,等再有優惠活動的時候再聯繫您可以嗎? 第三種情況:不知道,目前沒有打算。(這個時候要分辨客戶是因為什麼不裝修,是投資還是自己住,也有客戶說有計劃,但是沒錢裝修。那麼你可以邀請客戶先到公司了解了解,然後等 有了裝修打算了再開始進行也可以,然後你就需要保持後尋得連續接觸)
我:那麼請問您今年有計劃裝修麼?
第四種情況:客戶:還沒有這個打算呢,目前都沒有計劃的
我:(如果客戶前面態度比較好,語氣和緩)呵呵,您可以過來公司看看,了解一下。 對您以後裝修時會有幫助的。(可以向其介紹在那些小區做過)
第五種情況:客戶:還沒有這個打算呢,目前都沒有計劃的
我(如果客戶語氣很生硬,很不耐煩。那麼可以選擇不要這個時候打擾他)對不起, 打擾了,祝您生活愉快,再見!
第六種情況:客戶:大概要到下半年/過兩個月裝修
我說:那麼我到時候再和您聯繫一下。歡迎您有空的時候,到我們公司來看看,了解 一下我們。我們公司在。。。。。。
客戶:好的,我會去(你們公司)的
我:打擾您了,祝您天天快樂!
第七種情況:客戶:目前還不確定,有需要的時候再聯繫你們把
我:歡迎您有空的時候的時候,到我們公司來看看,了解一下我們,參考一下我們公 司坐的樣板工房,打擾您了,祝您天天快樂,再見!
第八種情況:我們公司目前在***小區做的工地不少,現在正在做的有幾套。您看看什麼時候有時間,可以到公司來看看,我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的,您可以先 到我們公司了解一些情況。
1、客戶:最近不太空啊(需要裝修的客戶)
我:那您是大概什麼時候有空呢?
客戶:大概要周末才有空(需要裝修的客戶)
我:那我周五下午的時候聯繫一下,確定一下時間好吧。
客戶:好的!
我:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!
2、客戶:最近不太有空
我:那您是大概什麼時候有空呢?
客戶:我最近比較忙,不太確定什麼時候有時間
我|:要不您晚上上下班之後有空麼?或者您看看什麼時間會有空,我們先過去您那
邊談談,您覺得怎麼樣?
客戶:還是等有空的時候再說吧!
我:好吧,那我過兩天再跟您聯繫一下,好麼?
客戶:好的
我:那麼打擾您了,祝您天天快樂。再見!
2、我:請問是XX先生/小姐嗎?(有知道全名邊陳虎其全名)
我是XXX,我們現在正在報名登記XXX驗房活動,本次活動只做一天,機會不多。您是否需要幫您留一個名額呢?
A.客戶回答:準備裝修的(對活動感興趣,詢問具體時間和地址)
我:好的 稍後將具體時間和地址發簡訊告訴您,我會提前幫您預留好位置,因為這次人會比較多,最 好來之前將房子的戶型圖帶上。歡迎您參加。
B.客戶回答:不打算裝修先(可能比較忙,或近期確實沒有這個計劃)
我:(1)您的房子是準備自己住還是出租轉讓?(儘可能多了解客戶信息)
(2)好的,不好意思打擾了,謝謝,再見(改天再打電話邀約)
C.客戶回答:沒空,忙!
我:沒關係,提前了解一下對您日後裝修會有很大幫助,而且這次諮詢會機會難得!或留下qq發一些活動的內容或效果圖。
D.客戶掛斷
我:發邀請簡訊,改天再試。
3、我:您好,我是百家好裝飾,聽聲音、辨別先生女士,在打招呼。
佔用您一分鐘時間(請問您在XX小區的房子交付了吧?現在房子裝修到那個階段了?後面根據不同情況套用)
4、我:您好!請問是XX先生嗎?
客戶:是的,你是哪位?
我:是這樣的,我是百家好裝飾客戶代表,我姓謝,佔用您一分鐘時間,我們公司在這個周末有一個 參觀樣板房和一個假裝經典設計諮詢會,請問您家的新房需要裝修對吧?
第一
客戶:是的你們在哪裡?
我:(說公司地址)那麼我以簡訊的形式發到您手機上,謝謝!
第二
客戶:我不裝修
我:您新房準備是自己住呢還是出租轉讓呢?
客戶:忙,沒時間
我:沒關係,如果你家的房子在近期裝修,剛好我們有這樣的活動,對您日後裝修時非常有幫助的, 我可以提前安排一下,這次的家裝設計諮詢會機會難得!

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