• 作者 李楠 • 2017年05月26日19:10 • 速途網
6月1日《中華人民共和國網絡安全法》即將實施,其中第二十四條規定「網絡運營者為用戶提供信息發布、即時通訊等服務,在與用戶籤訂協議或者確認提供服務時,應當要求用戶提供真實身份信息。用戶不提供真實身份信息的,網絡運營者不得為其提供相關服務。」
在《網絡安全法》的實名制規定下,百度於此前已經宣布網盤、貼吧等產品實行實名認證,率先走起了實名之路。但是在實名之外,目前還存在一種匿名發布信息的渠道,而近期有關「匿名」的一切都吸引著公眾的關注。
不可否認,匿名應用的出現豐富了我們的生活。昨晚,職場社交應用脈脈回應了ofo小黃車的侵權起訴,摩拜單車此前起訴了知乎,共享單車的「貪腐事件」讓公眾也陷入了思考,在實名制規定的當下,匿名這種形式到底還能走多遠?
「匿名」變味:從純粹的聊天變為「爆料」平臺
我們所說的匿名現在主要包含兩種形式,一種為匿名社區,另一種為匿名社交,兩者呈現方式類似。記得在匿名社交應用剛剛出現時,用戶在其中暢所欲言,或是抒發心中鬱悶,匿名社區成為了用戶調節心情的場所,在這裡對方不知道自己是誰,可以沒有顧忌地袒露心聲,但隨著時代的發展,匿名卻變了一些味道,不再像剛出現時一般純粹。
去年,陸家嘴29秒視頻被爆出後,匿名社交應用無秘上出現了視頻中女主的「詳細個人資料」,該資料在未經證實的情況下大量傳播,導致受害人名譽收到損害。而無秘上的爆料導致名譽受到損害的並不止這一個案例,白百何被造謠盜竊、周鴻禕被造謠吸毒等事件皆出自無秘。
近期,共享單車兩大廠商ofo小黃車與摩拜單車均出現貪腐爆料。ofo小黃車率先被發難,那時脈脈上出現了匿名八卦,評論中認證的ofo員工宣稱內部存在貪汙現象;隨後在知乎上,摩拜單車被爆料高層貪汙。在事件發生後,ofo小黃車與摩拜單車處理方式類似,首先聲明否認爆料的真實性,然後將脈脈以及知乎起訴至法院。
時間推進到上周,微信小程序「匿名聊聊」引爆朋友圈,微信隨即以「誘導分享」為由將其下架。值得一提的是,「匿名聊聊」的開發者朋友印象為騰訊投資,下線自己投資的小程序或許有所隱情,有評論認為或是因為「匿名聊聊」的匿名屬性收到了監管。
上述事件中,無秘、知乎與脈脈也無強制實名要求,這是它們共同點。而無秘此前的匿名社交,如今已經演變成損害他人名譽的場所;知乎作為知識社區,其承載的功能也出現了偏差,成為了「假消息」的來源;脈脈作為職場交流社區,匿名八卦區出現未經證實的流言,引得媒體報導。
可以說,正是由於實名制尚未完全,匿名發布平臺誕生了一系列的流言,而平臺自身的影響力使得人們對這些流言「信以為真」,而懷有不良目的的人正是藉助這種便捷,發布流言,以達到傷害名人以及企業名譽的目的。
國內外都活不下去,剩下的靠什麼?
匿名社交主要滿足了用戶的需求,不管是否帶有社交關係鏈,匿名者都可以發表不被社會輿論所認同的觀點或經歷,並且沒有輿論風險。正因如此,在國外以及國內曾經出現一段時間的匿名熱潮。
2013年,位於亞特蘭大的Yik Yak創立,主打匿名社交,該應用一經推出迅速火爆,曾躥升至美國版App
Store下載榜的前列,然而就在上個月,該團隊被行動支付服務商Square收購,價格不到300萬美元。
2014年,匿名社交應用Secret上線,一度頗為火熱,然而好景不長,Secret於2015年4月即關閉。其CEO David
Byttow在告別博客中這樣說:Secret並不符合我開創這家公司時懷揣的夢想,我相信誠實、開放的交流、創意的表達,但是匿名對於這些來說是一個巨大的障礙。更重要的是,產品粘性太差。
而國內方面,目前知名度最高的無秘,被認為是效仿國外的匿名社交應用Secret與Whisper,如今在用戶中還擁有一定的口碑。
除此之外,在2014年開始興起的匿名社交應用還有烏鴉、呵呵、吐司與悄悄等,它們被認為是無秘的跟風者,烏鴉團隊的許朝軍對於自己的產品曾這樣評價自己的產品更類似Google+的圈子。據應用市場中查詢結果顯示,烏鴉App最後一次更新時間為2015年4月13日,而其所屬開發商的產品中還包含一個名為「芥末校園」的應用,主打大學生實名社交。
而呵呵目前在騰訊應用寶中已經難覓身影,吐司與悄悄還能下載,但下載量微乎其微,評分為0,在2014年湧出的一批匿名社交應用已經瀕臨消失。
關於匿名從火爆到衰落的原因,無秘創始人林承仁對媒體曾這樣表示:匿名社交慢慢降溫的一個原因,是大家在最開始時期望看到內幕和爆料,迅速聚集了大量用戶,但當沒有這麼多爆料內容時,用戶會覺得沒有想看的東西了,粘性就會降低。
據速途網了解,目前能夠存活的無秘是依靠著快速迭代,從而留住用戶。此外匿名社交也依靠廣告來盈利。而前邊所提到的脈脈,它並不算傳統意義上的匿名社交應用,在盈利模式上與無秘並不相同,其他的盈利模式讓它們不必將全部精力放在匿名上,反而通過匿名八卦功能吸引用戶。
但必須值得注意的是,匿名之所以能夠吸引用戶,正是因為在發表觀點時沒有輿論風險,而如今實名制即將落實,匿名社交應用或出現用戶的流失的情況,廠商對於實名制帶來的衝擊值得重視。
實名制下,匿名有望回歸初心
實名與匿名本是相對的,但是如今的網際網路公司找到了能夠平衡兩者的方法:後臺實名,前臺匿名。這種方式在此後會被多數網際網路公司使用,而實名制規定在這其中起到了推動作用,同時還可以有效淨化網絡環境。
在陸家嘴29秒事件中,由於無秘上出現了未經證實的信息導致網際網路金融從業者秦某名譽受到損害,此類事件後曾有受害者起訴無秘,要求其提供匿名爆料者個人信息,但是無秘多以技術的名義釋稱無法找到發帖者的註冊信息,拒絕向受害者、向法院提供造謠者信息。
而共享單車「貪腐」事件的爆料,也使得知乎加快了實名的腳步。在摩拜單車起訴後,知乎的回應文章中寫道「知乎將在近期進一步強化帳號實名認證。基於【後臺實名、前臺自願】原則,經過實名驗證的用戶,可在前臺選擇實名或匿名形式展示。」
同時,脈脈在回應中也稱「嚴格遵守法律規定,進一步強化帳號實名認證。基於「後臺實名、前臺自願」原則,經過實名驗證的用戶,可在前臺選擇實名或匿名形式展示。」
可以看出,目前脈脈與知乎在經歷了共享單車廠商的起訴後,感受到了網絡謠言的可怕,在實名制上更加嚴格,也只有這樣知乎與脈脈才不會淪為網絡謠言的散發地。
而實名制對於無秘來說,則可以讓其回歸初心,用戶在平臺上發表自己的觀點,一旦出現網絡流言有據可尋,將受害人的損失降至最低。
不可否認,匿名社交軟體的生存狀況並不如此前一般火熱,對比無秘與脈脈的百度指數可以看出,單純依靠匿名社交的無秘在近半年指數並不高,主打職場社區兼顧匿名功能的脈脈指數更高。對於無秘來說,目前推行的實名制雖然能夠幫助其回歸初心,但如果無秘不能思考出匿名之外的玩法與商業模式,未來能走多遠並不好說。
小結
匿名社交能夠滿足用戶的需求,但在應用市場中大多成為瞬間隕落的爆品,同質化嚴重、無法留住用戶等都成為了它們沒能邁過的坎。如今實名制下,對於匿名社交可能會面臨困境,但對於網絡流言的產生能夠起到抑制作用,幫助匿名社交軟體回歸本質。