如今的快遞行業，早已開始從增量市場轉變為存量市場。快遞巨頭也開始在電商件的廝殺中，漸漸把目光望向其它市場，其中，就有C端的寄件市場。而C端寄件市場是快遞企業在存量市場中，其中一個增量市場，理所當然的引起了巨頭們的廣泛關注。
目前，國內的C端寄件市場主要有三大陣營，一是以順豐為代表的物流，二是以通達係為代表的菜鳥系的物流，三是京東為代表的物流，三股勢力在C端寄件市場呈三足鼎立的態勢。那麼菜鳥裹裹和京東能否撼動順豐的地位呢？
為何會有這樣的疑問呢？我們知道，在個人寄件領域，順豐比起菜鳥裹裹和京東來說，經營時間長、市場份額大、服務能力強、覆蓋範圍廣，有著深厚基礎實力的順豐，不僅在消費者心目中有高端定位的品牌認知，而且有能力讓菜鳥裹裹和京東一時無法撬動順豐的地位。
而且，順豐並不是沒有成長的，先是布局豐巢，後是布局「驛收發」，都是為消費者提供多元化的最後一公裡一站式生活服務。單驛收發就已布局50多個城市、日均件量約8萬件，更何況順豐打造的「快遞入口」逐漸演變成「豐巢+驛收發+優選」的布局，使得順豐在個人寄件領域的業務量更進一步。
雖然順豐在寄件領域市場有著不小優勢，但菜鳥裹裹和京東也不差。當初菜鳥網絡建成，為菜鳥裹裹打下了基礎。這樣的菜鳥裹裹雖手下沒有一名快遞員，卻能與通達百互相合作，通過調度通達百快遞員，以此實現共贏。
菜鳥裹裹也交出了一份不錯的成績，在2019年6月份，菜鳥裹裹發布的一份年中寄件報告中顯示：菜鳥裹裹用戶寄件量同比增長175%，用戶增長130%。足以可見，個人寄件快遞市場潛力也不小。
通過調度通達百快遞員來上門寄件服務的菜鳥裹裹，存在一個問題，就是加盟制的通達百下的快遞員的服務質量參差不齊，比不上順豐、京東兩者的服務能力帶來的良好口碑。
與順豐口碑不相上下的京東，在進入個人寄件市場時，以通達百高、順豐低的價格進入市場的，在用戶不想用通達百快遞又覺得順豐快遞價格貴的情況下，多了京東快遞這個選擇。而目前，京東已經覆蓋到全國100多個城市了，已成一股不小勢力，也足以攪動個人寄件快遞市場這潭混水。但與順豐服務相似的京東，需要推出差異化服務才能追趕得上順豐。