官方出手!16家APP接入工信部投訴平臺!

2020-12-15 美墨談科技

小編先講一個關於投訴的笑話:

您好,這裡是xxx公司,訂購產品請按1;諮詢產品請按2;維修售後請按3;投訴建議請按86543579087543332567776465345423323243655769808907876576454533423213235465876798798797867654453243243243564765876987097898677656543523342343加#號鍵結束。消費者:mmp

雖然是個笑話,但是也反映出投訴難投訴不易的現實情況,那麼,國家終於出手啦!工信部宣布「網際網路信息服務投訴平臺」正式上線運營,小編也體驗了一下。

首先打開官網,選擇右邊我要投訴,之後彈出投訴須知,建議大家認真閱讀!

投訴須知

之後選擇投訴的企業,現在一共接入了16家,騰訊、百度、阿里巴巴、京東、美團、支付寶、字節跳動、唯品會、攜程、新浪、新浪微博、愛奇藝、獵豹移動、蘇寧易購、探探文化、中外法制網等。相信之後越來越多的公司會接入這個平臺。

選投訴企業

選擇企業之後,就是填寫個人的詳細信息,填寫完成後就可以下一步填寫要投訴的內容了。這裡小編就不繼續了,很簡單。

填個人信息

總之,國家出手整頓網絡的決心,最近大家也是有目共睹,希望網際網路企業在規範的管理下會越來越好!

以下為原文:

7月11日上午,中國網際網路協會在北京國家會議中心召開發布會,網際網路信息服務投訴平臺正式上線運行。工業和信息化部信息通信管理局副局長魯春叢參加發布會。

網際網路信息服務投訴平臺負責人重點介紹了投訴平臺建設背景、平臺定位、平臺職責和主要工作流程,以及試運行期間用戶投訴情況。他指出,網際網路信息服務投訴平臺是在工業和信息化部指導下,中國網際網路協會建設運營的第三方投訴渠道,投訴平臺堅持「以人民為中心」的發展思想,定位於「綠色通道」,旨在快速化解用戶與企業之間的服務糾紛,是保護用戶合法權益的重要途徑、行業自律和社會監督的重要組成部分、政府監管的有力支撐。試運行期間用戶投訴及處理情況也表明,投訴平臺橋梁作用得到有效發揮,企業快速響應能有效提升用戶獲得感。

不忘初心,方得始終。服務用戶是建設投訴平臺的初心,也是廣大企業的初心。網際網路信息服務投訴平臺負責人呼籲更多網際網路企業堅持以人民為中心,積極接入投訴平臺,響應用戶合理訴求,保障用戶合法權益。

中國信息通信研究院總工程師胡堅波以及騰訊、百度、阿里巴巴、京東、美團、支付寶、字節跳動、唯品會、攜程、新浪、新浪微博、愛奇藝、獵豹移動、蘇寧易購、探探文化、中外法制網等16家接入平臺企業代表參加發布儀式。

地址請百度搜索:網際網路信息服務投訴平臺

相關焦點

  • 工信部:網際網路信息服務投訴平臺今日正式上線
    中關村在線消息:今天,工信部在微博上宣布網際網路信息服務投訴平臺正式上線。據介紹,該平臺從2019年4月8日開始試運營,截至目前已累計有效投訴2246件。平臺顯示,目前已有騰訊、百度、阿里巴巴、京東、美團、支付寶、字節跳動、唯品會、攜程、新浪、新浪微博、愛奇藝、獵豹移動、蘇寧易購、探探文化、中外法制網等16家企業接入平臺。
  • 工信部開通違約投訴平臺
    為貫徹中央民營企業座談會精神,落實《中小企業促進法》關於「國家機關、事業單位和大型企業不得違約拖欠中小企業的貨物、工程、服務款項」的要求,近日,國家中小企業政策信息網際網路發布平臺(http://www.sme-service.org.cn)開通「清欠登記平臺
  • 工信部:垃圾信息投訴、舉報電話「三線合一」
    工信部9月9日宣布,將把電信服務投訴熱線和網絡不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線。工信部相關負責人表示,以12381系統及通信平臺為基礎,通過整合12381、12300、12321三條政務熱線,實現「一號對外」,同步上線7×24小時智能在線諮詢服務。
  • 【已解決】聚投訴網友投訴立借:立借不按國家工信部要求給用戶註銷...
    2020年02月10日 22:52,李先生發起對立借的投訴。截止發稿前,立借有效投訴6001次。
  • 工信部整合電信服務投訴和不良信息舉報熱線
    工信部今天宣布,將把電信服務投訴熱線和網絡不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線。據了解,工信部現有12300、12321和12381三條政務服務熱線。其中,12300是全國電信用戶申訴專用電話;12321是網絡不良與垃圾信息舉報服務電話;12381主要提供對外政務信息服務,負責受理並辦理公眾對工信部相關工作提出的諮詢、建議和投訴。
  • 工信部公布電信服務投訴和不良信息舉報熱線:12381
    央視新聞9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,將把電信服務投訴熱線和網絡不良與垃圾信息舉報熱線整合到工信部公共服務電話平臺12381熱線。據了解,工信部現有12300、12321和12381三條政務服務熱線。
  • 聯通用戶稱無法登工信部投訴平臺 專家如此解釋
    昨天晚些時候,不少遼寧聯通用戶在網上吐槽,他們無法登錄工信部投訴網站,這是什麼情況。據財經網報導稱,遼寧聯通將工信部投訴網站的網址指向了127.0.0.1。這樣直接導致遼寧地區使用聯通的用戶無法登錄工信部投訴網站,而大連、瀋陽、鞍山等地的聯通用戶也遇到了同樣情況。對於這個情況,白帽匯安全研究院的小白向財經網表示,遼寧地區的聯通用戶,默認使用聯通的DNS伺服器,聯通的DNS伺服器把工信部的網站網址解析成了本地的一個IP,這樣會就出現無法登錄工信部網站的情況。
  • 怎麼投訴移動/聯通/電信 工信部投訴網址、電話等一覽
    ­  首先,遇到問題先不要直接向工信部申訴。按照流程,應該先向運營商投訴,無效後再投訴到工信部,才會被被受理。­  工信部張貼出來的申訴條件中也包括「已經向被申訴人投訴且對其處理結果不滿意或者其未在15日內答覆」這一條,所以先走一下流程也是有必要的,萬一向運營商投訴就解決問題了呢?
  • 家教機APP中竟有色情內容!教育類APP涉黃屢禁不止,檢察機關出手了!
    對此,已有檢察機關和教育主管部門出手。小肚皮APP已經主動在各大平臺下架,關閉了所有可能涉及傳播的功能。目前所有用戶的發帖、評論功能均已關閉。檢察機關和教育主管部門已出手!將進行走訪調查核實教育類APP如果存在問題,直接危害少年兒童身心健康。對此,已經有檢察機關和教育主管部門出手了。
  • 聚投訴網友投訴海豚家:海豚家app虛假宣傳賣假貨、不退款
    2020年02月03日 21:46,姜女士發起對海豚家的投訴。截止發稿前,海豚家有效投訴44次。
  • 工信部發布垃圾信息投訴情況:中國平安、光大銀行等上榜
    原標題:工信部發布垃圾信息投訴情況:2家銀行3家險企「上榜」  來源:中國銀行保險報  12月10日,工信部發布《2020年第三季度垃圾信息投訴情況盤點》,通報第三季度騷擾電話和垃圾簡訊投訴情況。
  • 聚投訴網友投訴鬥牛APP:鬥牛DoNewAPP虛假鑑定
    2019年10月09日 21:16,楊先生發起對鬥牛APP的投訴。截止發稿前,鬥牛APP有效投訴7次。
  • 聚投訴網友投訴好想借APP:取消訂單
    2020年02月16日 14:38,楊先生發起對好想借APP的投訴。截止發稿前,好想借APP有效投訴1614次。
  • 聚投訴網友投訴好想借APP:好想借APP上海米螢商務諮詢有限公司
    劉先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「我不知道從什麼什麼app上點到了下載好想借唄的連結,登錄app後提示要綁定銀行卡,而且需要充值會員211元,然後我就沒有充值並且卸載app,沒有在他們平臺產生任何消費自己貸款,但是第二天收到扣款簡訊。歐福科技,好想借唄,惡意扣款,在用戶不知情的情況下扣款,並且聯繫不上客服,已經多少受害,希望嚴肅處理,並且做出賠償,對其作出懲罰。」
  • 【已解決】聚投訴網友投訴別樣:投訴別樣app拒絕退貨
    何女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「3月17日本人在別樣app購買兩款奶瓶一款嬰兒勺,購買均仔細查看了商品詳情,付款後發貨直到在4月21日收到貨開箱,其中(Dr.brown 奶瓶)收到貨後發現是塑料材料,而該商品在商品描述中沒有陳述清楚奶瓶材質,收到塑料材質之後聯繫客服退貨,客服說無法退貨,客服表示別樣系統顯示我4.4日已籤收,以系統為主!
  • 聚投訴網友投訴毒物APP:在毒app買到喬丹假貨
    2019年12月08日 11:11,虞先生發起對毒物APP的投訴。截止發稿前,毒物APP有效投訴16次。
  • 工信部:12315平臺正式上線 質檢食藥等投訴電話「五合一」
    全國12315平臺正式上線圖片來源:國家市場監管總局封面新聞記者 滕晗9月3日,封面新聞記者從工信部了解到,全國12315平臺已經正式上線,將原工商12315、質檢12365、食藥12331、智慧財產權12330、價監12358五條投訴舉報熱線及平臺統一整合。
  • 向運營商投訴無效怎麼辦?這些情況都可以找工信部申訴
    手機信號弱/網絡質量差  沒錯,工信部也是管信號、網絡質量的問題的。如果你發現某些地方信號明明是可以做得好的,例如鬧市區某個片區信號就是特別弱,走兩條街信號就特強;又或者某個地方以前信號很好,但最近突然變弱了遲遲未修復,那麼關於手機信號也可以向工信部申訴。
  • 聚投訴網友投訴麥當勞:麥當勞app上點餐成功扣款但沒有生成訂單也...
    舒女士向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映:「10月31日下午16:36分在麥當勞app上用巨無霸套餐買一送一優惠卷下單,並且付款67元,卻告知我網絡問題,訂單無效,但卻扣了錢,三個小時內也並沒有收到退款,原來有的9張優惠券也變成8張,優惠卷還消失了,錢也扣了,沒有訂單。
  • 聚投訴網友投訴蘋果公司:蘋果appsimplypiano這個app強制續費我並...
    2020年02月07日 11:52,吳女士發起對蘋果公司的投訴。截止發稿前,蘋果公司有效投訴3246次。