親和圖(affinity diagrams)是由日本學者川喜田二郎於1970年前後研究開發並加以推廣的一種質量管理方法，又稱為KJ法。所謂親和圖法，就是針對某一問題，充分收集各種經驗、知識、想法和意見等語言、文字資料，通過圖表進行匯總，並按其相互間的親和性歸納整理這些資料，使問題得以明確，統一認識和協調工作，以利於問題的解決。對未知的事物或領域。廣泛收集實際資料，並從雜亂無章的資料中整理出事物的相互關係和脈絡，就某件事情達成共識。不同觀點的人集中在一起，很難統一意見。最好能由相互理解的人組成計劃小組，為著共同的目標，小組成員提出自己的經驗、意見和想法，然後將這些資料編成卡片並進行整理。向下級貫徹管理人員的想法和方針。靠強迫命令不會取得好的效果，親和圖可以幫助人們進行討論，集思廣益，從而將方針自然地貫徹下去。親和圖是用來把大組的項目重組成較小的、容易理解和處理的部分的方法。這種方法通常用在頭腦風暴法之後，對羅列出的想法進行組織。可以通過首先創建分類，然後將想法按分類組合，或首先將所有的想法按相似性分組，在組合完之後給分組命名兩種方式做親和圖。這個過程可以藉助寫卡片完成，每個想法寫一張卡片，小組成員移動卡片進行組合，直到小組全體成員對組合滿意為止。當確實需要時，一些條目可以放在多個組中。建立在每個人對各種想法參與討論的平臺，所產生的圖表是小組成員聯合建立的對所分析問題的概念模型。在親和圖法的使用過程中，資料的收集是至關重要的一環。語言文字資料收集的方法將隨親和圖的用途與目的的不同而異。
文章來源：工程工業實踐者
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