白巖松：
最近一段時間，手機裡老師和家長聯絡的家長群，成了一個不大不小的熱點。因為老師在群裡要求家長幫著批改作業，江蘇一位家長憤而退群，並且發視頻抗議「我就退出家長群怎麼了」！這位家長的吐槽，在網上得到了眾多家長的共鳴。有人說，家長群已經成了「作業群」和「打卡群」，白天下班以後，不能休息，還要忙群裡老師布置的數不勝數的任務；有人說，家長群成了互相攀比、奉承老師的「誇誇群」，本想做個小透明，但生怕因為少說幾句，讓老師覺得自己不上心，從而忽視自家孩子。本該是加強家校溝通的「家長群」，怎麼就變了味，成了一個「鬧心群」？對於孩子的教育，退群顯然不是解決方案，那麼未來，群裡的發言又該立下怎樣的規矩，讓每個人都不為難？《新聞周刊》本周視點關注，家長群，別成了壓力群。
家長群怎麼變成「壓力群」？
江蘇某家長
我就退出家長群怎麼了，你們上課不用心教下課讓我幫忙批改一作業，那我要你們幹什麼？改完作業還要昧著良心說老師你辛苦了，說實在的辛苦什麼，教我教，改我改，是誰辛苦啊。
最近一段時間，這位聲稱退出家長群的江蘇家長，將「家長群」推上了各大網絡平臺的熱門話題榜，網友討論持續至今。而其中，網友們最大的吐槽在於，現在的「家長群」逐漸成了「作業群」，而且不少作業需要家長配合才能完成。
在群裡排隊接龍、完成任務打卡、幫助孩子錄視頻、畫畫、做手抄報、做手工，網友感嘆，這屆家長真的很忙！而且正像那位江蘇家長抱怨的，有的老師還要求家長幫助批改作業，一些網友曬出圖片，老師甚至會在群裡給沒批作業的家長施加壓力。雖然這樣的例子不一定普遍，但在這樣有形無形的壓力中，家長的擔子更重了。
安徽合肥某學校家長
像我們家五年級的小孩的作業，基本上我是不會做的，因為我們學歷也是比較低的。其實讓我看是沒有用的，那我沒辦法我只有查手機。
然而，面對部分退出家長群、取消家長群的呼聲，不少老師也感到委屈。在有十多年教學經驗的小學老師陳萍看來，家長群其實帶來了不少方便，她每天可以在群裡跟家長溝通接送孩子的信息，還會把每天的學習進度和作業發在群裡，這樣做不是為了推卸責任，而是希望家長也能關心孩子的學習。
合肥市和平小學二小一年級語文老師 陳萍
你像我今天教學了24個韻母，然後我把圖片拍下來，然後發到群裡，我覺得最起碼讓他知道孩子學到哪了。孩子的作業家長就抽一點時間就去看一下孩子有沒有完成，而且完成的是否工整，然後具體的對與錯，由我來決定。
不可否認，家長群的出現，改變了過去家長和老師很少有機會溝通的狀況，但是這觸手可及的溝通也平添了不少煩惱。從前，一年只開兩次家長會，現在，天天都可以在群裡開家長會；從前，老師只能在家長會上點評學生，現在，一些老師隨時會把學生的表現發到群裡加以點評，發生矛盾衝突的可能也變大了。
北京某初中家長
我們這兒就有那個退過群的，他的孩子有時候遲到，有時候打架，有時候這兒那兒的，那時候班主任有時候就在群裡說，他覺得傷自尊了，然後還寫了一篇公開信發到群，批評老師這樣不好、那樣不好。他們倆還都挺文質彬彬的，都高學歷，發出來那麼一個事，我們家長都很吃驚，然後我們在群裡安撫老師。
家長群的公開性，讓一切的評價都會被放大。批評如此，表揚也是如此，老師在群裡為誰點了贊，家長們也得排隊點讚；有家長在群裡讚美老師，其他家長迫於壓力也得跟著讚美，家長群很容易就變成了「誇誇群」。
北京某學校家長
我同事他們家長群裡，因為今年有疫情，有小朋友帶著溼紙巾幹紙巾，給班級送過去了。送過去之後，老師就給拍了張照片，就特別高調，在群裡表揚了這幾個孩子。表揚完了之後，從那天開始一直到現在，每天都不停有小朋友在送東西。
點讚群，收到群，作業群，攀比群，誇誇群，這家長群怎麼就變了味，到底該怎麼走下去？難道真的要回到沒有家長群的時候嗎？
安徽合肥某學校家長
我們是QQ群，但是是禁言的，學校有什麼活動會發一下，正常我們是不交流的。每天老師送到門口，真的有問題老師會跟家長直接溝通。網上我還不建議，面對面比較好，你小孩有什麼問題，直接提出來大家都知道。
白巖松：
因為事關孩子的教育，許多家長都把家長群在手機裡置頂。害怕漏掉信息，回復晚了，他們還不敢開「消息免打擾」。經常上班時間，手機滴滴滴滴，響個不停，有時半個小時不看群，消息就有了90多條，還得一頁頁爬樓，翻上去找。連番的信息轟炸，如果遇到工作、家庭的煩心事兒時，真容易讓人心煩、繃不住。難怪有人說「壓垮成年人只需要一個家長群」。但老師其實也有苦惱，不光與教學有關的信息要發布，一些上面壓下來的，檢查、考核、表格等等等等，也要發。就算下了課，也不能休息，還得盯著群裡有沒有家長有疑問，需要隨時回復，感覺一天醒著的時間，幾乎都在工作，恨不得第一個退群。家校的溝通，真到了不得不調整的時刻。什麼能說，什麼不能說，又該什麼時間說，相關的公約規範有嗎？
家長群運作
有了「濱江經驗」
趙媚媚，是一名已有11年教齡的小學班主任。這些年，除了日常課程教學，她還要在早上七點四十到校等學生，下午六點下班離校，白天被排得滿滿當當，私人時間和空間對她來說顯得尤為珍貴。
杭州市濱江區濱和小學 趙媚媚
下班回到家 其實有時候也已經很疲憊了，畢竟家庭也有自己的生活空間，就會發現那個信息從早到晚。有時候晚上10點多了，家長他可能在家裡發現了什麼問題，還是會在群裡@老師。隨時候命的那種感覺，這個就是會比較尷尬，就感覺可能自己的生活也會受到打擾。
家長群便捷，可一定程度上也打破了人與人之間的時間感和空間感，意味著要隨時保持聯繫。這樣的家長群交流場景，映照著彼此敏感的神經，帶有極強的直觀性，如果回復不及時或表述不加注意，家長群便成了矛盾集散地。
杭州市濱江區濱和小學 趙媚媚
家長他可能從他自身的角度出發，他想到某件事情，他可能就會想要跟老師說，在群@一下老師。但事實上我們老師在校期間，尤其是上課的時候，我們的手機是不帶在身邊的，或者乾脆是不看的。等我們看到的時候，可能孩子都已經放學了。他覺得怎麼我等了老師這麼久，老師都沒有回我，是不是老師不是很在意，不是很重視怎麼樣。
孩子尚小，正當年的父母們急切的想知道他們在學校的表現，偶爾從孩子口中聽到的隻言片語便會被無限放大，自己被誰推了一下、和誰有了小矛盾，也可能表述成被哪個小同學打了……家長因此在群裡互相指責也時有發生。
杭州市濱江區濱和小學 趙媚媚
那家長聽到這個消息，其實都是心疼孩子的。他可能就會在群裡，直接@某某某家長，叫你們班孩子、你們家孩子不要怎麼怎麼樣子。另一個家長他也是一頭霧水，聽到這個消息，他確實可能也是一下子比較難接受信息的。然後一個孩子的矛盾最後可能就會升級，好像老師處理起來就像救火一樣，我們就是消防滅火隊，這裡出事情了，要趕緊找這個家長去補救，然後找那個家長去了解。
時時找人，事事找人，像趙媚媚這樣的老師，迫切希望家長們能分清事情的輕重緩急，讓老師們能多多少少把個人時間與工作時間相區隔。11月底，她所在的濱江區教育局推出微信群公約引發熱議，公約分家長篇和教師篇，各6條規定。趙媚媚發現，其中表述，「若非十萬火急，在當晚9:30到次日7:00的休息時間，儘量不打擾老師」，這一條正是她所渴求的。
杭州市濱江區濱和小學 趙媚媚
對我們老師來說，我覺得對家長來說其實都挺好的，都是一場及時雨。我自己覺得特別特別好的一點，就是它對於我們這種精神狀態的一種引領，它需要家長心平氣和的去溝通。每個人言論都是自由的，對不對。但是公眾場合 我覺得還是需要關注大家共同的，一些想要獲得的東西，那麼個性化的需求 你完全可以私下找老師。
「表達理性訴求」、「理解老師的忙碌」、「欣賞他人孩子」，這些具有針對性的公約規定約束著家長的發言行為，同時，要求老師「分清作業邊界」的規定中，也回應社會極為關注的「不要求家長批改作業」等問題。記者梳理發現，全國至少十省份叫停「家長批改作業」，個別納入學校績效管理，老師們在家長群的表現也被著重警示。
杭州市濱江區教育局局長 來江飛
整個公約的出臺，前後整整三個禮拜，因為我們發現了這個問題，你必須要提出以公約的形式。來規範的話，那我要有很大的群眾基礎，所以我們專門請了專業的機構，就我們區的教育研究院，專門管德育的，家庭教育的，家長學校的有關的專家我們組成了一個小組，然後他們去調研，然後提出具體的要求。
如果跳脫出家長群的磕磕絆絆來看待家校溝通的種種問題，這一紙公約，與其說體現了家長和教師都有個性化的溝通需求，不如說這是對家校良性溝通的撥亂反正。對於這一點，趙媚媚有著自己的體悟。
杭州市濱江區濱和小學 趙媚媚
事實上在微信出現以前，可能跟家長的溝通，更多的會傾向於是面對面交談 。我們知道一個人說話的時候，您看我看著您是微笑著的，語速是比較舒緩的，比較慢的，然後您看著我可能心情也是愉悅的，就知道我認可您的話，然後我非常理解您的心情，這是不一樣。但文字表達不出來，哪怕我是通過電話，我笑著說話 我慢慢的說，也比急躁的，噼裡啪啦的說效果會好很多，所以我認為語言文字有時候，它可能確實會引起一些不必要的誤會。
白巖松：
「家長群」本身並沒有錯，不能因為有了矛盾，就否定它的作用。這種家校溝通的形式，其實一直都有，只不過隨著技術的變化，形式不同。往前數10年，可能是電話，再往前數10年，又可能只是學生帶回家的一張通知單。你會發現，隨著時代的變化，學校和家長的聯繫，越來越密切了，這本來應該更有利於我們教育孩子。已經不止一個教育家曾經說過，「沒有家庭教育的學校教育，和沒有學校教育的家庭教育，都不能完成培養人，這樣一個極其細微的任務」。作為學校和家庭溝通的橋梁，「家長群」該怎樣回歸它本來應有的定位？學校與家庭之間，又該怎樣更好地互動？
如何讓家長群回歸良性溝通本位？
6歲的美琪，今年9月剛剛就讀小學一年級。因為先天發育的問題，她的左手仍然像個小肉球。這個小小的缺憾，曾是她最大的心結。
美琪媽媽 彭翠平
剛開學的時候，就回來跟我講，媽媽上學不好，小朋友們老是問我，手怎麼了？一會兒來一個，一會兒來一個，我心裡都不開心了，她說我上課也不想和別人玩了，他們都出去玩，就我一個人在教室裡玩。
美琪的媽媽明白，孩子們只是出於對陌生同學的好奇，並不是真的有惡意。但看到女兒沮喪的模樣，她還是決心在家長群裡詳細介紹女兒的情況。她想請其他家長幫忙，不要讓孩子過度關注美琪的左手，因為「這讓她很傷心，也很害怕，不敢和別的小朋友玩」。
六安市毛坦廠中學實驗學校一年級一班班主任 都亞平
我們班一共47個孩子，她媽媽發完以後，幾乎所有的家長都給她媽媽留言了在下面，都說我家的孩子肯定會和葉美琪做朋友的，我肯定會教育我的孩子，多去幫助葉美琪小朋友。
班主任都老師發現，隔天再上學，就已經沒有小朋友再去對美琪的左手好奇議論。取而代之的是，下課之後，很多小朋友圍繞在美琪桌邊，邀請她一起去操場玩。原來，看到美琪媽媽那條發自肺腑的留言，很多家長當天就對孩子做了善意的引導、教育。
由於力氣太小，美琪只憑右手還不能太好地獨自生活。中午吃飯時，擔心她弄翻盒飯，總會有同學幫她遞一盒。平時喝水，如果擰不動水瓶，也會有人伸出援手。現在的美琪，與曾經那個躲在角落裡的女孩相比，不再靦腆，臉上經常浮現笑容。
美琪媽媽 彭翠平
現在她就很自信，很願意去上學，而且走在路上，以前的時候，人家可能會喊她，她就是很自卑那種不答應、不理別人，現在會答應別人，會跟人家招手，會拿著手跟人家招。
作為全班家長集合的公共領域，家長群不能僅僅是作業群、通知群，它應該起到更加重要的作用，比如，方便家長參與班級決策、消解同學間矛盾，特別是加強老師與家長的互動、合作。
武漢市武昌區中華路小學二年級四班班主任 程紅
這就是我們的家長群，我給它起名叫二（四）班的小可愛。除了發布一些學校的通知之外，我也會經常把孩子們表現出來的行為，習慣上的問題，在群中和家長們交流，讓家長共同參與到孩子們的教育中來。
程紅是武漢的一名小學班主任。最近，她剛剛與全班家長，組織了一堂關於家庭教育的線下研討課。疫情以來，不少家長在線上向她傾訴了教育孩子遇到的困惑。她總結成4個方面，由家長們在群中投票，選出其中一個作為這次交流的主題。
武漢市武昌區中華路小學二年級四班班主任 程紅
有50%以上的家長認為孩子磨蹭、拖拉是現在最讓他們頭疼的問題，咱們就把這次活動的主題就定為「拒絕拖延，遠離磨蹭」。孩子的磨蹭，雖然表面上看起來他不是個涉及到道德品質的問題，往往會引發家長的心裡崩潰，心態爆炸，從而引起很多家庭矛盾，親子矛盾。
這次活動中，分享經驗的三位家長代表，也是投票選出的。家長們認為，這些平時在班級中做事果斷、迅速的孩子，父母更可能帶來具參考意義的新視角。一位家長代表提出，孩子之所以習慣拖拉，是因為家長經常事後層層加碼。想改變孩子，首先要家長做出改變。
家長
就是小孩他做得快，發現他節約出來的時間並不能馬上反饋在他自己身上，他看不到那個利好的效果，他就做的多，任務就多，做的快任務就多，他還不如做的慢，然後反正事還少，所以就是當我重新制定好計劃之後，我就發現他平常叫囂著需要40分鐘的寫字練習，他15分鐘就問題了，並且效果很好。然後剩下的25分鐘，請你自己安排。
在程紅看來，以80後為主體的年輕家長，普遍是雙職工，平時見面最多的是接送孩子的老人、保姆。這種情況下，更應善用家長群，促成與家長更多的溝通、交流。在群裡，她經常發送孩子們校園生活的片段、掠影，她希望能藉此給家長們多留住一些孩子成長的記憶，也能夠多提供一些話題，幫他們找到，走進孩子世界的鑰匙。
家長
小孩子比較小的時候我就出國在駐外，但是這個群來說，我基本上每天都要看，信息量還是比較大的。孩子在學校的情況，我通過群裡面我能看得到，現在網絡信息化了，我覺得這種溝通的方式是可以的。小孩的教育是一個長期的過程，需要家長們和老師們通力的配合。