微信，一個劃時代的發明，它的便利究竟是誰的便利？
上月起，小夥子張珂開始在重慶一家企業的公關部上班。甫一到崗，張珂躊躇滿志，面對新接手的任務，他一想到什麼點子、遇到什麼情況，就直接給主管發送微信語音消息，兩天來發了六七條，每條10秒至35秒不等。張珂說，第一天，主管回復了一句「好」。第二天，主管表示「在開車，發文字」。當張珂以為此事已經翻篇，在接下來的總結會中，主管突然翻開自己的手機微信稱：「一大段一大段地發語音消息，難道就不能發文字嗎？我認為這樣做顯得態度很不端正。」張珂為此非常苦惱，他說，自己沒有冒犯主管的意思，不知怎麼開口解釋。
微信的10億活躍用戶裡，和張珂同病相憐者不少，和張珂主管同仇敵愾者恐怕更多。所謂雞同鴨講，不過如此——主管說，發語音給別人添麻煩了哦。下屬委屈作答，可是我沒說髒話、還用了敬語呢。
張珂之惑，是許多社會新鮮人之惑。微信語音功能多餘嗎？要知道，微信本不是工作應用，而是社交應用。媽媽對孩子絮絮叨叨，鬥大字不識一筐的小娃扯著嗓子催爸爸回家，熱戀中的男女互相撒嬌，這都是運用語音恰如其分的場景。當其因「便利」成為工作場景下的重要交流渠道，不離「便利」初衷才是使用時的第一要義。
一條60秒微信語音，我全部聽完需要60秒，無法快進，也無法後退。一旦我在第55秒因外界幹擾、注意力分散而漏聽一個關鍵詞，唯一的選擇是從頭再聽一遍。三天後，如果想回頭確認一個細節，一不能用關鍵字搜索，二不能肉眼辨識，要找，那就花10分鐘，把前後左右所有的語音聽一遍。有人辯稱自己普通話足夠標準，對方可以將語音轉化為文字，要那麼方便，為什麼你不直接使用語音轉文字的輸入法？你嫌機器不夠智能，聽轉的文字還得手動修改，麻煩；這麻煩甩到別人手裡，就成了「無意冒犯」嗎？
這60秒的信息，如果以文字形式發送，接收者需要的處理時間是，20秒。
張珂們震驚於領導的苛刻，卻從沒有算過這筆時間和效率的帳。一個部門裡如果有5個張珂，領導需要僱一個「語音收聽員」方可分憂。張珂的主管，也算展現了職場老人風度，第一次收到既不緊急、也不重要的語音，還能容忍並回應；到第六、第七次，委婉表示自己在開車；最後的批評也並沒有點名，如果不是張珂不服、找記者評理，別人還不知道身邊有條情商負值的硬漢。硬漢既不是戰地記者，也不是手術室門口的醫生，不知為何如此騰不出時間打字；硬漢還自詡邏輯清晰、表達流暢，但恕我直言，一個二十來歲的新手每天迸發六七次的思想火花，在熟練工聽來，就好比小學二年級學生向語文老師顯擺作文技巧。
人對人的冒犯，不止出言不遜這一種。渾然不覺的自私，跨越尺度對他人時間和精力的牽扯，是另一種。技術是無罪的，微信產品經理才沒想到，你會用和媽媽相處的方式來對待同事。（記者沈靜文）