通報提到，經初步核查，棗莊市南臨城小學、北臨城小學工作方式方法失當，對學生家長提出了一些過分的要求，造成了不良社會影響。目前已責令涉事學校立即整改，對相關負責同志在全市通報批評。
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針對有關「山東棗莊部分學校滿意度調查被指作假」一事，11月14日，棗莊市教育局在其官方微信公號發布情況通報。
通報表示，11月13日，網傳涉學校滿意度調查相關視頻，引發社會關注。對此，棗莊市教育局高度重視，第一時間成立專項調查組, 對輿論反映問題進行調查核實。
通報提到，經初步核查，棗莊市南臨城小學、北臨城小學工作方式方法失當，對學生家長提出了一些過分的要求，造成了不良社會影響。目前已責令涉事學校立即整改，對相關負責同志在全市通報批評。
通報還提到，下步，棗莊市教育局將汲取教訓，舉一反三，在全市開展深入排查、全面整改；同時，完善各項制度和措施，誠懇接受社會監督，努力辦好人民滿意的教育。
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觀點
別把家長滿意度調查搞成形式主義秀場
▲資料視頻截圖。
據報導，近日有網友爆料稱，近期山東省棗莊市教育局將會以電話或簡訊的形式，調查家長對學校的滿意度。隨後有老師竟在群裡發「標準答案」給家長，還熱切表示可以親自上門協助填寫。對此，有家長批評這是在搞形式主義。
從網曝圖片中能夠看到，老師在家長群中發的「明白紙」，內容相當豐富。
其中，既有長卷型的答問披露，比如若問「學生每天的作業多嗎？」低年級學生家長要回答「沒有書面作業」，高年級學生家長要回答「1小時之內能做完」；要問「對學校滿意嗎？打分的話打多少分？」「非常滿意，打100分」；有短訊形式的「孩子們的班級人數，一律選擇45人」「孩子的作業時間，一律選擇一小時以內」等提醒，對家長們的交待分外殷切。
不難看出，這些針對家長的答卷提醒，並非單個老師的自發行為，而是學校層面的集體指示性操作。比如，其中有一條短訊就稱，如果家長接到了調查問詢，要趕緊聯繫班主任「做指導」。這就是學校要拉家長「下水」，一起搞「欺上」工作了。面對學校這番操作，也難怪家長們會怒懟這是在搞形式主義。其實，往嚴重講，這更是學校為了應付上級調查、監督，強行要求家長搞「集體舞弊」。
但顯然，在應對上級調查這件事上，學校和家長並非「利益共同體」。家長沒理由順從學校，為學校鼓吹叫好，反而更應該藉此履行起對學校監督的責任來。
學校為應付上級檢查，搞形式主義、面子工程，此類情形飽受詬病。為了應對好上級監督，學校往往會發動學生和老師，在學習、教學之餘進行準備，以裝點好學校門面。相信很多人在學生時代，都有過類似經歷。在迎接檢查時，說老師教給你的話，做老師讓你做的事，以此來「矇混」過關。
而具體到此事上，學校發動起老師，既提前印標準答案卷讓家長「演練」，又不厭其煩地在家長群中一遍遍發「衷心提醒」，著實做得太過。
對家長做滿意度調查，本該是教育系統的一種從外至內的糾察機制，通過家長一方反映的問題，來反查系統內部的問題。如果滿意度調查這一做法能夠良性運轉，學校和教育部門或許可以從家長的意見中，發現一些系統內部無法自糾的問題，進而有的放矢地加以解決、改善。做這樣一種調查，大有必要，但絕不該淪為形式主義的走過場。
針對家長對涉事學校的舉報，其內容是否屬實，相關方面顯然應該嚴加追查，一旦坐實，就要依規追究相關責任人責任。這其中，有家長還聲稱學校連續幾年都有類似行為，對此也該查證清楚。
當然，為了讓滿意度調查，真正不淪為走過場的形式主義秀，就需要學校、家長和上級教育部門，真正能夠利用好這一體制，發現問題、重視問題、解決問題，最終推動教育質量的提升，這是設計這一制度的本心和初衷。
文/狄宣亞（媒體人） 編輯 新吾 校對 吳興發
編輯 趙天晨 來源棗莊市教育局微信公眾號
值班編輯 康嘻嘻