秘書新人如何才能儘快進入角色、熟悉工作、融入集體、做好服務、幹出成績，這是秘書新人、高等院校及用人單位三方都很關注的話題。基於此，《秘書之友》編輯部在微信群組織了《秘書新人如何更好更快勝任崗位》的專題討論。群友們踴躍發言，獲得較多富有價值共識。這些共識對於促進秘書新人轉換角色、院校培訓教育、用人單位因勢利導具有一定參考意義。
一、秘書新人要勤學苦練、發揮才智
秘書新人走上崗位就完成了從在校學生向社會人角色的轉變。如何在工作中更好地發揮才智、履職盡責、服務單位，就需要在觀察思考、手腳勤快、拜師學藝、材料寫作、自學提升等方面狠下功夫。其中觀察思考是前提，手腳勤快是基礎、拜師學藝是捷徑、材料寫作是核心、自學提升是保障。
（一）觀察思考、找到位置。秘書新人剛到單位要學習林黛玉進賈府不亂說亂做，而要善於觀察、熟悉環境。重點觀察四項內容：一是觀察主要領導習慣，把握單位主要領導講話特點和工作風格，為更好地提供針對性服務、提高文秘服務成效打好基礎；二是觀察材料處理情況，了解單位日常使用的材料種類、業務領域、起草流程、起草要求、歸檔管理等情況，便於日後順利承擔材料起草任務；三是觀察同事工作情況，主要觀察同事特別是文秘前輩的工作做法、工作思路、亮點材料特色，為自己提供參照物；四是觀察工作差錯情況，主要看領導批評問題的原因所在，並能舉一反三、觸類旁通， 從別人工作失誤中吸取教訓， 避免自己在今後工作中犯類似的錯誤。
（二）手腳勤快、眼裡有活。秘書新人從校門到單位門，最大變化就是自擔風雨、自主自立，要積極主動從倒水、拖地、擦桌子等小事情做起，堅持每天提前到單位做好領導及自己辦公室衛生保潔、衝水倒茶等細碎小事。打掃衛生、衝茶等事項雖小，但可以從中折射出秘書新人諸多素質，必須精心細緻、持之以恆，不能掉以輕心。領導從衛生保潔服務中就能看出秘書敬業精神強不強、工作細心不細心、手腳勤快不勤快、個人意志堅定不堅定。
（三）拜師學藝、少走彎路。師傅引進門、修行在個人。秘書新人走出校門就要把學校所學知識作為入門基礎，進入單位就要規規矩矩拜師學藝，善於向同事前輩學習業務工作經驗、工作方法，掌握工作流程，熟悉工作要求，不能吃老本、不進步，力爭少走彎路，更好更快進入角色、適應崗位。實踐證明，很多進入角色較快的秘書新人基本都是得益於向資深秘書拜師學藝。
（四）磨鍊文筆、練好內功。擁有好文筆、寫出好材料是秘書職位必備的基本條件，也是秘書工作的一項重要內容。秘書的核心競爭力就是寫材料的能力和水平，在學校務必要打好基礎，擁有紮實語法功底，熟悉公文撰擬與處理程序，培養條理清晰思維習慣，夯實材料處理基本素質，積極主動寫作練筆，堅持多讀、多寫、多總結、多反思、多挨批。只有這樣，才能做到寫出的公文材料內容經得起分析，修辭標點經得起挑刺 。例如，有些高校要求學生每周仿作五千字公文材料，還有的高校讓學生把一句話拓展到一千字，再把一千字提煉成一句話。強調活學活用，鼓勵學生寫自己的話。這些都是鍛鍊文筆、提升寫作水平的有效措施。
（五）自學提升、與時俱進。秘書新人在學校所學知識重在素質基礎，走上崗位要緊密結合實際運用所學知識做好服務，還要培養良好的自學習慣，做到幹什麼學什麼、缺什麼補什麼，保證業務素養勝任崗位要求；不僅要學公文處理規範，而且要通過以前材料熟悉領導的愛好口味、關注點及單位情況、任務目標、常規舉措，積極參加各類會議，做好會議記錄和學習筆記；注意拓展學習領域，堅持擴大知識儲備面，達到給領導一滴水、自己就要準備一桶水的境界；善於通過自學提升完成破繭化蝶過程，從看山不是山、看水不是水到看山還是山、看水還是水。
二、院校要著眼實踐、激勵引導
高等院校在秘書新人成長過程中具有關鍵性基礎作用， 要緊密結合社會實踐發展特點，不斷優化完善培養方案，增強學校教育與社會實踐之間的銜接。高校應重點在課程設置、實習鍛鍊、寫作培養方面下功夫，從源頭上為學生順利走上崗位創造條件。
（一）契合需求，豐富課程。秘書新人培育是個系統工程，學校教育要從培養方案、課程設置、實習實踐等方面契合單位需求，在抓好文秘素質常態課程教育基礎上，還要著力安排好四類課：一是政策理論課，引導學生關注現實，緊跟社會形勢發展，鼓勵學生關注各政府網站及新聞媒體，培養正確主流「三觀」，不斷提高理論水平和政治站位，做到信念不走偏、道德不扭曲。二是職業操守課，加強學生職業認同感教育，讓學生從內心認同文秘專業、熱愛文秘職業。三是陽光人格課，促進學生培養健全人格、陽光心態，既要經得住冷酷批評，又要經得住熱情表揚，既要經得住高頻重壓，又要經得住寂寞冷清，教育學生做堂堂正正、進取敬業的正派人。四是綜合素質課，鼓勵學生培養蒔花弄草、琴棋書畫、文藝創作、收藏、垂釣、橋牌、桌球、羽毛球等文體特長，既利於淨化心靈培養情操、豐富生活提升品位，又利於增加交流渠道和手段、促進工作、融洽感情。
（二）建立機制，鼓勵實習。實習鍛鍊是秘書專業學生熟悉業務、錘鍊技能、接軌實踐的重要環節。院校要充分發揮學校品牌和渠道優勢爭取和創造更多實習崗位，鼓勵學生課餘或假期去找單位實習鍛鍊，儘量多到一線接受歷練，熟悉實踐工作環境，促進課堂教學和實踐教學緊密聯繫、互動銜接，並能建立實習之星競賽、實習成績與課堂成績抵算等激勵機制，促進學生早鍛鍊、多實習、快成熟、強本領，力爭培養出既有豐富學科知識又有一定實踐經驗的應用型秘書新人。
（三）強化寫作，激勵引導。寫作能力是文秘人員必備的基礎性素質，也是院校課程設置和教學活動重點用力所在。學生要在學校掌握材料起草基本方法， 要有語法概念、層次概念、謀篇布局意識， 不論寫什麼材料都能做到結構清楚、重點突出、主題鮮明。為此，院校要重點抓好四件事情：一是突出寫作訓練實踐要求，課程內容設置應當緊密對接實踐運用較多文種，著眼實踐標準安排教學內容，做到實踐材料怎麼寫，課堂教學就怎麼教；實踐材料怎麼要求，學校考試就怎麼考核，力求課程設置服從實踐、課堂教學服務實踐。二是提升寫作課程學分，要將寫作課程擺在秘書專業核心課程位置，加大考核學分分值，通過考核指揮棒引導學生投入更多精力鑽研材料寫作，全力激活學生鑽研材料寫作的主觀能動性。三是開展材料寫作競賽，建立激勵機制促進學生參加校外各類材料寫作競賽，磨鍊文筆、提升能力，對於獲得獎項或者榮譽的優秀學生予以校內配套獎勵；內部則同樣圍繞不同主題經常性開展材料寫作競賽，組織學生觀摩優秀文稿，營造你追我趕、爭先恐後的寫作氛圍。四是多渠道加強專業師資建設，加大專業師資引進、培訓和激勵工作力度，邀請材料寫作專家點撥引導，引進資深文秘寫作人員走進課堂授課，努力做到師資建設緊貼實踐，從源頭上保證材料寫作不離實踐。
三、用人單位要做好幫傳工作
用人單位是秘書新人職位提供者、任務安排者、績效考核者，在秘書新人成長過程中發揮著極為重要作用。這就需要根據秘書新人成長特點抓好師傅傳幫帶安排、鍛鍊機會提供等事項，為秘書新人健康成長營造寬鬆環境。
（一）安排師傅，做好幫帶。 為讓秘書新人儘快進入角色，用人單位必須做好傳幫帶工作。用人單位安排秘書新人傳幫帶工作需要抓好以下幾個要點：一是立足崗位傳幫帶，要把秘書新人放到實踐工作之中，通過參加會議、辦理文件、起草材料、開展調研等實際事務，以實踐工作鍛鍊新人、培養新人、成熟新人。二是安排高手傳幫帶，要安排單位寫作能力較強或業務素質較好人員擔任師傅，手把手傳教管理制度、工作程序、重點業務、材料要求、會務籌備以及事務辦理等事項，全方位培養秘書新人操作能力、理解能力，儘快具備崗位履職盡責所需本領。三是抬高標杆傳幫帶，要按照高於普通員工要求衡量和評價秘書新人的工作成效，以求通過更高標準、更嚴要求促進秘書新人自加壓力、狠下功夫、提升水平、勝任崗位。四是領導重視傳幫帶。用人單位領導特別是主要領導要高度重視秘書新人傳幫帶工作，不但要安排好業務高手言傳身教，而且還要關心和過問秘書新人學習過程。單位主要領導如果工作水平較高通常會重視文秘人員傳幫帶，並會提出更嚴要求錘鍊新手。例如，某省衛生廳主要領導鑑於廳裡寫稿的人很少，就推動開展師帶徒文字練兵活動，要求每個科室選一個師傅定期布置寫作任務並予指導，同時請進來走出去開展寫作培訓，通過三五年努力搞得每個人都是筆桿子。有些單位領導要求老秘書培養替補人，培養不出來自己就不要走。領導也是非常好的傳幫帶師傅，有的領導秘書出身，筆頭硬、有思路，能提出稿子思路讓秘書照貓畫虎，畫不好就自己修改。
（二）提供機會，放手鍛鍊。用人單位要給秘書新人更多鍛鍊機會和施展才華的舞臺，多給秘書新人交任務、壓擔子，給崗位、多歷練，提出更高工作標準和要求，讓秘書新人儘快成熟成材、擔當重任，積極引導秘書新人健康成長。用人單位領導對新人還要多點善意幫助，給予必要容錯機會，少點惡意挑剔，這樣才能促進秘書新人更快熟悉環境、適應崗位。
總的來看，本次討論內容系統全面，討論話題深入，觀點角度新穎，論題緊扣重點，理論和實際結合緊密，所涉事項引人深思，對秘書新人健康成長、院校開展針對教育、用人單位工作安排都有借鑑意義。相信秘書新人在各方共同努力下，一定會更好更快勝任新崗位。（摘自：秘書之友）
推薦閱讀
單位及個人年終工作總結15篇（word）
2018年最新領導講話常用結尾100例
做一名筆桿子當學新常委王滬寧
新任中辦主任丁薛祥教你做好秘書工作
雲公文會員，每天一部最新材料合集
有本事的領導和沒本事的領導有啥區別
黨員幹部推薦好書：《黨的十九大報告輔導讀本》
與領導同桌喝酒的18條注意事項，都得學學
《公文寫作詞箋》馬上就要發行了！
基礎知識：請示寫作的五個注意事項
寫材料積累：18部世界名著最後一段話
述職報告與競聘報告的區別和寫法
寫材料必備：習近平帶火的那些詩詞
用模板寫公文，從此告別加班加點
本公號面向廣大筆桿子有償徵稿，與黨員幹部及公文寫作相關的稿件均可，請發郵箱：verb@163.com，一經採用，即付100—500元稿酬。