優秀員工為何難以勝任管理崗位?

2021-01-10 騰訊網

[摘要]管理者所需要的素質,與優秀員工所需要的素質,並不盡相同,有些甚至是截然相反的。

一個有趣的現象是,優秀員工因為他的優秀而得到晉升,進入管理階層,但是他之前的優秀反而會妨礙他成為合格的管理者。因為管理者所需要的素質,與優秀員工所需要的素質,並不盡相同,有些甚至是截然相反的。

我有位朋友,做員工時盡職盡責,而且熱愛加班,得到大老闆的賞識,開始管理一個團隊。但是隨後,他在團隊中倡導加班文化,要求每個人都像他之前一樣,每天義務加班兩個小時,周末至少加班一天,很快就弄得天怨人怒。這位朋友還很困惑:我做員工時就是這樣的啊?只有甘於奉獻才能成就優秀啊,他們怎麼就不能理解呢?

這使我想起著名的彼得定律。美國學者有位學者叫勞倫斯·彼得,他在對組織中人員晉升的相關現象研究後,得出一個結論:在各種組織中,很多僱員都會因為業績出色,而接受更高級別挑戰,被一直晉升,直到被晉升到一個他無法稱職的位置。也就是說,優秀員工成為管理者後,無法勝任工作是一個很普遍的現象。當你由管理自己升級到管理團隊,無論你是志得意滿還是壓力山大,其實都差不多:你很難勝任這個更高級別的崗位,需要學習和提升自己。

《66天學高管:跨國企業這樣帶團隊》值得一讀。這本書從一位剛剛升職的經理人角度展開。在書裡,他有一位良師。在66天的短時間內,這位良師循序漸進地教導和指引他如何去適應自己的新角色,從團隊領導風格的確立、招聘團隊成員、確立團隊期望值和目標、溝通方式團隊反饋以及績效評估與行動指引等六個方面入手,直到新的管理者建立了自信,變得成熟起來。

這不是常規的教科書式的管理書,而是一本類似《相約星期二》的著作,用被培訓者和教導者之間的交往和對話作為脈絡,以主角在真實團隊管理中經歷的事件推進管理學內容的發展。從主角到團隊成員,每一個人物都有自己的個性和獨特的存在感,對話輕鬆有趣,富含哲理與教益,但不會令人感到枯燥,或產生被說教帶來的不快。

作者Gareth Magowan,是英孚教育集團的高級管理人員,具有15年中高層管理經驗、24年培訓經驗、多種管理培訓資格認證。該書由他用英文寫成,由同事謝羽香翻譯成中文,最終以中英文對照的形式出版。該書也因此具備了雙重功能:一邊學跨國公司的實戰管理技巧,一邊學原汁原味的職場英語。

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