一、木桶定律
其核心內容為:一隻木桶盛水的多少,並不取決於桶壁上最高的那塊木塊,而恰恰取決於桶壁上最短的那塊。根據這一內容,可以有兩個推論:其一,只有桶壁上的所有木板都足夠高,那木桶才能盛滿水。其二,只要這個木桶裡有一塊不夠高度,木桶裡的水就不可能是滿的。構成組織的各個部分往往是優劣不齊,而劣勢部分往往決定整個組織的水平,強弱只是相對而言,無法消除,問題在於你如何組織、調配。
木桶定律啟示:
一隻水桶能裝多少水,這完全取決於它最短的那塊木板。 「木桶理論」可以啟發我們思考許多問題,比如企業團隊精神建設的重要性。在一個團隊裡,決定這個團隊戰鬥力強弱的不是那個能力最強、表現最好的人,而恰恰是那個能力最弱、表現最差的落後者。因為,最短的木板在對最長的木板起著限制和制約作用,決定了這個團隊的戰鬥力,影響了這個團隊的綜合實力。也就是說,要想方設法讓短板子達到長板子的高度或者讓所有的板子維持「足夠高」的相等高度,才能完全發揮團隊作用,充分體現團隊精神。
當然,還有一個「反木桶原理」:木桶最長的一根木板決定了其特色與優勢,在一個小範圍內成為制高點;對組織而言,憑藉其鮮明的特色,就能跳出大集團的遊戲規則,獨樹一幟建立自己的王國。在揚長避短中,把你的業績建立在自己的優勢資源上更合理一些。
二、手錶定律
一個人有一隻手錶時,可以知道現在是幾點鐘;而當他同時擁有兩隻水錶時,卻無法確定時間。兩隻手錶並不能告訴一個人更準確的時間,反而會讓看表的人失去對準確時間的信心。 企業管理如果出現了「時鐘效應」,就會出現無序狀態,產生抱怨情緒,影響企業正常運轉。
手錶定律啟示:
對同一個人或同一個組織管理,不能同時採用兩種不同的方法,每一個人不能同時由兩個人同時指揮,否則將使企業或個人無所適從。手錶定律所指的另一層含義在於每個人都不能同時挑選兩種不同的價值觀,否則,行為將陷於混亂。一是目標、文化、價值觀不統一,造成人與人之間、團隊與團隊之間、上下之間缺乏默契,形不成合力,整體效能差;二是多頭指揮。完成同一項工作任務,不同的管理者要求的標準不一、措施迥異、側重差別,而讓執行者無所適從。
三、彼得定律
其具體內容是:「在一個等級制度中,每個職工趨向於上升到他所不能勝任的地位」。彼得指出,每一個職工由於在原有職位上工作成績表現好(勝任),就將被提升到更高一級職位;其後,如果繼續勝任則將進一步被提升,直至到達他所不能勝任的職位。由此導出的推論是:「每一個職位最終都將被一個不能勝任其工作的職工所佔據。層級組織的工作任務多半是由尚未達到勝任階層的員工完成的。」
彼得定律啟示:
對一個組織而言,一旦相當部分人員被推到其不稱職的級別,就會造成組織的人浮於事,效率低下,導致平庸者出人頭地,發展停滯。因此,這就要求改變單純的「根據貢獻決定晉升」的企業員工晉升機制,不能因某個人在某一個崗位級別上幹得很出色,就推斷此人一定能夠勝任更高一級的職務。要建立科學、合理的人員選聘機制,客觀評價每一位職工的能力和水平,將職工安排到其可以勝任的崗位。不要把崗位晉升當成對職工的主要獎勵方式,應建立更有效的獎勵機制,更多地以加薪、休假等方式作為獎勵手段。
對個人而言,雖然我們每個人都期待著不停地升職,但不要將往上爬作為自己的惟一動力。與其在一個無法完全勝任的崗位勉力支撐、無所適從,還不如找一個自己能遊刃有餘的崗位好好發揮自己的專長。
四、零和遊戲定律
一項遊戲中,遊戲者有輸有贏,一方所贏正是另一方所輸,遊戲的總成績永遠為零。勝利者的光榮後面往往隱藏著失敗者的辛酸和苦澀。
零和遊戲定律啟示:
「零和遊戲」觀念逐漸被「雙贏」觀念所取代。人們開始認識到「利己」不一定要建立在「損人」的基礎上。通過有效合作,可得皆大歡喜的結局。
五、華盛頓合作定律
一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。多少有點類似於我們「三個和尚」的故事。人與人的合作不是人力的簡單相加,而是要複雜和微妙得多。在人與人的合作中,假定每個人的能力都為1,那麼10個人的合作結果就有時比10大得多,有時甚至比1還要小。因為人不是靜止的動物,而更像方向各異的能量,相推動時自然事半功倍,相互牴觸時則一事無成。
華盛頓合作定律啟示:
華盛頓合作定律表明,合作是一個問題,怎樣合作也是一個問題。一個人敷衍了事,兩個人互相推諉,三個人則永無成事之日。人與人的合作,不是人力的簡單相加,而是要複雜和微妙得多。我們必須堅持向管理要效益的方針,從建立管理制度入手,形成分工合理、職責明確、獎罰分明的管理機制;同時,不斷提高員工整體素質,建立一個有利於人才競爭、有利於人才成長的舞臺,形成儘可能攬天下英才為我所用的激勵機制。
六、蘑菇管理
指的是組織或個人對待新進者的一種管理心態。因初學者常被置於陰暗的角落,不受部門的重視,只做一些打雜跑腿的工作,有時還會被澆上一頭大糞,受到無端的批評、指責、代人受過;組織或直屬領導任其自生自滅;初學者得不到必要的指導和提攜,這種情況與蘑菇的生長情景極為相似。
蘑菇管理啟示:
一個組織,一般對新進的人員都是一視同仁,從起薪到工作都不會有大的差別。無論你是多麼優秀的人才,在剛開始的時候,都只能從最簡單的事情做起,「蘑菇」 的經歷,對於成長中的年輕人來說,就像蠶繭,是羽化前必須經歷的一步。所以,如何高效率地走過生命的這一段,從中儘可能汲取經驗,成熟起來,並樹立良好的值得信賴的個人形象,是每個剛入社會的年輕人必須面對的課題。 從該定律的意義可見,心態的調整對於組織的初入者,尤其是那些象牙塔裡走出來的大學生們很重要。
七、馬太效應
是指好的愈好,壞的愈壞,多的愈多,少的愈少的一種現象。即兩極分化現象。此術語後為經濟學界所借用,反映貧者愈貧,富者愈富,贏家通吃的經濟學中收入分配不公的現象。要想在一個領域保持優勢,就必須在此領域快速做大。當你成為某個領域的領頭羊時,即便投資回報率相同,你也能更輕易地獲得比弱小的同行更大的利益。
馬太效應啟示:
貧者越貧,富者越富,一步領先,步步領先;贏家通吃,爭取做領頭羊,才能保持絕對優勢。
文稿原創:職話漫談
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