我們三個寶媽，從2019年8月19號開始，在長豐縣北城世紀金源購物中心4樓（哇咔健身）為孩子辦了遊泳學習班。學習班歷時6個月，當時收費1080元。承諾2019年9月10號左右開業，一直到10月份也沒開業，後來我們找到負責人，給我們的答覆是11月份開業。直到11月份還未開業，我們再次找到負責人，為我們重新籤訂協議，協議內容為：自2020年3月1號至2021年2月1號，孩子在遊泳館學遊泳期間，免費教會一種泳姿。由於疫情原因，遊泳館承諾於2020年7月1號之前對我們開放，可我們沒有任何人接到通知，現在我們再去遊泳館，告訴我們已經開放，可是連最基本的水質檢測報告都拒絕提供。泳池底部沉澱物很多，潛水區與深水區最基本的安全護欄都沒有。我們現在要求退費，負責人拒絕見面。連商場工作人員也左推右推。