楚天都市報記者王榮海 實習生許佳音 潘濤 攝影：楚天都市報記者鄒斌
社保從外地轉入武漢，等待了近4個月還沒辦好；「膠囊房」屢禁不止，亟待部門聯合執法。12月18日晚8點30分，由武漢市治庸問責辦主辦、武漢廣播電視臺承辦的全媒體監督類欄目《電視問政：每周面對面》播出第29場，曝光了部門審批和監管執法中的慢作為問題。武漢市人力資源和社會保障局、市住房保障和房屋管理局相關負責人及其基層單位負責人上臺接受問政。
社保轉移頻卡殼
暗訪短片
今年8月，市民王先生通過線上平臺申請社保從外地轉入武漢，等待了近4個月，經辦流程還停留在第一步。巡查員了解到，線上辦理社保轉移流程中有兩個選項，一個是市本級，一個是各區，如果勾選了市本級，辦理人員信息區級社保部門就無法獲取。據了解，目前像王先生這樣選擇了「市本級」的網上待辦件近千件，大多未得到及時處理。同時，部分市民即使選取了區級，辦理也是幾番波折。
黃先生是8月份申請社保從南通轉入武昌區，10月10日收到江蘇南通的簡訊告知數據已轉出，12月初網上還顯示武昌區未辦結。市人社局相關文件顯示，截至11月10日，全市網上辦理社保轉移業務的超期件有兩萬多件，有的超過規定時間半年之久。
問政現場
看完短片，武漢市人力資源和社會保障局局長孫志軍表示無地自容。他認為，社保轉移卡殼，辦理不通暢主要是作風問題，最重要的是要樹立服務群眾的意識，認清自己的職責，在經辦的過程中要找到解決問題的措施，從根本上解決人民群眾的難題。別的城市能解決的，武漢市沒有理由不在規定時限內辦理完成。
「膠囊房」屢禁不止
暗訪短片
今年7月，武昌區徐家棚街三角花園有戶家庭起火，煙火都蔓延到鄰居家中。火情控制後，驚魂未定的劉女士撥打市長專線，反映隔壁存在膠囊房違規出租並引發火災的情況。9月5日，武昌區房管局回覆：確認涉事房屋違規分割出租，並採取留置送達方式，責令業主吳某限期自行拆除。5天期限過去了，劉女士發現，隔壁既沒有自行拆除，也沒見到執法人員前來強制執行。
12月8日，巡查員來到涉事房屋實地探訪，發現原本的2室2廳一廚一衛已經改成了6個房間，而且部分已經出租。為何整改通知下達逾期3個月，無人督促整改呢？根據《市人民政府辦公廳關於加強住宅小區違法建設等突出問題綜合治理》，明確「屬地管理、街道為主，部門保障、依法處理」的原則，街道辦事處負責牽頭組織聯合執法工作。徐家棚街道辦事處副主任柯越回應，居民投訴後，需房管局去認定下執法單，超過了10戶才會組織聯合執法。
短片還曝光了江漢區唐家墩萬達住宅小區、東湖高新區保利時代天悅小區、礄口區同馨花園小區、礄口區葛洲壩城市花園小區等多區的「膠囊房」問題。
問政現場
針對短片中提到的對「膠囊房」下達整改通知幾個月無人督促整改、「膠囊房」問題屢禁不止的情況，武漢市住房保障和房屋管理局副局長陳新政表示，今後將加大監管力度，對膠囊房發現一起，查處一起。市住房保障和房屋管理局局長汪普查回應，曝光的問題反映了工作人員在工作中不主動、沒有及時跟進督辦方面存在問題，下一步市房管局將針對「膠囊房」問題出臺管理措施，實行一體化的管理。