分論題1:新媒體時代下奢侈品牌的營銷變革

2020-12-13 手機鳳凰網

分論點1

參會嘉賓:

周  俊  先生  YOKA時尚網總裁

李  欣  女士  鳳凰網時尚中心總監

黃  勁  先生  走秀網絡科技有限公司首席戰略官

顏士斌  先生  龍兮網執行長

趙  添  女士  新浪網副總編

丁強:大家下午好!剛才PPT已經做了一個介紹,我非常榮幸被請作今天下午第一個討論的主持嘉賓,我也希望大家能夠在半個小時以內和我們幾位新媒體網際網路傳播的新銳或者說老總們,去分享一下在目前的情況下,我們新媒體和奢侈品營銷傳播會有些什麼樣的結合。我得做一個自我介紹,上午聽了很受啟發,我是學語言的,大家在中國一直對奢侈品這個東西是有一些爭論的。「奢侈」從英文和中文的翻譯來說,到底是不是這麼回事,也很難講,英文可能是中性的,不帶感情色彩,但是「奢侈」可能有比較強烈的感情色彩。有一個道上的解釋,什麼叫奢侈呢?奢侈是把錢浪費給別人看。從英語本身的含義來說,又是另外一回事。上午聽了專家的講解很受啟發,比如說這個東西可能是更文化層面的東西,它不是必須的東西,可能和個人主義產生密切的聯繫。我們今天下午通過我們說的新媒體、網際網路,在座的網際網路人很厲害,我們希望把IT和網際網路的基因植入到現在所有生活的每一個細胞,現在我們也到了奢侈品牌的營銷、生產和傳播的領域。

下面我們討論的第一個議題是新媒體傳播的特點是怎樣的。今天來了幾位嘉賓,我們採取女士優先的原則,先請李總監給我們講一下新媒體傳播是一個什麼樣的特點,它和奢侈品行業到底會有什麼樣的影響或者互動。

李欣:謝謝主持人。在座的都是我們的前輩,不管是新浪,還是YOKA,因為鳳凰網的奢侈品剛剛起步,讓我來講確實有點班門弄斧,我只能談一下自己小小的體會和做工作的一點經驗、感受,跟大家分享一下。其實我們在網上做奢侈品都沒有太長的歷史,大家一開始都是做一些美容、服飾,逐漸做一些時尚的東西,並非說是奢侈品。因為奢侈品品牌在選擇媒體投放的時候是非常謹慎的,較之於其他行業和品牌在選擇新媒體的時候,相對來說是緩慢和遲惑的狀態。坦白地講,網絡在開始的時候是比較全面化的,很難有很細分的群體,是大而全,什麼樣的人都可以上網,尤其我們做門戶網站更有這樣的感觸,小學生可以上網,退休工人也可以上網,民工也可以上網,白領青年也可以上網,奢侈品怎麼區分出哪些是他想要的群體,也許每個人都想看。因為商家在做投放,不管是內容的推廣,還是品牌形象的推廣,主要還是讓我們推動銷售,怎麼來選擇,這對各個品牌的公關來說是一個很大的挑戰。

經過這麼多年的發展,經過前輩們的共同努力,我們逐步做出一些專業的網站,像YOKA、像龍兮這樣的專業網站,同時也有新浪尚品,我們門戶網站裡面也有專業的頻道和欄目,在幫助奢侈品做目標用戶的定位和區分,因為我們在內容的選擇上和欄目內容的定位上做了一次區分。網絡最大的優勢就是傳播速度快,較之於其他的傳統媒體。比如我們在今年四大服裝周期間,今年我和我的一個編輯,我和他一起去了巴黎服裝周,當時的秀場,大概一個小時或者半個小時之,我們的編輯就可以編輯上線。有一個時差,第二天早上我們就可以看到大家在網上的一些評論。在我們回來一個月之後,我看到最快是在11月刊上,傳統高端媒體雜誌才開始報導10月份的巴黎時裝周,這是滯後的。這時候不管是YOKA還是龍兮,基本上把時裝周都已經做透了。這是一方面。

另外一方面,也有一些弊端,今天我也是希望能夠請教各位的。比如奢侈品是很講究服務體驗的產業,如果把它全部搬到網絡上,那麼這種一對一的服務,奢侈品是帶情感的東西,你買這個東西除了這個東西的質量好,更在於你買這個東西的過程,你買這個東西的愉悅感,包括虛榮心的滿足感,這種東西你如何通過網絡得到滿足?你進入店鋪,被人尊重,被人一對一服務,刮目相看,你拎著一個迪奧的包出來,這種心理怎麼滿足。這是我們作為網絡媒體更需要去探討的。

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