線上和線下的完美結合，新零售是大勢所趨，將徹底改變人們的生活
曾經因為電子商務的蓬勃發展，傳統零售行業被擠的喘不過氣來，但是立足與線上的電子商務始終和消費者之間有著一道難以逾越的鴻溝，用戶看到的永遠都只是圖片，沒有辦法接觸到實物，缺乏體驗感，另外電子商務發展到今天，獲客成本越來越高，售後也很麻煩，不像傳統零售，如果買了覺得不合適，可以直接去門店溝通退換，一些即時性的東西，比如柴米油鹽，線上平臺因為有物流時間的問題也不能滿足消費者的消費需求，種種原因之下，新零售已經成為未來零售行業的趨勢。
新零售其實就是將線上銷售和線下實體店進行了結合，讓兩者優勢互補，用戶在線上平臺選擇商品，選好之後進行購買可以選擇到門店去取也可以選擇讓門店送貨，還可以自己直接到門店去買，而一些門店都設置了商品體驗區域，消費者可以先體驗後購買，這種購買可以選擇在線上平臺購買也可以選擇直接在門店購買，這就很好的解決了線上的銷售缺乏體驗感和即時性以及售後麻煩的問題。
另外，將線上的流量導入線下，將線下的消費者也可以導入線上，這也大大降低了獲客成本。
同時也為傳統零售帶來了更大的市場，傳統零售所面臨的問題是效率低，消費者只有到了店裡才知道有沒有自己想買的東西，門店如果想要有更多的品類供給消費者選擇，意味著要有更大的店面，而新零售的線上售賣可以很好的解決這個問題，把商品都放到線上平臺消費者想買什麼直接選擇，門店也可以節省出部分商品擺放空間，只要倉庫的庫存能夠滿足消費者的購買需求就可以了。
傳統零售相對於電子商務還有兩個很好的優勢，獲客成本低，因為是門店銷售，消費者都是在附近的人，只需要一些簡單的宣傳吸引附近的消費者即可，相較於線上需要花錢用各種方式獲得客流相比，費用節省很多，物流也更方便，因為貨物都在門店，即便是門店送貨都要比電子商務的物流費用更加節省。
新零售無疑是對電子商務和線下平臺都有巨大益處的一個銷售模式，未來會給人們的生活帶來更便捷的體驗，也將讓人們的生活真正從柴米油鹽等細節處徹底得到改變。