6月21日-23日，「聚焦山航高質量發展」2019全國融媒體採訪在山航青島分公司舉行，來自全國各地的40餘家媒體參加了此次活動。作為山東省第一家本土航空公司，1994年3月12日，山航的成立，使濟南、青島、煙臺等機場有了更加穩定的運力投放增長保障，為其航線增加和客源增長提供了強有力的支撐。
山航方面表示，本次活動旨在通過請新聞媒體走進山航，展現山航企業改革發展情況，同時聽取媒體的意見和建議，促進山航不斷提升管理水平、服務質量，為社會和旅客提供更好的航空服務，打造「厚道山航」名片。
山東航空集團黨委書記、山航股份公司董事長孫秀江介紹了山航25年來的發展情況。孫秀江表示，2019年是新中國成立70周年，山航也將迎來開飛25周年。山航集團如今的發展重點很明確——保持戰略定力，聚焦運輸主業，做精做細做優，不盲目鋪攤子、上項目、貪大求全，堅持質量第一、效益優先，將更多的精力放在現有航線網絡服務的穩紮穩打和精益求精。目前，山航正全力奮進在「高質量」發展的新徵程上，將樹立和強化新發展理念；科學確定發展目標；增強發展動力；明晰發展路徑。並推動黨建工作與生產經營有機融合，實施「政治領航」「思想導航」「堡壘先鋒」「拒腐防變」「人文關愛」五項工程，全面提升黨的政治建設、宣傳思想建設、組織建設、黨風廉政建設、群團建設質量，努力打造高質量發展新優勢，以優秀業績向新中國成立70周年獻禮。
山航營銷委員會、服務發展部、培訓部等相關部門負責人分別介紹了航線網絡產品、服務質量提升與航班正常、航空培訓等相關情況。
山航營銷委員副總經理塗長生介紹,目前山航擁有波音737系列飛機124架；在濟南、青島、煙臺、廈門、重慶、北京、烏魯木齊、貴陽等地設有分公司和飛行基地，經營國內、國際、地區航線共230餘條，每周3800多個航班飛往全國90個大中城市，並開通中國臺灣、中國香港等國內航線和韓國、日本、泰國、柬埔寨、印度等國際航線。在鞏固山東市場的同時，近年來山航始終貫徹執行山東外向型經濟發展戰略，持續拓展國際、地區航線網絡，2018年山航開通濟南=香港、煙臺=香港航線，開飛濟南=新加坡東南亞航線，加密濟南=首爾、青島首爾、濟南=大阪等日韓航線；2019年新開濟南=名古屋、青島=名古屋航線，加密濟南=香港航線至每天一班，7月4日起恢復濟南=花蓮、青島=臺中航線。
山航服務發展部總經理沙永全介紹服務和航班運行情況。近年來,山航始終堅持以滿足旅客需求為導向的服務發展模式。2017年6月28日，山航空中孔子學堂成立，國內外旅客可在萬米高空領略千年儒風學韻，這是山航推出的獨具特色的創新服務。山航以「空中孔子學堂」架構為依據，打造「雁來知時節」24節氣機上特色服務項目，於2018年在精品航線中開始呈現。今年，山航已在全國37個千萬級旅客吞吐量機場面向旅客推出了無紙化乘機服務；在濟南、青島、煙臺三地引進了自助託運行李設備，並開通了自助值機服務；旅客機票自助退改籤方面也處於行業前列。
山航培訓部乘務訓練中心張曉紅表示,按照公司高質量發展的目標，培訓部以「系統化、專業化、智能化」為核心，不斷深化安全意識，改進工作方法、提升管控水平、確保公司文化落地。培訓部擁有1臺738動態客艙訓練模擬器，可完成客艙失火、釋壓、應急撤離、傷員救治等訓練科目，能夠滿足飛行機組聯合訓練需求。在飛行乘務人員的聘用，方面，經過嚴格的選拔、訓練、管理，打造一支專業的飛乘隊伍，為旅客安全保駕護航。
本次採訪活動還邀請媒體記者們前往山航培訓部飛行訓練中心、乘務訓練中心進行體驗式採訪。在乘務培訓中心，乘務教員帶領記者們體驗動艙、觀摩水上應急撤離訓練；飛行教員介紹了飛行員訓練有關情況，邀請部分媒體體驗飛行模擬機。記者們表示，通過體驗式採訪，現場觀摩了山航飛乘人員常態訓練工作，尤其是在應對飛機突發情況時，在培訓中心教員的有序指揮下安全撤離，能夠感受到山航為旅客構築起一道安全的屏障。
記者了解到，山航自成立至今，立足齊魯大地、厚道待客，始終堅持顧客導向，提升顧客價值，提高服務體驗，樹立服務品牌。山航保持了連續25年的安全飛行記錄。自開飛至2018年底，山航累計安全飛行359.24萬小時，運輸旅客1.90億人次，貨郵168.58萬噸；機隊結構持續優化，建立起波音737單一機隊。先後四次獲得民航局安全最高榮譽獎「金雁杯」和「金鷹杯」，2017年8月榮獲中國民航「飛行安全三星獎」，航班正點率一直位列全民航前茅。2017年11月9日，山航獲得由中國質量協會評選的第17屆全國質量獎，成為首家也是唯一一家獲獎的民航企業，實現了中國民航歷史上零的突破。2015年至2018年，山航集團本部連續四年被評為「全國文明單位」。2018年6月20日，第15屆「中國500最具價值品牌」發布會在北京舉行，山航以416.52億元的品牌價值位列第99位，連續兩年躋身前百位，連續11年獲評「中國500最具價值品牌」。2019年5月8日-9日，第五屆「CAPSE民航服務峰會」在廣州舉行，山航連續第5年獲得「最佳航空公司獎」。
山航一直致力於履行社會責任，在抗震救災、奧運保障中，山航多次圓滿完成急難險重的航空運輸保障任務；並於近年來一直積極投身扶貧開發工作和社會公益活動。根據山東省委組織部的安排，從2012年3月開始2019年3月，山航黨委共選派5批10名優秀黨員幹部駐棗莊市山亭區山城街道和水泉鎮擔任第一書記，還有一名駐村工作隊隊員。通過山航的大力支持與駐村第一書記的不懈努力，9個村實現脫貧，並已啟動第四輪第六批次的三個幫包村扶貧工作，生產生活正在逐步改善。
來自央視、新華社、環球時報、中國民航報、人民網以及山東境內主流媒體，重慶、廈門、新疆當地媒體的60多名新聞工作者參加了交流會，各路媒體人就山航的飛行安全、服務品質、營銷策略等方面提出了諸多意見與建議。