「胡同遊」須配遊客服務中心 服務規範10月起實施

2020-12-20 千龍網·中國首都網

來源標題:「胡同遊」須配遊客服務中心

「胡同遊」不應影響周邊居民正常生活,胡同商戶衛生間應向遊客免費開放,胡同主要出入口處得配中英文對照全景導覽圖……從今年10月起,「胡同遊」也有規範了。市市場監管局日前在其網站上發布《胡同遊服務規範》,這一新規範將從10月1日起實施。

什麼算「胡同遊」?規範明確提出,「胡同遊」是以北京城市特有的具有傳統文化、風俗人情、歷史風貌的胡同為主要載體,向遊客提供吃、住、行、遊、購、娛和文化展示服務的特色旅遊業態。按照要求,胡同遊的服務人員,宜佩帶工牌,應講普通話,服務用語文明、規範,宜提供一種以上外語服務。

胡同遊會不會擾民,這是居住在胡同中的老百姓最關心的問題之一。對此,規範表示,胡同遊營業時段內,應採取相應的交通管理服務,人車分流。而且,各類活動不應影響周邊居民的正常生活。商鋪應根據胡同的格局和空間,進行合理配置。為了最大限度方便遊客,商戶衛生間應向遊客免費開放使用,應有免費開放使用標識。

想要開展胡同遊,還得配齊相關的服務設施。首先,胡同應有明確的空間邊界,邊界標記清晰可見。道路平整通暢,主要出入口應不少於2個,方便遊客出入。考慮到殘疾人和行動不便老年人等群體的特殊需求,開展胡同遊的胡同,應有無障礙服務設施。此外,為了方便遊客,還應設置遊客服務中心。

胡同標識應清晰明確。規範提出,應在胡同主要出入口醒目位置設置標牌,標識胡同名稱、簡介,文字準確規範、應有中英文對照。胡同主要出入口處應設置全景導覽圖,標識主要遊覽區及服務設施位置,應有中英文對照。同時,應在胡同主要岔路口設置反映道路方向的標識牌,位置醒目,文字準確規範,應有中英文對照。為了便於遊客對胡同有更加深入的了解,規範還特別提出,不可移動文物或具有歷史文化的胡同,應有銘牌標識。

胡同主要出入口附近應有機動車和非機動車停車場地,主要出入口附近宜有公共運輸站點。胡同中可以「跑」人力客運三輪車,只不過運營路線不應與交通主幹道交會。

「胡同遊」不應影響周邊居民正常生活,胡同商戶衛生間應向遊客免費開放,胡同主要出入口處得配中英文對照全景導覽圖……從今年10月起,「胡同遊」也有規範了。市市場監管局日前在其網站上發布《胡同遊服務規範》,這一新規範將從10月1日起實施。

什麼算「胡同遊」?規範明確提出,「胡同遊」是以北京城市特有的具有傳統文化、風俗人情、歷史風貌的胡同為主要載體,向遊客提供吃、住、行、遊、購、娛和文化展示服務的特色旅遊業態。按照要求,胡同遊的服務人員,宜佩帶工牌,應講普通話,服務用語文明、規範,宜提供一種以上外語服務。

胡同遊會不會擾民,這是居住在胡同中的老百姓最關心的問題之一。對此,規範表示,胡同遊營業時段內,應採取相應的交通管理服務,人車分流。而且,各類活動不應影響周邊居民的正常生活。商鋪應根據胡同的格局和空間,進行合理配置。為了最大限度方便遊客,商戶衛生間應向遊客免費開放使用,應有免費開放使用標識。

想要開展胡同遊,還得配齊相關的服務設施。首先,胡同應有明確的空間邊界,邊界標記清晰可見。道路平整通暢,主要出入口應不少於2個,方便遊客出入。考慮到殘疾人和行動不便老年人等群體的特殊需求,開展胡同遊的胡同,應有無障礙服務設施。此外,為了方便遊客,還應設置遊客服務中心。

胡同標識應清晰明確。規範提出,應在胡同主要出入口醒目位置設置標牌,標識胡同名稱、簡介,文字準確規範、應有中英文對照。胡同主要出入口處應設置全景導覽圖,標識主要遊覽區及服務設施位置,應有中英文對照。同時,應在胡同主要岔路口設置反映道路方向的標識牌,位置醒目,文字準確規範,應有中英文對照。為了便於遊客對胡同有更加深入的了解,規範還特別提出,不可移動文物或具有歷史文化的胡同,應有銘牌標識。

胡同主要出入口附近應有機動車和非機動車停車場地,主要出入口附近宜有公共運輸站點。胡同中可以「跑」人力客運三輪車,只不過運營路線不應與交通主幹道交會。

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