酷樂訪 | 那個發明了紅絲絨蛋糕的華爾道夫,也想為中國客人送上新...

2020-12-25 界面新聞

自1893年誕生於紐約起,華爾道夫就獨創了許多經典的食物,並隨著美式文化的流行登上了全世界人的餐桌,比如已經成為許多人早午餐時必點的班尼迪克蛋,就是華爾道夫的首創,類似的還有紅絲絨蛋糕和華爾道夫沙拉。

近日,北京華爾道夫酒店出現了一次別出心裁的合作。鳶尾宮1893法餐廳主廚 Addison Liew與厲家菜掌門人兼行政主廚厲曉麟一起,融合法餐和厲家菜的特色,共同推出了一款「宮廷法餐」菜單,起名「幸會·新薈」。

Addison Liew 來自馬來西亞,曾師從多位世界知名法國主廚,並先後任職於多家米其林星級餐廳,十餘年的法式烹飪經歷讓他逐漸形成自己獨到的風格。厲曉麟是傳統清朝宮廷菜厲家菜的行政主廚,他的祖父曾在清朝同治、光緒年間負責監管皇帝御膳;作為新一代厲家菜掌門人,他的烹飪技藝遵循祖輩流傳下來的食譜,並力圖革新。

希爾頓大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼(右二)與厲曉麟(右一)、Addison Liew (左二)此次華爾道夫創意宮廷法餐菜單共含七道菜餚。開胃小食翡翠呈祥以慈禧太后生平喜愛的「翡翠豆腐」為靈感,選取當季新鮮的三文魚為「翡」,嫩毛豆泥為「翠」。前菜一品騖寶將乾隆皇帝鍾愛的鴨肝用法餐的烹飪手法呈現,以北方喜食的饅頭經烤制替換法餐常用的麵包。菜單中的湯品使用葛仙米、布列塔尼藍龍蝦、花膠及冬瓜四種食材;曾是朝廷貢品的葛仙米,營養豐富產量稀少,是珍貴的藥食水生藻類。兩款主菜分別是金魚戲蓮和福祿雙至。金魚戲蓮採用應季的喜知次魚,搭配法國藍口貝和煙燻安之蓮生蠔。福祿雙至以曾是宮廷賞賜之物的鹿肉和鹿筋烹製而成,在現代餐桌上已難得一見。最後兩款甜品,五福滿堂是一款加入了五糧液提味的焦糖布丁,而華芝如意則是一道芝士甜品,通過液氮營造出霧氣繚繞的意境。

主菜之一:金魚戲蓮這次嘗試,也是華爾道夫品牌想要延續品牌傳統,在美食領域繼續創新的一次嘗試。在於北京華爾道夫酒店舉辦的新菜發布會上,希爾頓大中華區及蒙古商務發展高級副總裁黃劼(Wendy Huang)接受了我們的專訪。

酷樂志:聽說這次合作是由華爾道夫出面促成的,怎麼會想到採用這種合作聯名的方式呢?Wendy Huang:有幾個方面。一個是品牌本身一百多年來,一直在美食上面有很多創新,所以對於華爾道夫來說,我們去在美食上面做進一步的探索,是很符合我們品牌精神的。此外,在中國,酒店餐飲還是非常重要的,現在的中國客人,越來越有經驗,期望也越來越高,若要在競爭中脫穎而出,我們就必須去不斷創新。

所以我們想到,不如來做一個東西方碰撞的事情,宮廷菜和法餐,通常不會把這兩件事放在一起,風格上跨度較大,但最後出來的結果無論是菜品選擇還是食材的運用,都讓我覺得是意外之喜。

而且我們運氣也不錯,雖然早在延禧攻略之前就開始準備了,但是確實趕上了宮廷風的熱度。厲家菜本身就是一個成功的品牌,當年開在上海的時候挺轟動的,我們一邊追著劇,一邊就把這件事請給做出來了。

酷樂志:從紅絲絨蛋糕,到本尼迪克蛋,再到華爾道夫色拉,都是在一種偶然的情況下出現的,現在品牌似乎在創造出現這種「偶然」的機會?Wendy Huang:我們希望把在美食上大膽創新的傳統發揚光大,同時我覺得對於中國客人,要接地氣,就是去考慮我們中國客人喜歡的東西,我們也希望說,說不定這個菜單以後被帶到紐約的華爾道夫去,那就更有意思了。

現在這個菜單是限定的,幾個月時間,你需要提前48小時預訂才能吃到,因為有很多食材很特別,比如鹿筋,需要提現泡發,這就需要差不多48小時的時間。

酷樂志:所以是不是可以這樣說,華爾道夫希望以美食為切入點,做一系列的嘗試?Wendy Huang:當然美食只是其中之一,除了美食上的跨界合作,我們還跟王府井的哈姆雷斯(Hamleys)專賣店合作,這是一個英國傳統的玩具品牌,推出了童趣下午茶和主題套房等活動,這是我們基於中國家庭旅遊休閒旅遊這一熱點而做出的營銷策略。

我們首先要分析市場,然後要快速的去調整我們的策略,怎樣能夠抓住這些店,然後在酒店層面推出具體的產品,並體現在宣傳上面?更多時候是在這些方面去考量。

華爾道夫新的全球品牌推廣中,出現了更年輕的面孔酷樂志:能否與我們分享一下華爾道夫對中國消費者的洞察?Wendy Huang:首先,我們印象裡那種「買買買」型的消費者已經越來越少了,注重個性化服務的人越來越多,這種個性化服務包括很多層面。我相信很多人都跟我一樣,到了一個目的地,希望體驗跟家裡不一樣的東西,美食也好、貼近自然的活動也好、當地文化也好,所以我們更關注如何把這些與我們酒店服務結合在一起。這樣消費者的旅行中也有了一些亮點,一些可以在社交媒體、朋友圈裡分享的東西。

另外,年輕化也是一個很大的趨勢。在國外,很多奢侈和高端品牌,面對的客戶年齡層都比較成熟,但在國內,你揮發現在這些消費者很年輕。無論在產品上面還是創意上,包括我們的宣傳視頻,都側重了年輕的消費群體。

還有對於中國客人來說,科技特別重要。人們每時每刻都在手機上,通過手機處理一切事情,我們也要去適應這個情況。我們這次在做全球品牌推廣的時候,也做了很多內部的市場調研,我們發現有這樣一些旅行者群體,有些人喜歡定製服務,自己不會做很詳細的旅行計劃;一些人攻略做得很詳細,可以按部就班;還有一些人,他們比較隨性,願意參考禮賓部和酒店方面的推薦,但他們同時也很注重服務。

幾個方面綜合來看,現在中國客人比以前更有經驗,要求更高,期望值也更高。同時變化也很快,這不僅僅是在口味上面。他們也越來越會使用禮賓服務了,以前可能礙於語言問題溝通上有點困難。我們也在最近推出了中文的APP,這給客人們提供了更大的方便,我們之後會保持更新,把中國消費者新的需求都逐漸做進去,做到更本土化,更好的為客人服務。

酷樂志:華爾道夫即將在三亞、廈門和海口開設新的酒店,你們將如何在這些城市去保持華爾道夫的特色?Wendy Huang:就拿廈門做一個例子。廈門其實是一個非常有意思的城市,它兼具休閒和商務旅行,那裡的酒店全年生意興隆,當然,客人的主體會有所不同,會有很多大陸的客人,但也會有很多臺灣的客人,東南亞的客人。這是一個有歷史和有故事的城市,這也給了華爾道夫很大的空間,我們一方面會去給客人提供品牌的精神,一方面也會去做在地化的嘗試,用更靈活的方法去傳遞這種信息和服務。無論三亞、廈門還是海口,這精神都是相通的。

酷樂志:說說希爾頓集團接下來會進入中國的新品牌吧?Wendy Huang:我們集團旗下有14個品牌,接下來進入中國市場的是「Canopy」嘉悅裡,第一家在成都,年底開業,目前我們正在籌備當中。當然也可以透露一些信息,嘉悅裡跟華爾道夫是截然不同的品牌,它也屬於我們奢華和生活方式的分類,但更時髦,比較現代又比較低調,但這並不妨礙它對品質的追求。

我去過華盛頓的那家嘉悅裡,我覺得很棒,可以說是「低調的奢華」,裝修看起來素素的,但品質很好,很符合那類追求品質又比較低調的那類客人。選擇成都作為第一家的開業地,也讓我們充滿期待,成都是西部門戶,這裡的人很懂得休閒旅遊,我們選址在市中心的位置,但酒店本身卻是偏度假感的,這就很適合成都這樣旅行和商務兼具的城市。「Canopy」本身有「家」的概念在裡面,是一個提倡鄰裡相親的品牌,但不是小家碧玉,而是有著高品質的,我們的中文名字也傳達了這樣的意思。

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