齊魯網10月8日訊 隨著全面二胎的放開，今年迎來了生育高峰，很多家庭在迎來了小寶寶的同時也開始發起了愁，孩子有了誰來看呢？有的時候，爺爺奶奶姥姥姥爺全家齊上陣，也生怕照顧不好家裡的小寶貝，更何況那些父輩不方便照看的，於是，月嫂變得越來越緊俏，尤其是「高級月嫂」、「金牌月嫂」，在很多熱地方都出現了需要提前8個月才能預定上高級月嫂的情況，而與月嫂市場緊俏情況相對應的，月嫂培訓這一行當也是風生水起，《調查》記者網上搜索「濟南月嫂培訓」，發現許多家政公司都提供短則7天，長則一個月的月嫂培訓，記者隨機點開了一條「濟南泉城大姐家政專業培訓高級月嫂（發證+包就業）」的廣告，廣告上面寫著「常年招月嫂學員，設立專業月嫂培訓班，專業老師授課，7天課程，理論和實操，包教包會，學完合格後頒發《高級月嫂》證書，全國通用，網上可查」。
按照廣告上的地址，山東衛視《調查》記者找到了這家位於濟南市王官莊九區的泉城大姐家政公司。走進公司，這家公司的一個王經理接待了記者。王經理說，只要花750元8天內就能拿到高級月嫂證，並且他們公司還可以幫忙介紹客戶，保證找到工作。為了驗證這個說法，王經理專門拿出了一大疊證書，記者看到，王經理所說的「高級月嫂證書」是一本綠皮封面的證書，證書裡面印有培訓職業及等級「高級月嫂」和證書編號，並承諾這是「全國認證，全國統考的」。
在交談的過程中，王經理一直強調這個月嫂高級證書是全國通用的，讓記者放心，在只提交了身份證後，記者就成功的報上了名。在交了750元的培訓費後，記者被安排到了濟南市王官莊東區的一家酒店進行培訓，按照王經理的說法，這家酒店的4樓是泉城大姐租用的培訓基地。在這家酒店的402室，記者看到了門口泉城大姐月嫂培訓室的字樣。進到裡邊發現，屋裡掛著一個「泉城大姐月嫂、育兒嫂第x期培訓班」的橫幅，牆上也帖著「泉城大姐 苦學技能、愛心奉獻的標語。」屋裡一共有4排桌子，裡面有9名三四十歲的婦女在看講課視頻，並且教室的後面還放了一排大約30幾個玩具娃娃。
給學員們進行培訓的是一位姓赫的老師，赫老師說，她曾當過幼兒園老師和月嫂，經驗十分豐富。赫老師告訴記者，月嫂的培訓時間是從早上9點到下午5點，中午休息兩個半小時，培訓的內容包括理論知識以及實踐操作，通過聊天記者發現，來參加高級月嫂培訓的學員之前的職業都五花八門，但大部分都沒幹過月嫂。不過，按照他們的說法，只要交上750元，就能拿到高級月嫂證，工作會好找很多，每個月工資也會多出幾百元。
在上課的第一天，赫老師教了一些關於新生兒生理特徵的理論知識和如何給孩子、產婦做操。第二天，她花了半天的時間，教授學員如何給嬰兒洗澡及按摩，並用教室後排的玩具娃娃進行實踐操作。第三天的培訓內容是如何給孩子進行智力開發的理論知識，第四天是關於母乳餵養的內容，第五天赫老師又教了如何讓產婦科學的坐月子，包括產後注意的飲食和產褥期的護理。第六天學員們有學習了嬰兒輔食添加及製作的理論知識，並且觀看了如何製作輔食的教學視頻。第七天是關於新生兒常見疾病，教學員如何辨別黃疸。最後一天，赫老師教了學員如何製作月子餐的理論知識，並讓學員記下了食譜。
在8天的培訓完成之後，泉城大姐組織了考試。考試分為實際操作和筆試，而監考的就是泉城大姐的培訓老師赫老師。雖然已經學了8天，但在實際操作考試環節，仍有學員忘了怎麼給孩子洗澡和做按摩。
在筆試中，記者看到，學員拿到的試卷上寫著「濟南泉城大姐月嫂育嬰嫂理論試題」，這份題目是由泉城大姐家政公司自己出卷的，整張卷子由填空題、選擇題和論述題三個部分組織。有一些諸如「新生兒最初最營養的食品是什麼」等常識性的問題。而就是這些常識性的問題，有學員也有回答不了的，甚至翻書開抄。
在考試中，有的學員在實操環節忘了基本的操作步驟，有的在筆試中沒回答上常識性的問題，甚至還作了弊，那他們能通過考試拿到畢業證書呢？答案是肯定的！不僅如此，《調查》記者在臥底培訓的過程中還發現，有的學員在沒有完成培訓的情況下就被安排上了崗。原因也很簡單，因為現在月嫂市場緊張，泉城大姐就會提前給還沒考試的學員們找工作，一旦有僱主要月嫂，泉城大姐就會通知他們提前上崗。在記者8天的培訓中，有的學員甚至僅僅學了一天就去工作了。
雖然也有學員想先學完再去上工，但是在家政公司的再三催促之下，還是結束了學習直接去工作。記者不禁要問，這樣的月嫂能把嬰兒照顧好嗎？萬一聘用月嫂的人家不滿意怎麼辦呢？這個家政公司也早有準備，「善意的謊言」該說還得說！
在培訓過程中，為了讓顧客能對月嫂滿意，赫老師特意交代給學員們在上崗時一定要對顧客虛構一下自己的從業經歷，讓顧客覺得他們很專業。在這種「善意謊言」的教育下很多學員都學會了撒謊。而在照顧孩子中體現出來的不專業，一旦被客戶發現，還得學會「見招拆招」才行！
那記者經過8天培訓拿到的《高級月嫂證書》又到底是不是全國通用的資格證書呢？《調查》記者聯繫了頒發證書的山東省人力資源和社會保障廳，宣傳處的張處長告訴記者，記者拿到的證書根本不是國家通用的「高級月嫂證」，只是一個「培訓合格證」而已。
那麼月嫂行業的準入標準到底是什麼，高級月嫂和普通月嫂的區別又在哪裡呢？記者聯繫了參與國家家政服務標準制定的濟南陽光大姐家政服務公司。濟南陽光大姐副總經理高玉芝告訴記者，2015年,國家標準委發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》和《家政服務機構等級劃分及評定》，對月嫂的準入條件做了詳細的制定, 根據國家標準，月嫂年齡應在18歲到55歲，具有初中以上文化程度的女性，具備與等級相適應的服務技能，上崗服務時應著統一工作服，定期參加職業培訓，無刑事犯罪記錄，無精神病史和傳染病等。而且正規的月嫂培訓大概需要150個小時，15天的培訓時間。
高玉芝說，市場上並沒有「高級月嫂」這種職稱，按照規定，月嫂的級別分為從一星到金牌六個級別,二星級月嫂的評定就需要累計6個月客戶滿意無投訴的工作經驗，而最高級的金牌月嫂更是要累計48個月或72個月客戶滿意無投訴，也就是說成為一名金牌月嫂至少要4年的時間。期間還需要通過育嬰師、營養配餐師、母嬰按摩等方面的考試。也正是這樣的高要求，讓市場上的金牌月嫂數量並不多，這讓月嫂市場變得供不應求。
高玉芝告訴記者，在價格方面，陽光大姐的一個工作8小時的金牌月嫂價格在4000元左右，24小時的在8000元以上。而在泉城大姐，一個8小時的高級月嫂工資在3700元左右，24小時的高級月嫂的工資也在8000元左右，和陽光大姐差不多，並不是太高的價格，也讓不少顧客找上了門。
雖然月嫂市場供不應求，但是一些家政公司也不能「蘿蔔快了不洗泥」，為了一時的利益，拿著所謂的「高級月嫂」來糊弄顧客，只有誠信經營，為顧客提供有真材實料的月嫂，這樣公司的發展才能長久。
[責任編輯：楊凡、徐凱華]
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