月嫂越來越搶手，價格也逐漸變貴，但月嫂的質量卻依然良莠不齊。最近，濟南市面上竟然出現了7天速成的月嫂。同時，各個家政公司在對月嫂的評級上，仍然存在無視國家標準，「各玩各的」的現象。
本報記者萬兵 範佳 實習生 李娜娜
為讓孩子吃奶
月嫂直接掰開嘴
濟南市民張女士今年4月初有了自己的寶寶，原本她想在一家不錯的家政公司訂一個金牌月嫂。但由於月嫂實在太緊張，最終在公司的推薦下，她預訂了一位號稱「從未接到過投訴、比金牌也差不了多少」的五星級月嫂。
用了沒兩天，張女士就發現這個月嫂實在太不專業。「孩子出生頭三天，月嫂就沒教過怎么正確哺乳。」張女士說。不光如此，這名月嫂還曾背著自己偷偷讓孩子吸奶嘴，導致孩子一度不接受母乳。而當著自己的面時，月嫂為了讓孩子吸乳頭，竟然把手指硬塞到孩子嘴裡，掰開他的嘴。
市民王女士也遇到了差不多的情況。她在月子期間曾經約定了某公司的金牌月嫂，但月嫂因家中有事臨時中止服務，於是公司就安排了同等級別的月嫂。但說是一樣的級別，但服務質量卻差了老遠。「給孩子洗澡居然拎著一個腿就在水管子上衝。」王女士說。
二孩政策全面放開後，月嫂行業一直「高溫」不退。然而高需求的背後，月嫂們的服務質量、服務水平等方面卻良莠不齊。
免費7天速成班
培訓完直接上崗
與此同時，面對供不應求的市場，不少家政公司卻研究起「快餐模式」，開辦月嫂「七天速成班」，簡單培訓之後就能即刻上崗。
齊魯晚報記者近日以應聘月嫂的身份致電濟南愛心幫家政公司，工作人員介紹，針對沒有經驗的「新手」，公司開設了「七天速成班」。課程中講授實用性強的內容，比如月子餐、嬰兒智力開發、產後修復、嬰兒疾病、母親的早起反應、產後調理、開奶、發汗等。
工作人員稱，培訓加考試費用一共1780元。培訓後通過考試拿證，考試包過，由公司自己組織。
而一家名為「鑫樂家政」的公司更是給出了誘人的培訓優惠。該公司工作人員介紹，零基礎的學員可以參加七天培訓，不收取培訓費用，僅需要交納600元的「證書錢」。「七天後直接筆試，考試很好過，到時候頒發國家認證的高級證書。」
該工作人員解釋，之所以免費培訓，是為了給公司儲備人員。「我們培訓的月嫂是要從我們公司接單的，培訓完直接就能上崗，帶新生兒。」
國家早有評級標準
家政公司多數無視
除了培訓速成，有些家政公司在月嫂的標準上也做不到規範。各種所謂金牌月嫂和首席月嫂，除了價格高之外，其實並沒有什麼特別之處。
齊魯晚報記者在調查中發現，每家公司都有自己的一套劃分標準。省城一家知名月嫂公司共分了八個等級，以8小時月嫂為例，每月的費用從2800多元到4700多元不等，各等級之間費用一般相差二三百元。另一家月嫂則劃分了10個等級，最高等級的稱有8到10年經驗，服務費用為一個月5000元。但早在去年，國家標準委就發布了《家政服務母嬰生活護理服務質量規範》(下稱《規範》)和《家政服務機構等級劃分及評定》兩項「國標」，並於今年2月起實施。二者對月嫂的級別和標準做了嚴格規定，六個級別從一星到金牌，每上一級都需要取得相應的資質和證書。
有業內人士分析，家政行業是一個市場化的產業，國標提供了一種參考性的標準，但是沒有強制性和約束力。此外，各家公司月嫂素質良莠不齊，讓很多家政公司坦言短時間內統一標準並不現實。
新媽媽碰上速成月嫂
有可能吃成大胖子
近日，全國巾幗家政服務職業大賽實地競賽在濟南舉行，大賽的主裁判原海澱婦幼保健院院長趙天衛希望，通過此次全國性的職業技能大賽帶動這個行業更加規範。
對於零基礎的月嫂七天速成，趙天衛分析可能會遇到一些問題，比如做月子餐不當，讓新媽媽吃成大胖子，或者撫觸嬰兒造成鎖骨骨折、大腿脫臼等。還可能不會觀察孩子，肚子脹、感冒、呼吸困難都看不出來。她表示，七天的培訓只能了解到月嫂技能的大概，真正的強化需要在實踐中逐漸摸索，在回到課堂培訓中提高。
此外，趙天衛強調對於月嫂的培訓，「素質教育」更為重要。她認為，月嫂在一個月的工作中，應該是「授人以漁」，而非「包辦代替」。更重要的是讓新媽媽學會照顧孩子的飲食起居，並且保持自己的身體健康。
山東大嫂職業培訓學校負責人萬忠也表示，從技能層面來說，可能集中培訓十幾天也說得過去。但對月嫂這個行業來講，職業素養更為關鍵。「能不能把別人的孩子當成自己的孩子，是否注意和僱主之間的溝通都尤為重要。」