作為中國第一直銷大省的廣東，雲集了安利、無限極、完美等眾多直銷行業巨頭，疫情衝擊下，陸續按下復工復產「加速鍵」的廣東直銷，如何重塑增長？自今年6月起，南方日報、南方+記者下車間、訪門店、探直播，走進直銷一線，用文字和鏡頭記錄廣東直銷企業的生產經營現狀，即日起推出「直銷探新機」系列報導，看疫情之下廣東直銷行業的新舊動能轉換。敬請垂注。
安利從手機這塊小小的屏幕中挖掘到了機遇。
「寶寶們，大家好，歡迎來到我的直播間，我是你們的老朋友『圓圓臉的魔法師……』」6月16日下午，在位於珠江新城的安利廣州旗艦體驗館裡，一場直播正在火熱進行中。安利的營銷人員熟練地對著手機鏡頭同觀眾互動，手機這頭有三四個工作人員在輔助直播，手機那頭有數十萬粉絲正在圍觀互動。
2020年初的新冠肺炎疫情被稱為年度最大的「黑天鵝」,在這場波及全世界的疫情中，眾多企業遭遇了危機。所謂「危機」,有「危」就有「機」,坐標廣東的美資企業安利從手機這塊小小的屏幕中挖掘到了機遇。
小屏幕帶來大機遇
早在1月22日，新冠肺炎疫情影響擴大至全國，安利便停下放假過年的步伐，成立疫情防控小組，逐步開始線下復工。不僅線下復工，安利還積極「雲復工」。
「4月10日，安利(中國)以雲慶生的方式慶祝25周年生日，吸引了約187萬人次的觀看。」安利(中國)產品管理總經理童晶菁介紹到，安利將線下營銷場景搬到線上，隨後開展的為期3天的優選直播間帶貨，累計5萬多人下單，創下5516萬元銷售紀錄。
安利(中國)產品管理總經理童晶菁(右)直播帶貨。
受疫情影響，線下銷售渠道受阻，不少公司都把銷售場景搬到線上，鏈路更短、效果更直觀的直播帶貨成為熱門。「不同於一般的直播帶貨，安利直播電商的迅速崛起靠的是運營私域流量，並能與自己的直銷模式完美融合。」童晶菁這樣形容安利的帶貨直播。
這裡所說的私域流量，是指安利的營銷人員通過運營OMO生活方式社群拓展並積累了龐大的忠實顧客群體。安利營銷人員只需邀請自己的顧客進入安利優選直播間，這些顧客下單的業績就會歸屬營銷人員自己。
安利營銷人員在為安利優選直播間直播前做準備。
在6月16日的安利帶貨直播現場，記者發現，主播雖然只有一個人，但背後有一個團隊在支持。除了專業的直播設備，現場還專門有人協助配合，如有專人負責提詞，還有人負責直播控制。現場工作人員告訴記者這些協助直播的團隊都是安利內部工作人員。
「從4月開始，短短兩個多月時間，各個部門通力合作，無論臺本設計、直播選品、影視技術支持，我們都重新更新了自己一遍，可以說，直播帶貨幫助了我們迭代按更新，更好地學習。」童晶菁說。據了解，歷經月餘的嘗試和磨合，5月19日，安利(中國)總裁餘放走進了「優選直播間」,創下累計123萬人次觀看、銷售額2小時1.15億元的紀錄。
疫情刺激數位化改革升級
為了幫助營銷人員更好地進行線上營銷活動，疫情防控期間，安利(中國)迅速推出一系列線上培訓課程、線上互動營銷支持項目。例如，以全民關注的「健康防護」為切入口，開發首個營銷夥伴可帶安利好友參加的《7天健康防護訓練營》,內容包括「權威支招」「專家課堂」「健康運動」「每日健康菜」等板塊。
另外，安利培訓中心還依託「雲直播」和「安利雲學堂」等線上學習平臺，攜手高端外部專家，以每周三次的直播課和多種在線學習方式，推出直播大課《百日講堂·直播40課》活動，幫助營銷人員持續提高工作能力。
「剛開始直播也會覺得有點困惑，感覺跟面對人說話是不一樣的，不知道面對屏幕應該怎麼做。後來安利公司這邊也會做一些線上的培訓，慢慢就感覺做得越來越開心，越來越順了，感覺每天都在跟鏡頭談戀愛。」帶貨直播的安利營銷人員說，「月目標是15萬的營業額的話，因為帶貨直播，5月份時候在20號就提前完成了小目標。」
安利利用直播帶貨、線上商城、線下體驗館、賦能安利營銷人員依託OMO社群創業
安利能在這輪直播電商大潮中C位出道，實屬6年來堅定落實數位化戰略的厚積薄發。2014年開始，安利中國開始布局數位化、體驗化、年輕化戰略，逐步打通線上與線下通路。目前，超過九成銷售可在自有電商平臺「安利雲購」線上完成。今年前4個月，線上銷售份額佔比更是達到96%。
在疫情這場大考中，安利利用直播帶貨、線上商城、線下體驗館、賦能安利營銷人員依託OMO社群創業。「正是基於多年數位化轉型的積澱，才讓安利把疫情的影響降了最低，並化危為機，加速戰略轉型升級，並乘上這輪直播電商的風口。」安利中國總裁餘放如是說。