9月底，一場名為「滬江ET2016-學以智用」在世博創意秀場拉開了序幕，這是滬江成立15周年以來首次召開的產品發布會，這場發布會給人最大的亮點是將科技和教育結合，無論從邀請函、場地包裝還是發布會流程設計，都給人一種極客範的感覺，直播圈記者參加了這場發布會，會後，我們同剛加入滬江4個月的前360直播雲總經理陸堅先生一起聊聊現在這股直播+教育的潮流，以及在他的帶領下滬江的這款直播產品CCtalk會給人以那些耳目一新的改觀呢？
採訪/編輯：盛慧天 視覺：謝衛東 關韻珊
9月28日，是滬江首個產品發布會，發布會被安排在了晚上，當天天氣陰沉了一整日，到了下午更是風雨大作，但是天氣如此並沒有打消與會者的熱情，嘉賓們如約而至，進入會場後，在觀眾席的後方主辦方開設了兩間產品展示區，我注意到其中一間裡的展示柜上擺上了好幾臺手機，十分酷炫，正好應和了此次大會的主題科技+教育的創新。
產品展示區陳列出的手機
剛開場做演講的就是滬江的掌門人伏彩瑞，人稱阿諾，他個子不高，但很風趣幽默，他在業內的評價一直都是教育事業的改革者，他希望用滬江的力量普及網際網路教育，發揚教育公平至上的理念。
CEO阿諾做開場發言
發展至今，滬江已在網際網路教育行業上走過了十五載，從原先只有PC端的滬江網校，到如今滬江擁有包括開心詞場、CCtalk等在內的四款核心應用軟體，尤其是這款針對移動端用戶打造出來的以社群學習為主的應用CCtalk，從2014年上線以來，隨著網際網路行業追尋移動端發展的腳步，加上如今直播風起雲湧，CCtalk在直播互動的教學體驗上已日趨成熟，今年6月份，前360直播雲經理陸堅的加盟更是對滬江及這款教育直播軟體來說如虎添翼。
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超級極客的加入
發布會結束後，我在後臺見到了今天的主角之一陸堅，一見面他就朝我們在場的媒體記者們微笑打招呼，讓人倍感親切。陸堅介紹自己說：「別人叫他陸博，但在滬江會有很多年輕同事喊他陸伯伯。」
陸堅有著豐富的多媒體及在線雲技術的研發管理經驗，在過去的18年間裡，他都一直在視頻技術領域深耕，最早在蘋果待了10年時間，他參與設計和開發的一些技術被廣泛應用於蘋果的iMovie、iPhoto、iTunes等多媒體軟體。後又自己創業成立了一家叫Vobile的公司，其開發的視頻指紋和視頻內容識別技術，還被美國好萊塢所有的電影電視製作廠商及CCTV 所採用。2010年，陸堅回國發展，先後加入盛大、酷6兩家網際網路公司。
陸堅和賈伯斯的合影
四年後，他創立了360直播雲，看準直播行業的勢頭，去年起他參與打造了花椒直播APP，他加入滬江是源於今年4月份在盛大舉辦的一場聚會上與阿諾的際遇，兩人都有心將CCtalk打造成一款優質的實時教學直播軟體，於是，兩個月後，陸堅就接受阿諾的邀請來到滬江。
很顯然，陸堅心目中的直播軟體並不是像花椒、映客等普遍的娛樂類直播軟體那樣，突出美顏濾鏡，還要為那些無謂的彈幕式的實時滾動評論做引流。
在發布會上，為了更直觀地了解這款軟體，陸堅當場打開了一場正在CCtalk上做直播的課程，整個過程被投影到大屏幕上，陸堅向我們介紹起了這款軟體，「除了一些只在屏幕上同步播放課件、老師不出鏡的直播課，CCtalk上還有一類形式的直播課是能聞其聲，又能見其人的，就像現在展示出來的畫面，在視頻窗口的右下角上還有一個窗口，這裡會出現課件，老師和學生都能隨意翻動這個課件，同時，我們也可以將畫面在視頻和課件間來回切換。」
眾所周知，延時和卡頓是直播軟體有待加強的技術問題，而在陸堅看來，這些都已不是CCtalk要面臨的難點，在保證直播流暢進行的基礎上，陸堅和其他工程師們要做的是怎樣讓教師的講義與音視頻做到同步，在翻過一頁課件的同時，要保證這一頁上的音視頻也要被同步翻過。
在CCtalk這款軟體中，不只是在做音視頻的直播，同時出於教育的屬性，滬江的工程師們還要將講義等教學工具加入到教學直播的過程中去，就像陸堅打的一個比方，娛樂類的直播平臺上用的是美顏、頭飾、濾鏡等工具，而CCTalk裡面的工具就是試題、白板和詞典，而且他們將這些豐富的工具都用活了，例如，在老師教學過程中，可以插入一個學詞的遊戲環節，也可以從題庫中生成一套隨堂測試的考卷，學生看到課件中的生詞時，還能用詞典工具劃生詞來學習。
CCtalk上的界面首頁
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從教學工具到分享平臺
開發這些教學工具的用意是什麼？就只是為了方便老師和學生使用、增強直播的教學體驗嗎？在陸堅看來，不僅僅是如此，原先CCtalk只是一款為滬江網校服務的教學工具，而現在，當直播起來後，他們發現這款軟體的優勢是可以打造成一款適合社群學習的實時教學平臺，為更多網校以外的老師和學生服務，甚至還能幫助一些名師們創建收入。
在CCtalk上有一對明星夫妻教師CiCi和Corey，當天，他們也被請到了發布會的現場，陸堅介紹說，他們來到平臺6個月，就有了5000個學生的群，而過去他們在學校上課8年，也只接觸到3000多名學生。
現場，CiCi分享了一段上直播課時的經歷，「我們有一門英語詞文訓練課，主要是聊近期的熱點話題，比如針對當時的熱門話題，聊過脫歐、老虎咬人、電信詐騙等話題，學生們對這樣的實時話題非常感興趣，互動也很熱情，一上課就有二、三十人排隊要發言，也有同學分享自己去北京動物園的經歷，發給我們一些照片，這樣的學習熱情和實時互動的氣氛，是之前我在學校這麼多年也沒有感受過。」
幾萬人共同在線學習的英語直播課程
當CCtalk聚集了越來越多像CiCi和Corey這樣能力出眾、具有個性化教學特點的老師後，他們又是怎麼培養這些老師去適應直播教學的環境，甚至吸引到更多有潛質的學習分享者加入到平臺上來呢？
對此，CCtalk副總裁孔薇介紹說，「我們有一個CC大學，CC大學的使命就是要培養那些有能力成為網絡教師的人，我們會把學員分為三批，第一批是在校大學生或是新入門的分享者，這些分享者進入到平臺後，需要學習知識的講授技巧和分享技能，我們還會提供教學模板讓他們能更好地上手；」
「第二類是那些線下的培訓老師，但想要嘗試做線上教學，我們會培訓他們如何進行情感的把控和情緒的管理。直播時代，正是這些因素最終能夠影響到學生與老師間的互動，以及學生對老師的喜愛程度。最後一類是本身很有號召力的大V老師，我們會培訓他們如何運營自己的品牌，產生粘性的用戶，幫他們做活動策劃和欄目策劃，積累粉絲和人氣，以及產生收費課程。」
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產品是重中之重
對於滬江來說，2016年無疑是裡程碑式的一年，先是年初平臺總用戶數突破一億大關，不到八個月，移動端用戶數也突破一億。至此，滬江已經形成了囊括學習資訊、學習工具、社群學習平臺、優質課程平臺在內的四大主要業務體系，打造出了包括CCtalk、開心詞場、滬江網校等在內多款明星應用，在線教育生態鏈布局已呈現規模。
在這背後，掌舵人阿諾和整個滬江團隊已在網際網路教育行業兢兢業業耕耘了許久，阿諾自編寫出滬江網的雛形網站滬江語林時的那一天起，就深知網際網路教育的價值在於用戶和產品本身。上半年他在接受第一教育的採訪時也曾強調，「我最關心的是產品好不好？對用戶的心理把握準不準？以及能不能動態地跟隨著用戶的成長進行及時的變化？」
副總裁李駿介紹產品
那麼，什麼樣的產品是真正優秀的網際網路教育產品？在滬江副總裁李駿先生看來，有三個標準必不可少：一是為學習者服務，解決學習者最根本的難題，提升學習效果和效率；二是會用網際網路的標準來檢驗，在海量的人群當中分享信息、互幫互助；三是利用這個時代移動和快速發展的特點，解決學習者隨時隨地利用碎片化時間來學習的問題。
正如李駿所言，「滬江是一家有著深厚網際網路基因，但是為學習而生的一家公司。我們不論做什麼產品，不論我們創始伊始還是15年後的今天，我們都希望把我們的產品帶給更多人，帶給更多需要高品質教育的人，尤其是孩子們。我們希望我們能夠幫助他們，從無到有，從貧窮到富裕，從懵懂到掌控自己的夢想，掌控自己的命運。」