你家的孩子會不會稍有不如意就大發脾氣，躺到地上哭鬧，打人，咬人等等。該如何處理這種情況，是應該哄他？還是應該不理他？哄他擔心慣壞了他，不理他又擔心他會失去對父母的安全感。
我們可以一起看看這個案例是怎麼處理這個問題的：
吃過晚飯，一個媽媽帶著2歲半的兒子外出散步，走到一個小玩具店前面的時候，孩子熟門熟路地鑽了進去，媽媽只好跟在他後面走進了那家小店。
店主笑著看了一眼，說：「晚上是媽媽帶過來呀。」這個小傢伙是這兒的常客。
這時，只見孩子站在玩具櫃的前面，摸著這個，指著那個，嘴裡念念有詞：「這個是警察叔叔車，這個是消防車，這個是小轎車，這個是大火車!哎喲，大火車來了」媽媽站在旁邊，饒有興致地看著他自我發揮得不亦樂乎。
看著看著，孩子手裡舉著一個黃色的小轎車跑了過去，仰起小臉說：「媽媽，買這個！」那小眼睛裡忽閃忽閃著的是期待的光芒
媽媽把小車接過來看了一下說：「這個車家裡有一輛呀。你記不記得？「
孩子想了想，說：」記得。「
媽媽說：」那我們就不買了。「
孩子一聽，想了想說：「買這個！媽媽給錢！」
媽媽說：「家裡有，我們不買。」
「買這個！」孩子的表情開始從期待變成了緊張。
媽媽說：「這個車車家裡有哦，我們不買了。」
孩子的表情從緊張變成了焦急：「媽媽買這個，媽媽給錢錢！」
媽媽堅持說：「這個車車家裡有，我們不買！」
孩子感受到了堅持的態度，他的眼眶裡瞬間充滿了淚水，帶著哭腔說：「媽媽給錢錢，關門了！」聽到這一句，這個媽媽差一點就要笑場並且妥協了，而旁邊的店主已經笑到快抽過去了。
但是，這時候如果妥協的話那就前功盡棄了。如果這時妥協，那麼淚水攻勢便會成為孩子強而有力的武器，他將會一次又一次地向家長使用他的「武器」。當這樣的行為習慣形成之後，那麼當他面對別人的拒絕時，這就會成為他解決問題的方式。
但是堅持之後將要面臨的將是孩子暴風驟雨式的脾氣風暴！果不其然，當再一次堅持說不買之後，孩子的情緒崩潰了！他整個人往地上一坐，嚎啕大哭，一邊哭一邊四肢揮舞把媽媽從他身邊推開。
（想必這是很多家長都遇到過的尷尬情況，一個在公共場合嚎啕大哭的小孩，一個手足無措、又無比尷尬的想要馬上了結這個事情的自己）。
其實這個就是黎明前的黑暗時刻。此時，如果再堅持一下，把他的情緒疏導出去，那麼這一次的事件能讓孩子學習到一課。
【處理步驟一：先把當事人轉移出事發現場，這樣有利於轉移注意力】
不過在轉移的過程中，會遭受到孩子猛烈的掙扎和反抗，這時媽媽就一定要有棒棒的體力呀，要摟住了，不能摔了。還要堅定不移地把他轉移出去！估計孩子再大點，就很難做到一點了
出了玩具店，媽媽把他放在小區的路沿上，他繼續哭，媽媽則在他身邊的花壇邊上坐了下來。這個場面肯定是很尷尬的，會引來了無數路人的目光，也賺足回頭率。
媽媽說：「媽媽知道你很想要小車車。但是家裡已經有一個了，媽媽不會買。」
【處理步驟二：堅定地，不帶情緒色彩地表明自己的立場】
「哇哇哇~~~」
媽媽可以說：「媽媽知道你現在很傷心，所以媽媽陪著你哭。你想來媽媽這兒，你就過來。」
【處理步驟三：同理孩子的心情，並且表達了願意溝通和安慰他的意願】
「哇哇哇~~~」（孩子在地上哭了10多分鐘，媽媽就在路沿上坐了10多分鐘~~）
媽媽可以說：「媽媽抱著你吧。」
【處理步驟四：陪伴，不放棄，願意接受他的脾氣】
兒子從地上爬起來撲到媽媽懷裡，接著哇哇大哭。
（不管孩子什麼反應，媽媽得強作鎮定，要保持平靜，保持足夠的耐心。不要在乎路人的目光，這是媽媽和孩子之間的事情，與他人無關，重要的是處理好孩子的情緒，解決當下的問題。別人怎麼看，管他呢！誰的目光也沒有孩子的成長重要！
所以，爸爸媽媽們不要因為「大家怎麼看」而忘記了事情的根本是在於：好好處理孩子和你之間的事兒。
媽媽說：「哭沒有用，我們好好說話。」
「嗚嗚~~」（哭聲明顯小了下來）
媽媽說：「媽媽數1、2、3，我們停下來，好好說話。」
「嗯嗯~~」（哭聲再小了一點下來）
媽媽又說：「媽媽數1、2、3，我們停下來，好好說話。1、2、3。」
終於，孩子抹了把淚，打了個嗝，停下來了~~
【處理步驟五：設限，給選擇和行為的結果】
孩子有一下沒一下地啜泣，媽媽問他說：「心情好點沒？「
孩子說：「好了。「
媽媽說：「那我們回家吧？跟玩具店拜拜了。」
孩子：「不要回家嘛。」
眼看著又要哭起來了~~
媽媽忙換一種說法：「那我們跟玩具店說晚安，好不好？「
【處理步驟六：徹底離開現場和這個事件，轉移注意力。】
孩子想了一下，說：「玩具店晚安。」
媽媽說：「消防車晚安。」
孩子：「警察叔叔車晚安。」
媽媽：「小轎車晚安。」
孩子：「大火車晚安。」
一邊跟他數著店裡的玩具說晚安（又在轉移注意力），一邊拉起他慢慢站起來，往家裡走去
這個案例就是這樣結束了，希望大家都能從中有收穫
採取上述的處理方式，因為這樣做有兩個好處：
①能幫助孩子在生活中更好地管理情緒
當孩子理智腦還未發育成熟，他們往往不能把脾氣控制在可以被他人接受的範圍內。同時，孩子發脾氣的時候正是塑造大腦的關鍵時刻，如果當孩子的脾氣來臨時，家長能幫助他們進行有效的調節，將有利於他們建立重要的大腦通路，可以讓孩子在以後的生活中更加自信和更有效地管理情緒。
②能幫助孩子樹立正確的解決問題的方法
當孩子處在這種情緒之下時，恰恰是家長幫助孩子建立正確的解決問題的方法的時候。也就是說，當我們堅決地告訴孩子：發脾氣不能解決問題，溝通才有效果的時候，孩子就會逐步從中學會處理問題的方法，而不再是一味地撒潑打滾。慢慢地，發脾氣也不再成為他們解決問題的主要手段。
所以，當爸爸媽媽們面對著這樣的境況時，重要的第一步就是自己冷靜下來，不能讓孩子的情緒撩撥起你的憤怒，要做好面對孩子情緒風暴的準備。那麼，接下來的每一步就能在你的掌握之中。
記住，保持堅定、平靜、接納、不帶任何責備情緒的態度，能讓你清楚地思考和知道要怎麼做。