作者丨焱公子 編輯丨水青衣
復工後,一個老闆朋友對我說,打算學學華為,採用「狼性管理」。聽說我創業前在華為工作過,想問我要些意見。
我問他:「你是怎麼理解狼性的?」
他說:「狠唄。你看華為加班多狠啊,根本就不給員工討價還價的餘地。如果加出了成效,該給錢,就適當多給點唄。」
所謂狼性,就等於強制加班和多給錢?這種理解,未免太淺太偏。
若照此執行,估計政策一宣布,大部分員工就都跑了。
我想起7年前,當我第一天入職華為時,也曾問我的領導老何:「究竟何為狼性?」
老何也像今天我問朋友這樣反問我:「你是怎麼理解的?」
進入華為前,我曾在外企愛立信工作多年。外企,自來注重人性化管理,企業文化寬鬆友善。所以我半調侃半認真地回答:「狼性,應該就是人性的對立面吧?」
老何當時哈哈大笑,拍了拍我肩膀說:「一兩句話說不清,你自己慢慢體會咯。」
直到我離開,他也沒有認真回答過,但通過之後發生在他身上的3件事,我才真正明白,華為人狼性的由來。
今天這篇文,我就給大家分享一下這3件事。
也給我這位老闆朋友,及其他想要採用「狼性管理」的老闆們,做一個參考。
一、「沒有不可能,我會和你們一起營造可能。」
我剛入職一個星期,就遇到了一個緊急任務。
晚上九點半,剛進家我就接到了老何的電話。他在電話裡說,大領導需要一份匯報材料,非常重要,明早上班就要拿出來。
我聽完具體要求,頭立馬大了兩圈:這份材料的要求十分複雜,不僅需要填充大量的數據,還要橫向對比各廠商、各產品線的指標。單是數據採集,就已困難重重。
何況現在已經快晚上十點,次日上班前就要交,也未免太不人道了。放在外企,這種要求是不會存在的。
我直接對老何說:「時間太緊張了,這不可能做到啊。」
老何說:「沒有不可能,我跟你們一起營造可能。你現在立刻回公司,叫上你們組所有人。我已經在公司了。」
十點,所有相關人員均已就位。老何把我們叫進會議室,桌上擺著他事先點好的一大堆零食和飲料。
老何對我說:「你來安排具體任務,我來協調必要資源,咱們現在就開始。」
我點點頭,將任務分解為若干模塊,匹配到對應的人,自己負責整體的框架搭建和梳理。
老何在一旁,不斷給其他相關部門負責人打電話,要資料和數據。
儘管已是深夜,對端的每個人都非常配合,很快就將所需資料整理髮送了過來。
我讚嘆老何面子大、人緣好,老何大笑:「那是他們心裡清楚:如果不配合,我就會立刻找他們領導。他們領導還不配合,我就直接找代表。對華為人來說,目標高於一切,其他都得讓道。」
凌晨6點,在修正了5稿之後,老何點頭:「可以了。大家現在回去休息吧。中午前,我儘量不打擾你們,但要保持手機開機。」
我和老何最後走出公司,他笑問我:「這輩子第一次通宵加班吧?什麼感覺?」
我想了想老實回復他:「原本是有點牴觸的,但看到你一起,而且關鍵資料都是你協調來的,就覺得還好。」
我還在回味他最初給我打電話時那句話,他說,沒有不可能。
目標既定,就沒有藉口,唯有想方設法去完成,沒有不可能。
而如何做到呢?
只是高高在上地丟一句話,或者事後給獎勵,無疑是容易的,但要確保它完成,領頭的那個,就必須也躬身入局,身先士卒。
就像群狼的首領,必然永遠是最勇猛,最善戰的那一頭。
如此,才能真正地激發鬥志,帶領團隊一起,將原本不可能的任務,變為可能。
所謂狼性,亦是血性,是領軍者帶著大家一起衝鋒陷陣,戰鬥到底的血性。
二、「他沒有錯,憑什麼罰?」
有一次,我們跟某運營商省公司二把手做匯報。那位二把手,是個四十多歲的鐵腕女性,以嚴苛、刻薄、暴脾氣著稱。
她特別喜歡糾纏於細節,為確保匯報萬無一失,我們每次開會除了負責人出席,具體幹活的工程師也會全部叫上,以防她追問各種想像不到的旁枝末節。
那一天,某模塊的技術人員阿福剛開口匯報,女魔頭打斷他道:「你聲音大點,軟綿綿的沒吃飯嗎?」
阿福將聲音加大了些,她又問:「你哪裡人?南方的吧?」
阿福回答,是啊。
女魔頭輕蔑地笑了笑:「怪不得普通話這麼差勁!」
阿福漲紅了臉,梗著脖子說了句:「對,我是大舌頭。」
我們沒想到他會這樣說,顯然女魔頭更沒想到。
她停頓了三秒,突然就怒了,直接打電話給我們當地的首席代表,投訴華為項目組在會議現場撒潑,必須給個說法。
她的原話是:「你們的工程師簡直無法無天,敢騎在我頭上拉屎!」
內部的反應非常快,我和老何都第一時間接到了電話,要求我們立刻回公司開會。
我有點忐忑,問老何:「阿福是衝動了點兒,但原則上沒有大錯,我們是不是爭取一下?」
老何說:「放心,我跟你想的一樣。」
進了會議室,相關高層基本都已聚齊,級別都比我和老何高。首席代表冷著臉問老何:「這是你的人,說說吧,怎麼罰?你也要承擔管理責任。」
老何冷笑說:「他沒有錯,憑什麼罰?人只說自己是大舌頭,又沒有罵客戶,對方明顯借題發揮!一有投訴我們就罰,跟著我的人不會心寒嗎?我將來還怎麼帶隊伍?」
他這番話一出,會場陷入了短暫沉默。我以為這是暴風驟雨的前兆,不料代表竟沒生氣,問其他人:「你們怎麼看?」
大家開始各抒己見,儘管有細微差別,但核心思想都保持了高度一致:交代是要給客戶的,但老何說的,也在理。
最終,代表拍板:阿福暫時從現有項目上撤下,換到別的項目組。內部給個口頭警告,叮囑今後謹言慎行,就不給處分了。
那天我第一次清晰認識到:原來,所謂狼性,真的不是人性的對立面。
它並非沒有溫度,恰恰相反,它在很多時候,往往表現得更為直接又熾烈。
對內越苛刻兇狠,對外就越護犢子。
不然,作為管理者的你,憑什麼贏得愛戴與尊重?
所謂狼性,亦是人性,客觀公正、充滿溫度的人性。
三、「沒有人會成為例外,就是最大的公平。」
華為有輪崗制度,管理者在一個地方的任期,通常是兩到三年。
我進來一年後,老何的任期滿了,將要調往其他地區。
在他治下的三年間,我們整個大部門凝聚力非常高,大家在各自崗位上的表現,也都可圈可點。
但受大環境影響,老何離開那一年,經營指標跟全國其他地區比,相對靠後。
按照華為績效考核機制,他就被打了一個C。
打C,就意味著1年內不得漲薪升職,當年年終獎也會大幅縮水。
我們都為他鳴不平,畢竟這並非他能左右,也太冤了點兒。
老何對我說:「從公司角度看,沒有人會成為例外,就是最大的公平跟合理。這沒有什麼問題。」
我進一步體會他這句話,是在我自己離開的時候。
我本來是在五月份提出的離職,我的新主管找我溝通:「若你不急,能否再多待幾個月,到下半年?」
我問為什麼,他直言不諱:「下半年走,你可以替咱部門背一個C。這樣,咱們還在的兄弟,就可以少拿一個C,也算你為大家最後做一次貢獻。」
後來很多華友告訴我,這基本上是「慣例」。
最終,我點頭同意。在當年9月底,背著C離開。
到目前為止,我也已經創業4年。站在一個老闆的角度往回看,我認為老何被打C和我被「慣例」這件事,非常正常,沒有任何不近人情之處。
不徇私、無特赦、不摻雜個人情感,沒有人會成為例外,才能保證最大的公平。
所謂狼性,亦是理性,換位思考、一視同仁的理性。
四、老闆們想要狼性員工,自己該如何做?
狼性,不是人性的對立面,更非僅是加班+給錢這樣粗暴。
它真正的內核,既有澎湃的血性,也有溫暖的人性,亦有共情的理性。
老闆們想學華為,擁有自己的狼性員工,肯給錢當然重要,同時,也不妨先多多自我審視。
你是否令必行,行必果,凡事皆能身先士卒?
是否將下屬視如己出,該護犢子時絕不含糊?
是否能始終一碗水端平,客觀公正地對待所有人?
若能,或許你的公司,才有真正適宜狼群生長的基因。