根除流量造假的頑疾——訪中國傳媒大學教授曾慶瑞

　　【誠信建設萬裡行】

　　近年來，在流量思維主導的當下，數據造假問題愈發嚴重。1月2日和5日，本報刊發了兩篇記者調查文章《流量造假只會透支信譽》《鎖場、刷榜、買粉絲 誰在給流量數據造假打造溫床》，引發社會熱烈反響。文章直指影視行業屢見不鮮的流量明星數據造假現象，痛批「唯數據論」「唯流量觀」等不良傾向給社會帶來的危害。隨後，人民日報、紫光閣、共青團中央等新媒體平臺紛紛轉載，並配發評論「假數據不是真本領，唯流量不如做藝術」。與此同時，不少網友也參與了討論，他們指出粉絲和各類營銷號的盲目助推以及藝人經紀公司的急功近利，導致了流量明星數據造假泛濫的現象。

　　在社會各界對流量造假問題展開熱烈討論之際，1月8日，新浪微博發表《關於調整微博轉發評論數據顯示方式的公告》，表示將於1月底實施對微博轉發、評論計數顯示上限均為100萬的策略調整，即轉發、評論實際數量超過100萬時，相應的轉發、評論數量均顯示為100萬+，旨在藉此改善追逐流量、追捧數據的不良傾向。關於弱化數據顯示方式，新浪微博並不是頭一家。去年9月，愛奇藝宣布關閉前臺播放量顯示；今年1月18日，優酷也緊隨其後，宣布關閉前臺播放量顯示……平臺方應對這一問題的一系列舉措正在逐步實施。

　　如何才能真正從源頭上解決流量造假的問題，剷除這一行業頑疾？對此，本報記者專訪了中國傳媒大學教授曾慶瑞，他從多年進行電視行業研究的經驗出發，闡述了自己對這一問題的思考。

　　流量造假如何產生？在曾慶瑞看來，是由於藝術評價標準出了問題。「對藝術作品和藝術現象的評價是一個非常複雜的體系。藝術質量在很多情況下，是不能用數據來衡量的。」曾慶瑞表示，長期以來，「唯收視率論」「唯點擊率論」助長了行業的不正之風。當行業裡的資本進入之後，逐利的資本就會不擇手段地破壞藝術乃至於商業和市場的規則，產生不正當的競爭。「要根治數據造假這一現象，應當從評價標準入手。」曾慶瑞對記者說。

　　對於不久前新浪微博調整轉發評論數據顯示方式的舉措，曾慶瑞表示，「有100萬+的數據評價標準，就會在100萬+的範圍內繼續造假，繼續有不正當競爭的問題」。所以他更欣賞像愛奇藝、優酷這樣的視頻平臺，直接關閉前臺播放量顯示的舉措。曾慶瑞講述了前不久他參加的一個研討會，不少人以某劇擁有400億的播放量為榮。「全世界所有的哺乳動物都看一遍該劇，才會夠400億這個數據。」曾慶瑞說，平臺方不應該在數量上兜圈子，大家應該一起來研究如何建立一套科學的評價體系。對於怎樣的評價體系才是科學的，曾慶瑞認為這值得深入研究。他講述了一個金鷹獎評獎過程中的故事：「金鷹獎評獎過程中，有一項是觀眾投票。有一年我們正在評獎，一位朋友打電話諮詢我，有公司告訴他們可以花錢買觀眾選票，他問我這個事情是否可行，我當時就批評了他，讓他不要幹這種事情。」在曾慶瑞看來，如今包括金鷹獎觀眾投票、豆瓣網評分等都可以造假，如果這些現象不引起各方重視，將永遠無法解決數據造假的問題。

　　因此，在數據造假已成產業鏈，300元就能買1萬名粉絲，點讚量、播放量等各種「量」都明碼標價的情況下，若要根除流量造假這一頑疾，除了平臺方採取具體限流舉措和相關部門加大監管力度外，更重要的是法制部門的介入和輿論的批判。曾慶瑞說：「數據造假是為了不正當競爭，不管是明星的流量，還是點擊率、收視率，這種欺騙社會的做法完全適用於現存的《反不正當競爭法》。執法部門應揮起法律的利劍來割除這個毒瘤。」

　　（光明日報記者 牛夢笛 光明日報通訊員 胡琪）

　　《光明日報》（ 2019年01月22日 03版）

[責編：石佳]