對於中基層管理者的績效,一般都採取面向上級管理團隊述職的方式進行。以總結為主旨的績效述職可以從下到上進行,以新考核周期任務布置為主旨的述職則應從上到下進行。
績效述職會是比較常見的一種現場述職方式,就是評價人面對評價小組和其他被評價人當眾進行述職演講,由評價小組現場評分或評議。這個評估方式有利於被評價人校正對自己業績的自我評價,也有利於上級校正對自己下級的業績評價,能較好地保障績效評估的順利落實和客觀公正,並促進各部門的經驗交流。述職會的操作步驟和要求建議如下。
第一步,會前準備階段。會前,要做好分組、確定評價人和述職會的主持人,一般是同領域或某分管領導的所轄領域成員在一起進行分組,評價人由分管領導、與分管領導同級或上級領導組成,主持人可以由該業務領域的績效經理來擔任。會議開始前,應確保每個評價小組成員都拿到並通讀了被考核人的年度總結和相關評價支持材料,並了解評價規則。
第二步,被考核人當眾述職。被考核人可以根據年度總結的內容和相關要求向評價小組進行述職。所述內容包括幾大部分。
(1)事實:①目標是多少?②實際完成是多少?
(2)可能的原因識別:①做得好的地方是什麼?為什麼?②可以改善的地方在哪裡?為什麼?
(3)下一步的行動計劃。
(4)個人提升計劃。
第三步,現場提問。評價小組與現場聽眾可以針對其述職內容進行提問。
第四步,現場評分。評價人員根據被考核者提供的相關材料及現場述職情況進行評分。
第五步,數據統計及結果確認。會後,可由績效經理對每位被考核人的得分進行統計,並整理現場評議的意見記錄、考核小組的評價表記錄反饋給主管領導,由員工主管領導進行覆核並向員工進行反饋。
小貼士:績效述職不是現場秀,「述」「評」要分開績效述職是管理者向上級和周邊部門陳述自己過去一段時間工作得失的準得機會,重點依舊要放在改進意見本身,而非這個人到底要得多少等級,至於績效等級,則可以在會後綜合各方意見後在更小範圍內進行確定。績效述職不是「中國好聲音」,要避免「幹得好不如講得好」,在述職過程中個人意見應儘量避免受到意見領袖的幹擾。
戰略總監負責公司的發展規劃和投資策略,驅動企業戰略的選擇、控制和實施。根據公司規模,可以下設戰略規劃部和企業管理部。戰略總監要能敏銳地把握戰略動態和戰略方向,對行業動態趨勢有深入理解,有卓越的戰略管理視野和大局觀。
1.戰略總監崗位職責(參考)
(1)全面主持公司戰略發展部工作。
(2)研究、制定、實施發展戰略與規劃,包括總體戰略說明、具體行動計劃和項目、公司資源配置。
(3)收集和整理與公司發展有關的經濟信息資料、政策法規,提供決策支持。
(4)負責公司戰略環境的分析,包括政治形勢、法律環境、經濟環境、社會文化環境以及行業環境的分析等,負責擬訂公司的競爭戰略。
(5)研究國家的產業結構調整方向及行業動態,選擇符合公司發展方向及產業政策的項目,進行可行性分析並提出分析報告。
(6)根據公司整體戰略發展目標,尋找優質、可控的合作、投資項目,參與公司名類合作、投資項目的論證、總體規劃、方案策劃、溝通談判、協調實施過程,提供專業的意見,供決策參考。
2.戰略總監量化考核表
戰略總監量化考核表(示例),如表所示。
戰略規劃部經理量化考核
戰略規劃部負責公司的發展戰略研究和行業分析工作,並為公司提供可供合作的外部機會。戰略規劃部經理要有優秀的戰略規劃能力,能敏銳地把握行業發展趨勢。
1.戰略規劃部經理崗位職責(參考)
(1)分析宏觀經濟與政府政策、行業情況與競爭對手、市場需求與潛在機會,協助制定中長期發展目標與戰略;
(2)負責企業戰略分解與執行,戰略項目實施過程中的組織、管理與協調;
(3)根據戰略實施要求,為組織架構調整、業務流程優化、企業各項重點管理工作提供支持,確保戰略順利實施;
(4)定期評估戰略推進情況,提出戰略實施改進建議,推動戰略議題的落實;
(5)配合制定、完善戰略管理規章制度與工作體系。
戰略規劃部經理量化考核表(示例),如表所示。
企業管理部是公司的綜合管理部門,具有企業綜合管理職能和做好總經理管理參謀的職能。企業管理部的經理應該對企業業務流程、運營情況非常熟悉,具有良好的溝通能力和影響力。
1.企業管理部經理崗位職責(參考)
(1)建立健全公司各項規章制度(責任制),並根據執行情況及時修訂完善;
(2)組織編制各部門工作職責及各崗位工作標準;
(3)根據公司各項管理要求對各項工作加以督促、落實;
(4)對各部門的工作目標、計劃執行情況進行考核和修訂完善;
(5)建立健全企業質量管理體系,並落實實施。
2.企業管理部經理量化考核表
企業管理部經理量化考核表(示例),如表所示。
技術研發領域管理者量化考核
技術總監量化考核
技術總監負責公司產品開發和技術管理工作,確保公司在行業領域的技術優勢和可持續發展能力。根據公司策略和管理幅度,可以下設技術部、研發部等部門。技術總監需要具備紮實的技術功底和寬廣的產品技術視野,並有帶領組員進行技術攻關解決難題的能力,還要敬業、高效,有明確的目標導向。
1.技術總監崗位職責(參考)
(1)全面主持公司技術領域的工作;
(2)根據公司總體戰略規劃,制定中長期技術戰略規劃,確保領先的技術競爭力;
(3)負責公司產品技術框架的選型、設計與搭建;
(4)負責產品開發流程的制定和管理;
(5)負責公司新產品的需求分析和概要設計,完成對新產品開發、新產品生產導入的支持;
(6)負責組織重大技術問題的技術攻關;
(7)組織各種能夠提升研發人員整體研發能力的培訓;
(8)對市場提供技術支持。
技術總監量化考核表(示例),如表所示。
技術部經理量化考核
技術部負責公司的技術規程和技術管理,向產品生產和研發部門提供反饋信息,支持技術更新。技術部經理應具有紮實的技術功底,出色的創新能力,對現場問題的分析和解決能力。
1.技術部經理崗位職責(參考)
(1)建立完善技術規程並組織實施,編制產品的使用、維修和技術安全等有關的技術規定;
(2)編制中長期技術發展和技術措施規劃,並組織對計劃、規劃的擬定、修改、補充、實施等一系列技術組織和管理工作;
(3)負責新技術引進和新產品導入工作的計劃、實施,確保產品品種不斷更新和品類的擴大;
(4)負責技術改造和工藝管理,做好技術圖紙、技術資料的歸檔工作;
(5)負責技術開發、技術引進及現場技術問題的解決;
(6)擬制公司技術人才開發計劃,抓好技術管理人才培養,做好技術隊伍的管理。
2.技術部經理量化考核表
技術部經理量化考核表(示例),如表所示。
研發部經理量化考核
研發部負責公司新產品和新技術的開發管理,確保產品的按期交付,以確保產品的競爭力。研發部經理應該具有深厚的產品技術功底,產品意識強,有較高的團隊管理能力和問題分析能力。
1.研發部經理崗位職責(參考)
(1)負責新產品設計和開發管理,確保產品的領先性;
(2)按計劃交付產品,對項目開發和實施負責;
(3)新技術的開發,通過技術創新提升產品競爭力;
(4)負責相關研發文件的制定、審批、歸檔;
(5)促進公司研發團隊能力提升。
研發部經理量化考核表(示例),如表所示。
採購供應領域管理者量化考核
採購供應總監量化考核
採購供應總監是採購供應領域的總負責人,確保公司運營的相關供應,需要在採購領域具有良好的業績和職業道德紀錄,分析能力強,有優秀的談判技巧和供應商管理能力。
1.採購供應總監崗位職責(參考)
(1)全面主持公司採購供應領域的工作,統籌策劃和確定採購內容,減少不必要的開支,以有效的資金,保證最大的供應,確保各項採購任務的完成;
(2)調查研究公司各部門商品需求及銷售情況,熟悉各種商品的供應渠道和市場變化情況,平衡供應風險;
(3)進行供應商的評價和管理,建立合理的採購流程;
(4)監督並參與大批量商品訂貨的業務洽談,檢查合同的執行和落實情況;
(5)認真監督檢查各採購供應主管的採購進程、價格控制和庫存情況;
(6)確保物資準確及時地發放;
(7)指導並監督下屬開展業務,不斷提高業務技能,確保公司的正常採購。
採購供應總監量化考核表(示例),如表所示。
採購部經理量化考核
採購部的主要工作是通過合適的採購策略,降低採購成本,通過採購工作確保物資供應的及時性和準確性。採購部經理是領導採購部門執行採購任務的企業中基層管理者,應該具備較全面的業務知識,掌握市場預測分析方法,有出色的談判技巧和良好的職業道德記錄。為防止內部腐敗,在有採購供應總監等更高級的職位情況下,對供應商的認證管理和實際採購往往會分配給不同部門或崗位進行,而供應商管理的職責在供應商管理部。
1.採購部經理崗位職責(參考)
(1)制定採購策略、流程和標準;
(2)根據企業業務計劃制訂採購計劃,組織人員執行採購任務;
(3)編制採購預算,控制採購費用;
(4)進行市場動態分析,了解市場信息,做好採購預測,降低供應風險;
(5)定期組織員工進行採購業務知識的學習,掌握採購業務和技巧,培養採購人員廉潔奉公的情操。
2.採購部經理量化考核表
採購部經理量化考核表(示例),如表所示。
供應商管理部經理量化考核
供應商管理部負責對供應商進行認證、審查、考核、改進等管理工作。供應商管理部經理是領導部門執行供應商管理任務的企業中基層管理者,應該具備較全面的業務知識,流程管理意識和良好的職業道德記錄。
1.供應商管理部經理崗位職責(參考)
(1)負責供應商管理規章制度的制定及實施,對供應商進行資質調查和認證;
(2)對現有供應商進行定期考核,根據考核結果給予改進或者淘汰,不斷改善供應商的質量;
(3)完善新品開發內容,按照部門分發開發任務,嚴格控制採購成本,根據品類線的不同進行竟標管理;
(4)負責採購物資的質量、價格審核工作;
(5)不斷完善各類運營數據,統一數據源及計算方法,定期進行供需分析,做好相應工作的部署,確保供應有序;
(6)負責整體供應商平臺系統的管理與支持,不斷優化系統以提高各個部門的工作效率;
(7)負責庫存的進銷存管理,建立對庫存分配及庫存健康狀況的指標數據體系。
供應商管理部經理量化考核表(示例),如表所示。