EAM是什麼職位?帶你了解酒店管理職位簡稱!

2020-12-10 酒店一線

酒店人員職位，從上到下，基本都有縮寫或簡稱。比如，GM, DOR, DOFB, FC, CE, CC, FOM, EH, AM等等。看到縮寫，業內人員一般都會馬上懂得。一般人會就基本靠猜了。AM不是早上的縮寫嗎？AM上午，PM下午。沒毛病。今天帶大家了解職位行內縮寫。EAM到底是什麼意思？文末揭秘~

GM=General Manager 酒店總經理

HM=Hotel Manager 酒店經理 (副總經理)

DOFB=Director of Food and Beverage 餐飲總監

DOR=Director of Rooms 房務總監

DOSM=Director of Sales & marketing 市場銷售總監

HRD=DOHR=Director of Human Resources 人事總監

FC=Financial Controller 財務總監

CE=Chief Engineer 工程總監

EH=Executive Housekeeper 行政管家

FOM=Front Office Manager 前廳部經理

CC=Chief Concierge 首席禮賓司

HRM=Human Resources Manager 人事經理

GSM=Guest Service Manager 賓客服務經理

PA=Personal Assistant 行政助理（私人）

SM=Sales Manager 銷售經理

AM=Assistant Manager 助理經理

由上可見，並不是所有的總監都用Director，而是根據崗位的區別，頭銜也有相應的區分。財務總監的頭銜Finacial Controller很有寓意，意為財務控制者，非常形象。 工程總監， Chief Engineer首席工程師，霸氣側漏。此外，不同的酒店管理集團，同一個職位有不同的頭銜，如值班經理就有GSM（Guest Service Manager賓客服務經理）,DM（Duty Manager值班經理），AM（Assistant Manager助理經理 ）多種不同的title，頭銜雖然不同，但是工作內容，崗位職責基本是一致的。那麼問題來了，EAM到底是什麼職位呢？

EAM全稱Executive Assistant Manager,行政助理經理。上面有PA=Personal Assistant行政助理（私人），那麼EAM是行政助理們的經理嗎？並不是，行政助理經理相當於Hotel Manager，相當於酒店副總經理，是酒店二把手，是很牛的高層管理職位。

本期內容到此，每個職位的崗位職責，和負責內容是什麼呢？下期帶大家了解。

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