作者：陳妍樺
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前些日子閱讀了寺主人最近的一篇文章「如何成為互動設計師」。
我對裡面關於「互動設計師崗位薪資和常見生存狀態」的描述深以為然，特別是「<10k俗稱「線框仔」，出沒於小公司和外包公司，沒有設計決策權，專門配給不會畫圖的產品經理使用。門檻低，只需要熟練使用原型軟體，會看著其它APP抄設計即可。無發展前途，看到此類崗位請遠離。」這一段話讓我感觸最深。
這段時間，我剛好從「<10k」這類崗位辭職，並且重新入職一個比較大的公司，暫且到了狀態二「10k-15k除了畫線框圖外參與一定的產品層面的工作，有一定設計決策權，通常為知名院校應屆畢業生，可以對設計決策提出異議，但不一定被接受。」走過這兩個階段的我，深知「無發展前途但又無法馬上遠離」這個心理狀態十分難度過，它讓我在過去一年半的工作崗位中糾結、難過甚至否定自己。
總結了幾個可能的原因：
1.專業不相關但很想做互動設計相關工作，去大公司暫時無望，先從小公司做起；
2.普通院校畢業生，即使專業相關，在簡歷關就被卡在大公司門外；
3.找工作的時候不順利，先做著這一份工作；
4.說是自主產品的公司招進來，被轉做外包項目…
這幾個原因不能完全概括，卻是很普遍的現狀。也許我們都清楚問題之所在，並且知道只要想做好互動設計師，就不能在這類崗位繼續下去。只是我們恰巧處於了這麼一個狀態，亟待改變卻又不是說變就變的，換工作又是一件需要慎重考慮的事。
我開始反思一個問題：正在處於此類崗位的我們，該如何從日常的重複性的看似沒有創造性的畫線框工作中，得到真正的知識增長或經驗積累？
我想分享一下自己在外包公司時的做法：
1.面對客戶時
既然是做外包項目的，很多時候客戶的需（要）求代表了一切。他們通常不是客戶端的用戶，但是卻對整個客戶端如何設計有決定權。大到框架小到線的大小顏色，他們都有可能提出意見。有時候提供了四五套互動設計稿，項目開始時他們也許暫時定了其中一套，但是在反覆的修改過程中，交互稿面目全非。慢慢的你自己都不知道自己什麼時候從互動設計師，成為了客戶畫線框圖的工具。
在這負能量滿滿的過程中，我們還能學到東西嗎？能！
1）理解並學習客戶的業務知識。客戶提出的需求，多數是基於他們對業務本身的理解。理解並學習他們的業務，這樣不僅有了思考的過程，也明白了為什麼他們會這樣想，畫起線框圖會更得心應手。
2）學會在跟客戶溝通的過程中抓住需求。客戶也許不是用戶，但對於他們自己的用戶有一定的了解，很多時候客戶說的需求，也許就是用戶的需求。而客戶所習慣的表達方式，你不一定能馬上理解到關鍵點，要儘量站在他們的角度理解他們所想要真正表達的意思。
3）發現客戶中的大牛。我們的客戶一般是傳統行業中的有相當工作經驗的人，他們的行業經驗、知識見解、工作方式都是我們能學習的地方。有時候他們對網際網路的理解並不比我們少，有時候多交流，才能發現他們的建議一點也不過時，甚至能啟發我們。曾經有一個客戶畫的線框圖草稿的整潔度讓我自愧不如，默默地向他學習。還有一點就是他們對文檔的管理、表述清晰度要求十分高。這更是一個值得學習的地方。
2.面對團隊時
項目經理：「客戶說這裡的需求跟他上次說的不一樣！你的交互稿沒有跟著改嗎？「
前端：」這一頁返回到哪裡的？交互稿沒有說誒。怎麼返回到首頁了？會很奇怪啊！「
後臺：「這部分功能客戶他們沒有提供接口啊！數據怎麼獲取？」
視覺：「這麼的內容都擠在這一頁，怎麼設計都很奇怪，能不能跟客戶說把這個按鈕不要了？」
上面這些問題，在過去的一年半裡，幾乎每天都會遇到。項目迭代周期短，需要緊跟客戶提的要求進行改變；再加上同時幾個項目交叉進行，整個公司就只有我這麼一個交互新手，經常手忙腳亂。
1）對於前兩個問題，解決方法是：交互稿及時根據客戶要求更新並記錄每個版本的修改點；線框圖要有標註及說明，跟前端溝通，了解文檔的說明關鍵在哪幾個地方。
2）第三個問題，我的做法是了解客戶提出的功能要求，是否有相應的接口提供？還是暫時不能提供，需要我們這邊的後臺工程師進行配置？
3）第四個問題，跟視覺設計師保持溝通，步伐高度一致，交互稿跟著視覺稿同步更新。客戶對UI界面最容易提出修改意見，特別是顏色。但同時他們又會因為業務需求、領導的意見，犧牲頁面的美觀性，只為加一個大的按鈕。甚至有些客戶只對UI界面提出各種交互修改，在線框圖階段卻說可以了，先這樣吧。這時候一定要頂住客戶大多數的需求變動，用自己的專業知識說服客戶儘量不改變，否則會影響項目的開發進度，一些改變可以在迭代版本的時候體現。
4）在多方問題一起來臨時，怎麼跟團隊各方進行有效的溝通，是最能鍛鍊人的地方。直到現在，我仍需要在這方面繼續學習。
3.面對自己時
首先必須承認自己在當下這個階段，大多數時候就是「線框仔」；但是絕不能覺得自己只是個「線框仔」，並且以這個為藉口偷懶，不思進取甚至放棄自己當互動設計師的想法。
是的，我就曾經不敢承認自己是「線框仔」，覺得自己就是個「線框仔」，不思進取，甚至想放棄當互動設計師。
在這崗位一年後，職業新鮮感消退、感覺可以學習的地方差不多學到了，我陷入了瓶頸，對目前的工作崗位、對自己的人生定位都十分迷惑。不斷懷疑自己的能力，否定自己，線框圖再整潔也感覺沒有成就感。
我知道不能這樣下去，就逛知乎看看一些互動設計大牛是怎麼做的；跟不同的朋友聊天、出去旅遊，調整自己的心態，看事情樂觀一些。也重新開始看關於互動設計的書：《啟示錄》、《用戶體驗要素》、《About Face3 互動設計精髓》、《微交互》、《破繭成蝶》等。略帶思考地看完《啟示錄》、《用戶體驗要素》等書只要兩三個小時，我就知道自己的閱讀能力沒有下降；讀這些書，好像每一個內容步驟都很熟悉，而且看到就很興奮，我就知道我還很喜歡互動設計；日常工作中經常遇到或者經常使用到書中的一些原則理論，重讀這些書又獲得了一些新的感悟，拾起了很多遺漏的知識點。
靜下心來看書的這半年多，讓我重新有了信心，從瓶頸中走出來。我整理了過去的作品集、設計一份新的簡歷去找新的工作，到現在順利入職新的公司。
回想這一年半的「線框仔」工作經歷，並不是毫無可取之處。也正是因為這一年半打下的基礎，無論是主動還是被動獲取的經驗，讓我在重新選擇的時候更加理智；在面對新困難的時候，心理狀態更耐磨練；對思考、對創新更加地渴望；對未來的互動設計之路更加堅定。
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