職場心理學：職場人大多自我感覺良好？這叫「自我服務偏差」

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希臘哲學家蘇格拉底忠告我們：「認知你自己」。班傑明-富蘭克林說：「世上有三樣東西極其堅硬：鋼鐵，鑽石，以及認識自己。」

01 自我服務偏差

心理學的很多實驗證明，我們大多數人都自我感覺良好。當得知自己成功後，人們樂於接受成功的榮譽，把成功歸結為自己的才能和努力，卻把失敗歸咎於諸如運氣不佳、問題本身就無法解決等這樣的外部因素。

當公司利潤增加時，CEO們把盈利歸功於自己的管理能力。而當利潤開始下滑時，則會想：「在經濟不景氣的情況下還能怎樣呢？」

職場晉升答辯，通過了則認為自己實力到了；如果沒通過，則認為肯定是評委們有問題。同時，在職場上，我們也常常處於各種不同的評判和議論之中，有人認可你，誇讚你；有人批評你，責怪你，甚至歧視你。

在各種各樣的議論中，你能正確分清哪個是真正的「你」嗎？你是從這些評論和議論中汲取有益的營養提升自己，還是喪失了自主精神與獨立人格，淹沒在他人的評議中呢？

看清自己的優點與缺點，不過高吹捧自己，無論做什麼都踏實去做主動，放棄那些好高騖遠的想法，這不僅是一種對自我的認識，還是一種可貴的心理品質。

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02 如何正確認識自己？

首先，要對自身有一個基本的認識。自己的性格是內向還是外向；在交際方面自己是否有一定的能力；對待工作方面自己是否踏實，有韌勁；在工作中自己的創新能力強不強。然後再對這些做一個全新的定位，同時選擇一個比較能發揮自己優勢的工作作為自己的終身職業。

第二，通過別人來認識自己。通過與周圍的人相比較，與偶像或普通人相比較，認識自我在這些參照物中所處的位置或水平。

在社會交際中，他人就是一面鏡子，我們評估自己的人格、品質和行為，就得利用別人對自己的態度和反應，只有在與他人的相互比較中，我們才能充分了解自己。

第三，認識自己就要悅納自己。人對自己的一切不但要充分了解，正確認識，而且還要坦然地承認，欣然地接受；不能欺騙自己，排斥自己，拒絕自己，更不能怨恨自己。

悅納自己不一定就能成功，而是說不悅納自己就不能成功。自卑者往往也能看到身邊有許多有利的條件與時機，但總覺得這些時機是為別人準備的，而不敢參與競爭，從而自己為自己設置了奮進的障礙。

事實上許多事情別人能做到，你自己也一定能做到，關鍵在於你應當充分、準確、客觀地認識自己，要做到這一點則必須先在心理上悅納自己。

第四，認識自己還必須學會有意識地自控。美國心理學會稱，美國人認為缺乏意志力是完成目標的最大絆腳石。控制自己，所謂意志力，就是控制自己的注意力、情緒和欲望的能力。

意志力會影響一個人的身體健康、經濟安全、人際關係和事業成敗。能夠有意識地做到自控，是一個人在職場上「心智成熟」的關鍵。

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