網際網路與高科技對各傳統行業的運作模式提出了新的要求。
在銀行業,網上銀行、手機銀行的加速發展,銀行網點使用率的降低以及居高不下的成本,使得銀行業頻現「關閉潮」。
近日,國內銀行IT領軍企業宇信科技的一場線上直播,以「專業化+生態化,以智慧網點為抓手的銀行零售轉型的案例解碼」為主題,為業內人士解析在移動網際網路大潮下銀行業智慧網點的發展前景。
直播中,宇信科技智慧銀行事業部總經理鄭雅輝分析了目前外界有深刻感觸的銀行業「關閉潮」,鄭雅輝表示,這其實是銀行網點正在加速結構性調整。從全國整體來看,銀行網點總量呈微量淨增狀態。銀行網點是用戶與銀行基於複雜溝通、專業服務以及長期的情感信任搭載起來的載體,在未來仍然具有不可替代的渠道價值。雖然銀行網點傳統業務正經受網際網路技術的迅猛衝擊,但可以作為客戶價值經營的主陣地。
而在智慧網點方面,宇信科技作為國內銀行IT領域的頭部企業,為國內多家大型銀行提供智慧網點整體解決方案,涵蓋諮詢、設計、軟硬體實施、運營等一體化服務。以宇信智慧網點3.0為例,它通過多種形態功能的智能設備,可實現不同業務場景中的自由切換。與此同時,還能讓網點員工移動於廳堂,面對面地提供專業諮詢與個性化服務。智慧網點3.0做到了通過洞察與協同的差異化,實時響應,並進行客戶細分形成差異化、場景化、個性化服務,助力銀行網點的數位化服務。
宇信科技成立至今,憑藉卓越的技術優勢及良好的服務意識,在金融領域內積累了大量具有長期穩定合作關係的客戶,覆蓋13類執牌的金融機構,尤其在銀行業的滲透率行業領先。在近三年中,宇信科技成功實施智慧銀行項目超過30個。未來,宇信科技將持續聚焦銀行業數位化轉型,運用科技手段為銀行網點智能化升級賦能。