小笛經常會收到不少疑問,其中很多人都會覺得線上理賠比線下理賠難
一是不了解網際網路保險,甚至可以說是保險偏見
二是被線下的保險業務員洗腦了,線下的一定比線上的好
我也是這樣過來的,所以能理解大家的想法
但也希望大家保持質疑和分清是非的能力
先說我的結論哈,線上買保險,理賠並不難,我會從以下幾個方面進行描述
從理賠原理來看
保險是按照條款來理賠的
合同條款種規定能賠的就一定能賠,不賠的怎麼也賠不了,線上線下都一樣,最終都是找保險公司
而且處理方式是一樣的,資料是由自己準備,由保險公司進行審核與理賠,不存在先後以及難易
從理賠流程來看
線上保險理賠的流程可簡單歸為報案——提交資料——審核三步驟
報案一般可以選擇電話,官網,微信公眾號,先和官方客服報案確認下操作以及流程,再提交審核資料,等待審核即可
只要理賠資料齊全,不管你線上還是線下,理賠就不是難事。
並且線上理賠更加方便快捷
這裡給大家打一針「強心劑」
淡定淡定淡定!
新《保險法》規定
保險人收到被保險人或者受益人的賠償或者給付保險金的請求後,應當及時作出核定;情形複雜的,應當在三十日內作出核定,但合同另有約定的除外
保險公司在賠付協議達成後10天內應支付賠款;對不屬於保險責任的,則應當自作出拒賠決定之日起3天內發出拒賠通知書並說明理由
簡單來說,就是只要向保險公司提出理賠申請,保險公司必須在30天內做出賠還是不賠的決定
如果賠,10天內要支付賠款,如果不賠,3天內要告知拒賠的原因
所以說,作為消費者,我們壓根不用擔心保險公司拖著時間不給理賠
有銀保監會管著,大家大可放心