買保險的目的就是,萬一不幸出險,能獲得一筆經濟補償。當然,最好永遠用不上保險,健康平安。
大多數人對於保險理賠,大腦都是一張白紙。相當多的朋友擔憂,網上買保險,出了事不理賠,自己也不知道如何理賠,這顆忐忑的心總是放不下。
俗話說「隔行如隔山」,線下和線上保險理賠的思路一樣,方法略微不同。慧安君根據日常理賠經驗,總結一下保險理賠流程,以下內容都是實戰乾貨喲!
第一步:報案
最好在第一時間,撥打保險公司的電話報案。避免事故的性質和損失程度無法確定,造成理賠扯皮的不愉快的事情。通電話時,並說明事故的出險原因,出險時間和地點。
保險公司會給你發理賠連結,到時候只需拍照上傳即可,
注意什麼?
出險時,要確認一下,本次事故是否在保障期內,是否屬於保險保障範圍內,是否過了猶豫期,治療的醫院是否屬於保險報銷的醫院,這些都關乎著能否正常理賠。
舉個慄子:隔壁老王,不慎被自家小狗咬傷右手,在當地疾病預防中心門診注射狂犬疫苗治療,治療結束理賠時,被拒賠。原因是,許多當地疾病預防中心,不屬於二級及以上醫院,醫院類別不在保險範圍內,所以就拒賠了。
第二步:上傳理賠資料或郵寄理賠資料
如果事故小賠償金額在5000元以內,直接打開理賠連結按要求,拍照上傳即可。
如果報銷額度大,需要郵寄理賠資料,最好用順豐郵寄更放心,保險公司的地址和接收人都要寫清楚,不要寫錯。
治療發票一定要妥善保管,如果一旦丟失,正規渠道是將無法再次獲得,保險無法確認損失程度,和理賠的金額,保險公司會因手續不全而拒賠。
如果是醫療險和重疾險,大家記住,病歷上千萬不要出現「幾年……,幾個月前」這些字眼,並且這些時間如果在觀察期以內或投保前,絕對會拒賠!
舉個慄子:隔壁小王,投保一份百萬醫療險,剛過30天觀察期,小王因心梗問題在某二級公立醫院做了支架手術,理賠時遭到拒賠。原來在他的病歷上顯示,1年前因胸悶,心電圖異常等在當地醫院治療,這個理賠案件直接就OVER了!
最後,建議有保險的夥伴,把自己的保單整理一下,做一個臺帳,把每一保險的觀察期、保障內容(什麼賠什麼不賠),保障期限和理賠方法都一一記錄下來,關鍵時候不求人。如果理賠時遇到困難,可以關注我一下,不知道「東南西北」的時候可以諮詢我,這也是不錯的方法,關鍵還免費。