2019年05月18日 09:11，谷先生發起對戀愛記APP的投訴。截止發稿前，戀愛記APP有效投訴6次。
谷先生向公益性消費投訴平臺21CN聚投訴反映：「這個武漢滴滴網絡科技有限公司旗下有一款名為戀愛記的APP軟體，這是一款情侶專用的戀愛專用軟體，裡面有個打卡挑戰活動，情侶雙方只要連續365天說我愛你就可以得到該公司贈與的1314元人民幣，根據遊戲規則，雙方在APP上互說我愛你365天即可完成挑戰任務，到100天或者200天，300天的時候回開啟視頻真人驗證，但是截至昨日，該公司在用戶不知情的情況之下，擅自修改遊戲規則，也未及時通知用戶，導致我們這個打卡籤到活動中斷，我們為了做這個遊戲任務，挑戰了這個365天我愛你遊戲，期間也出現過遺忘的情況，當時為了完成這個任務，這個APP有所謂的補籤卡，只能通過充值會員（250元一年）和邀請好友，而且開這個會員出了獲得補籤卡根本沒有任何作用，開一年會員可以獲得10張補籤卡，我們開了2年的會員，費用花了500塊，但是從2019年5月17號，該公司在用戶不知情的情況下擅自修改遊戲規則，而在此期間本人已經完成挑戰180天了，在用戶不知情的情況下，擅自修改規則，導致連續籤到的情況中斷，如果要想繼續，還需要連續籤到365天或者再次充值250元，按照一開始的協議規定，用戶只要互發我愛你即可完成遊戲挑戰，但是在用戶不知情的情況下，該公司擅自修改遊戲規則，欺騙消費者，損害了用戶利益，應該承擔違約責任，賠償用戶損失！！」
2019年05月23日 11:10，谷先生補充表示：「對方已經來電解決，協商處理，客服態度很好，問題已經得到及時解決，雖然有些不愉快，但是可以原諒，希望以後不要再犯類似的錯誤了。」
2019年05月23日 11:13，谷先生補充表示：「客服很耐心解決了問題，很滿意。」
投訴詳情：戀愛記APP欺詐消費者
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改變，從投訴開始
微信服務號：聚投訴（JTS-315）
官網：ts.21cn.com
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