臉皮厚,吃個夠;臉皮薄,受煎熬。
01煎熬
小劉剛畢業進公司,為人老實,工作積極。可很不幸,他偏偏被公司一個老油條盯上。
老油條,臉皮厚,明明剛認識,就愛裝自來熟,提各種無理要求;工作上犯錯,卻經常死不抵賴,甚至甩鍋給他人;最要命的是,說他不要臉,他還能大言不慚地反擊,滿臉得意。
「劉,有事沒?幫我把這些材料再複印一份,領導急著要。」還沒等小劉答應,老油條已經把材料塞到小劉辦公桌前,一副理所應當的樣子。
第二天,領導過來指責老油條,昨天複印的材料缺了兩頁,差點被客戶投訴。
老油條接過領導手中的複印材料,一言不發。他認真地把複印材料看了一遍,又從抽屜裡找出原始文件,快速翻出的那兩頁,反覆看了看,口中念念有詞。
突然,他一臉嚴肅地從椅子上站起來,皺著眉頭:「這兩頁很關鍵,包括設備具體的尺寸和規格,客戶最想看的就是這部分內容!」老油條一邊對領導說,一邊指著上面的內容。
「小劉,怎麼回事?!複印缺了兩頁關鍵材料!」老油條扭轉身體,對小劉發火。
領導不知情,以為事情是小劉做的,也惱火著:「小劉!工作沒用心啊!」
小劉哪見過這場面,趕緊站了起來,繃直了身子,滿臉通紅,支支吾吾:「我……我……我沒注意。」
「把這兩頁再複印一下!」老油條不客氣地把材料遞到小劉手上,又回過頭笑著面對領導,彎著腰:「呵呵!行,趙總,待會裝訂好我再給您送過去!」
領導滿意地點點頭,囑咐老油條待會再替小劉好好檢查一遍。
都說人活一張臉,樹活一張皮,但是我們在現實生活中,卻經常會遇到像老油條這麼沒臉沒皮的人。他們的臉皮厚到理所當然,厚到死皮賴臉,厚到連針都扎不透!
他們經常演戲演得出神入化,做事做得自然流暢,臉也不紅,心也不跳,簡直能拿奧斯卡影帝。而且最氣人的是,這些人因為臉皮厚,竟然還笑到了最後!
作為一個老實人,心裡實在恨得不得能對他們拳打腳踢。可是法律不允許,道德有約束,遇上了又真的無可奈何。要和這些人做同事,又要陪笑臉,還落不到好,真煎熬!
02潑婦
但是,與此同時,我們反過來想想,憑什麼我們這些老實人就要被欺負?為什麼那些做事囂張,沒臉沒皮的人,反而能勝出,反而能讓領導滿意?
萬通集團董事長馮侖曾經講過的一個「潑婦理論」:
大概意思是,在一些暗戰,淺灰色的地帶,有衝突和矛盾發生時,潑婦比貴婦更容易勝出,更能收穫利益。
大街上,潑婦與貴婦吵架。大吵大鬧,胡攪蠻纏的潑婦,總是不要臉到極致,希望把事情越鬧越大,引起吃瓜群眾的廣泛注意。為了錢為了利益,她可以演出一場大戲。觀眾越多,她越能演出一臉委屈,越能演出一把鼻涕一把淚。
懂廉恥知禮儀的貴婦,自覺不能失禮,得保持禮貌,得堅守道德,總是希望以德服人以理服人,越少人知道越好,否則丟了臉面。
可結果往往是,貴婦為了趕緊了事,最後只能掏錢,落荒而逃。潑婦拿著錢,滿臉歡笑,開開心心離開。
厚臉皮,不要臉的小人是不是就像潑婦?被肆意欺負的你,是不是就像貴婦?
那為什麼大家看不慣的潑婦為何總能春風得意?
原因是:潑婦和貴婦的距離,相差一個恐懼。
因為擔心外界的流言蜚語,貴婦只想儘快息事寧人,處理事情。而潑婦就敢衝上去;
因為擔心事情搞砸,貴婦畏手畏腳,就連說話都輕聲細語。而潑婦就敢大聲提出質疑;
因為擔心自己真的有錯,害怕出醜,貴婦會一味選擇退縮與忍讓。而潑婦就敢咄咄逼人,死纏到底。
所以,我們最後就會看到,貴婦因為各種各樣的恐懼,無法突破內心防線,只能灰溜溜敗下陣。而潑婦,越鬧越勇,最後不僅能贏得吃瓜群眾關注的目光,還得收穫一系列的好處。
恐懼與否,直接決定兩個競爭對手之間的行為,更決定兩人在一場殘酷較量中的最終結局。
03對付
去年,西安奔馳女車主坐在引擎蓋上哭訴維權的事件,一度成為大眾關注的熱點。
女車主花了66萬買車,啥也沒幹,車就出問題。通過一遍遍講道理,反覆和商家協商溝通,最後卻只能得到換發動機這樣吃虧的結果。
於是,女車主震驚了,憤怒了!她選擇像潑婦一樣維權,連自己文化人的形象都不顧,直接在店面的奔馳車引擎蓋上盤腿坐起,大聲哭訴。
經過網絡的曝光,各方面的輿論施壓,事情才得到妥善的處理。女車主與商家達成一系列和解協議,如願以償。
從類似的事件中,我總結出3個方法。如果覺得自己值得進步,值得提拔,值得更多,想拿回本應屬於自己的機會,而不是拱手送給其他人,你不妨試試。
第一個方法是管理恐懼。
前面我已經說過,潑婦和貴婦的距離,相差一個恐懼。如果你總是前怕狼後怕虎的,那肯定幹不成事情。
要學會管理恐懼,找到你恐懼的原因和根源,分析出來你到底有沒有必要恐懼?恐懼對於你做成事有沒有用?如果沒有,那就勇敢地面對!
秦國的姚賈被秦王封為千戶,任命為上卿。韓非覺得姚賈是小人,立刻當眾指責他的不是:「姚賈只不過是藉機利用王權和秦國珍寶,私下與各國諸侯結交罷了,這屬於貪汙公款!他是一個看門人的兒子,還有偷盜的前科,而且趙國也不待見他。這樣的人,怎麼可信?如何能用?」
秦王知道後大怒,立刻召見姚賈。
面對種種攻擊與指責,姚賈腿腳沒哆嗦,反而面不改色,大大方方地承認:「對!我就是和四國諸侯們走得近,就是送錢給他們。但我要是不這麼做,他們怎麼願意歸順?再說,我雖然出身貧寒,也犯過盜竊罪。但是,姜太公、管仲、百裡奚這些歷史忠臣,哪個不是出身卑微,哪個又沒犯過錯?」
秦王聽後,認為有理,為之嘆服。
所以,沒要求你像潑婦一樣撒潑,那你至少得像姚賈一樣,臨危不懼,不卑不亢吧。否則不管你佔理不佔理,大家只會覺得你心虛,你懦弱,你離輸也就不遠了。
第二個方法是 「打蘑菇戰」。
這是一種商業談判策略,像泡蘑菇一樣,通過軟磨硬泡拖垮對方的意志,達成目的。
以求領導同事辦事舉例。第一次找他,對方把你拒絕了。但是這件事非辦不可,不辦不行,也不能拖太長時間。那第二天你就還得繼續舔著臉找他,持之以恆,以耐心、耐心和韌勁取勝。
當然,這個過程中你得掌握方法。比如,要看對方臉色,變換著用微笑面對、幽默搞笑、苦苦哀求、一哭二鬧三上吊等等方法,換取對方的認可、同情。
第三個方法是「造勢營銷」。
通過各種方法,吸引大家的注意,營造對自己有利的聲勢。
歷史上「造勢營銷」做得好的典範,18世紀法國國王路易十六的財政大臣內克是一個。他本是瑞士銀行家,默默無聞,硬是通過舉辦各種沙龍聚會,通過出書等方式,給自己積攢聲望,讓大家覺得他有辦法替國王解決財政危機。
大家都這樣認為,國王也就信以為真,真的任命內克為財政大臣。
至於最後是不是真的有實力,有辦法解決,那就是後話。至少在當前,通過「造勢營銷」贏得了一次機會,你就有勝出的希望不是?
04總結
今天為各位希望在職場路上走得更好的朋友們提供一種新的思路,學潑婦罵街,贏得最終勝利。我分享了3個方法,管理恐懼、打蘑菇戰和造勢營銷。
當然,我的目的不是讓大家耍無賴,做無理取鬧的事,而是希望大家臉皮能厚一些,這樣在職場中獲得升遷的機會也會更多一點。
請記住:
這個世界只有兩種人,一種人臉皮厚,能吃個夠;另一種人臉皮薄,飽受煎熬!