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APQP先期產品質量策劃之引言和基本原則
APQP先期產品質量策劃之益處和基本原則2
寧靜致遠
一、原則篇
企業的經營管理需符合天地自然的運行規律，在堅持實事求是和基本原則的條件下，應變企業的內外部環境變化，追求和達到企業與內外部環境的和諧。
和順為昌，抗逆為損。厚德載物，萬物興長。持經應變，運化坤宇。以己之力，抱效社稷。忠孝節儉，以人為本。勤於省過，處下增忍。以百姓之心為心，大公無私其忱。
遵紀守法，誠信經營。利益顧客，利益社會。利國利民，利己利他。與員工和諧，與自然和諧。
在合法經營，誠信經營的前提下，與顧客、員工、供應商團結協作，獲取合理的利潤，是企業生存和發展的基礎。動機正確，定位正確，方向正確，政策正確，路線正確，方法正確，才能防止南轅北轍，才能事半功倍。
二、使命篇
登高才能望遠，與時才能俱進。淡泊明志，知己知他；寧靜致遠，胸懷天下。氣吞萬裡如虎，志蓋寰宇騰龍。
心有多大，舞臺就有多大。一心為人民，一利千秋益。徵途過五洲，事業遍四海。
得道多助失道寡助，使命才是企業真正的勢能。為了什麼而奮鬥，決定了企業未來發展和結果。就像為人民服務，才能得到人民的支持一樣，企業的使命決定了企業的向心力和凝聚力。
同氣相求，人以群分，什麼樣的使命就會聚集什麼樣的人才。樹立正確的旗幟，建立正確的信仰，才能得到更多的力量支持。
就像一個人的夢想、志向、信仰，這是前進的動力。你有夢想，夢想才能成就你！如果沒有遠大的目標和使命感，如何成就偉大的事業？
有使命感，才能有戰勝困難的勇氣，才能不會停止前進的步伐，才能不斷地進取和挑戰。使命或者動機決定了方向，方向決定了路線。為了什麼？達成什麼目標？往哪個方向走？什麼方式走？使命正確，動機正確，方向正確，才能防止南轅北轍。想成就一番偉大的事業，需要正確的動機，需要牢記使命，不忘初心！具備什麼樣的心願，就會具備什麼樣的力量；具備多大的心願，就會具備多大的力量。
三、創始篇
企業創建者本身決定和影響著企業的本質，決定了企業最原始的基因和文化。企業創建者的眼光和胸懷，以及創辦企業的動機，決定了企業的未來發展前途。
一個兼聽則明、兼容並蓄、具有使命感和責任感的企業家，才能賦予企業生存和發展的不竭的原始動能，影響著企業的氛圍。「沒有梧桐樹引不來金鳳凰」，「物以類聚人以群分」，企業家的人格和品格就是吸引人才最大的資本。企業家本身以及企業的氛圍決定人才的歸攏和去留，就像一顆種子能否長成大樹，取決於種子本身和環境。
一個有責任感的企業家也會讓企業負起責任，一個有仁愛之心的企業家也會讓企業和員工有仁愛，一個感恩的企業家也會讓企業員工感恩，一個誠信正直的企業家也會讓企業和員工誠信正直。什麼樣的土壤長出什麼樣的結果。
四、品牌篇
「有其名必有其實，名為實之賓也」。名者，命也，是以實至名歸，所以品牌承載了企業的使命。品牌既是企業的「名字」，也是企業發展的「勢能」，因為品牌中蘊涵了企業生存和發展的能量。
企業的名聲、信用、價值、影響力等都體現在企業品牌上，品牌不但體現了信譽，也可以助推企業的銷售和發展，還有利於吸引人才。
技術會更新換代，會成為歷史，但是品牌卻可以沉澱和承載下企業以往的所有輝煌和不足。也可以說，如果是正確的經營和品牌建設，從理論上講，品牌價值是可以一直增值的。一個被顧客信賴的企業，可以藉助企業品牌，推出更多的產品品牌，成為產品品牌的孵化平臺。
品牌是企業的代名詞，凝聚了和灌注了很多付出和努力，也收穫和體現了顧客的讚譽和信賴。更主要的是品牌還可以凝聚力量，因為品牌就像一面旗幟，代表了企業的使命和責任，也承載了以往領導和員工的心力，是一個企業為之奮鬥和努力維護的目標。
品牌是價值，品牌是勳章，品牌是發展的結果，品牌也是助推發展的力量，品牌還是需要一直維護和經營的資產和旗幟。
五、文化篇
企業的文化好比人的性格，也好比人的文化水平。就像人一樣，在一定程度上，性格決定命運，所以企業的文化氛圍也決定了和影響著企業的生存和發展。
文化能塑造人的性格和素質，也能影響和改變人的行為，是企業經營管理中無形的力量。文化這種無形的力量可以無限大，也可以無限小。就像一個組織的凝聚力和戰鬥力一樣，團結一致時可以戰無不勝，離心離德時一盤散沙而一擊即潰。
文化是無形的力量，也是無形的資源。企業制度可以抄襲，但是企業文化卻不易或不能抄襲，所以就算模仿了一個成功企業的制度和方法，也不一定適合於自己的企業，因為每個企業的文化和氛圍不同。所以文化也是企業的無形防線和競爭力，不是競爭對手能輕易模仿和借鑑的因素。
鐵打的營盤流水的兵，但是文化卻能被保存和傳承。企業文化就像是芬芳陳釀，可能積累和沉澱了歷往領導者的智慧和員工的智慧。
優秀的智慧和經驗不僅僅是體現在企業的流程和制度中，更是體現在了文化中，文化和制度的結合才能真正地發揮出以往領導者和員工留下的智慧。
文是規則和信息，是符合自然法則的理論總結；化是教化，是變化，是改變員工思想和行為的力量。文化能提升員工素質，也能凝聚員工的向心力。
文化是改變的力量，即便是整合資源，比如收購或併購其他企業，也需要用先進文化或更合適的文化，改變之前不利的氛圍和經營管理方式。企業的文化也像人的文化和素質，影響著方式和行為。經營管理系統是外功，文化和氛圍就是內功，而使命就是天賦。與其說是經營管理的成功，不如說是使命和文化的優秀。
對於能發展到一定規模的企業，有些核心文化是不能輕易改變的，因為這是企業文化或企業本身的原始基因。不能忘本，才能行得更遠。既然能達到一定規模，肯定有它的道理，也經過了考驗。文化是使命的放散和延展，文化是天賦的釋放。樹高千尺有根，水流萬裡有源！優秀的文化只能繼承和發展，而不能輕易丟棄。
感恩、仁愛、忠、孝、義、禮等，都是企業文化所需的基本的方面。試想，一個仁愛和忠義的領導能不被員工尊重和信任嗎？一個孝順和感恩的員工能不對企業忠誠嗎？
中華民族的傳統文化就是企業文化的根和源，企業也是傳承和傳播中華文化的重要載體。優秀的企業文化是企業發展壯大的推動力量，是為企業發展提供不竭的源源動力。
六、領導篇
因為完成偉大的事業和偉大的使命需要一個周期，所以公司的最高領導者需要傳承和發展企業創始人建立企業的使命和動機，帶領企業在總路線或既定路線上航行，以達到夢想的彼岸，達成使命，建功立業。
就像一個舵手，在既定方向的前進路上，在達成使命的過程中，需要規劃航向，識別風險，調整航向。前途是光明的，道路是曲折的，光明和曲折中蘊含了領導的智慧和品德。
當每任領導者的智慧和品德都能沉澱在企業的經驗和經營管理系統中，融入到企業的文化和氛圍中，使領導的智慧和品德影響到管理者和員工，並被傳承和發展，才能使企業的「智慧」和經營管理系統得到持續不斷地調整和優化。
領導者要確保前任的正確政策的延續性，有動態的長遠的眼光，有大局觀和前瞻性，不能只顧眼前利益或表面成績。領導者要想正確的政策被繼任者貫徹實施，那就需要選好合適的接班人。一個合格的領導者應能確保公司的路線和政策能被傳承下去，以確保企業使命的達成。在前人摸索或開創的道路上繼續摸索和開創，形成正向的積累，在一個方向上做出價值，防止半途而廢。如果方向和路線不出現錯誤，只要和只有堅定地實施，總會做出一番偉大的成績。
領導者需要和企業融為一起，「長城是我，我是長城」，領導者也需要讓管理者以及員工和企業融為一起，在員工心中把企業當成生命中的一部分，因為「國之運在於民之心。」
備註：「長城凝聚了中華民族自強不息的奮鬥精神和眾志成城、堅韌不屈的愛國情懷，已經成為中華民族的代表性符號和中華文明的重要象徵。要做好長城文化價值發掘和文物遺產傳承保護工作，弘揚民族精神，為實現中華民族偉大復興的中國夢凝聚起磅礴力量。」長城，長江，黃河，都是中華民族的重要標誌和民族精神。「我們必須重視保持歷史和文化生存和發展的努力，以維護我們為中華民族的生存和繁榮而紮根的根基。」
企業利益是員工的利益，員工的利益也是企業的利益。共同的目標和夢想，使員工和企業結成命運共同體。領導者需要用品德和品行，以及領導智慧，搭建和帶好經營管理團隊，進而把員工的力量聚在一個方向上，精誠合作，眾志成城。
一個經營管理團隊是理念和政策落實的基礎，而搭建一個有戰鬥力的經營管理團隊是領導者任務中的重中之重。
領導者應能點燃員工的夢想，將夢想之光布滿企業的每個角落。讓員工堅信企業的使命和目標，並為之努力和奮鬥。
上有所好下必甚焉，一個領導者的品德品行很大程度上影響著企業的文化和氛圍，影響著員工的態度和行為。小勝靠力，中勝靠智，大勝靠德。尊道貴德，「道」是規律，「德」是行為。「德」包含了「仁義禮智信」五個方面，也體現在了「仁義禮智信」的行為上。實事求是，符合自然規律，懷著感恩和仁愛之心，運用內聖外王的智慧，誠信經營，與人為善，方能成就非凡事業。這也說明，一個合格或優秀的領導者應具備「仁義禮智信」的德才。
領導者需要德才兼備，選擇的接班人也需要「德才兼備」。德是成功的基礎和前提，不可不察，必須重視再重視。
領導者不但選擇好接班人，還需儘量打下一個良好的基礎，有前人種樹後人乘涼的心態，以確保接班人能順利地接班和接力。
從企業經營管理角度，如果將「修身齊家治國平天下」這樣「內聖外王」的道理在企業中的應用，「修身」就需要領導者德才兼備，提升和具備個人修養，從而「內聖」才能「外王」。
「四梁八柱」才能撐起一個建築，是一個建築的框架，所以領導者要有一個強有力的團隊，才能將自己的政策和理念實施下去。帶領好自己的團隊，就是領導者在企業經營管理中的「齊家」。家和萬事興，所以一個互相團結和信任的核心團隊是企業治理和管理的基礎，進而通過團隊經營管理企業，所謂「治國」。有了企業的「國力」和資源，才能在市場上競爭和營略，所謂「平天下」。企業是實現夢想的平臺，是承載使命的載體。優秀的企業就是報效社會和國家的「大器」。
重視和尊重人才，才能被人才追隨和效力。如果把下屬當做「工具」，或者是下屬感覺是可以被隨時「拋棄」的工具，這樣的領導如何讓下屬「忠心耿耿」？那下屬也可以遇到好的平臺就隨時離開這樣的領導者。尤其是核心團隊的下屬，更要真心尊重和信任，不把下屬當做達成目標的工具，否則領導者也會被下屬當成達成目的的工具。以誠相待，取得相互之間的尊重和信任，下屬才能全心全意地為企業努力和奮鬥。法、情、理要有合適的平衡，才能維護好上下級關係。
企業領導者的下屬都應是高級職務，在企業中擔負著重要的角色，也承擔著重要的責任，所以領導者需要賦予下屬相應的權限。責任越大，權限越大，資源也應越多。領導者對下屬的業績或工作有較高的要求時，或者是有較高的期望時，需要給予下屬相應的信任、權力和資源。
當下屬未完成目標和要求時，如果領導者也給予了下屬足夠的信任、權力、資源，那麼就要反思下屬的態度和做事方法。因為一般情況下，高級職務有足夠的資源去招攬人才，任賢選能，讓專業人才去為其服務和「參謀」，所以領導者的下屬完不成任務時，更多可能是工作態度有問題。
當領導者未達成目標和期望時，或者企業氛圍和內部出現各種問題時，除了要反省自己的方法外，就是反思自己的識人和用人，尤其是自己身邊最信任的人。只有當身邊最信任的人出現問題時，才會導致企業內部各個方面都出現問題。因為領導者的政策和理念需要直接下屬去完成，很多信息也是由下屬匯報，所以不管是從職責角度，還是從信息匯報角度，都可能是直接下屬或直接接觸的員工有問題。
作為最高領導者，一定要確保信息渠道受控，確保能獲得真實信息，防止信息偏差和虛假，防止信息被屏蔽。信息是決策的基礎，如果信息不真實，如果信息被屏蔽或截留，甚至是被欺騙，那麼企業經營管理就是失控。從歷史經驗來看，組織失去控制都是從信息失真開始，從弄虛作假開始。不管職務多高，如果不能獲取真實信息，那麼他的命令也不會被有效執行，信息失真也就意味著命令失效。
如何確保和檢驗信息渠道受控？那就核實自己的命令或要求是否已經傳到了應該傳到的層級，並被有效執行，取得了相應效果。既可以領導者自己去確認或核實，也可以委託其他可以信賴的人去核實，甚至是委託不同的部門同時核實，然後對比檢查結果。越是規模大的企業，越容易信息失控，進而導致經營和管理失控。如果上級領導能被欺騙，從經營管理角度，還有什麼比這更可怕呢？
信息失真意味著下屬的態度和能力出現了問題，也意味著領導者的識人和用人出現了問題。領導者要有系統的識人和用人方法，也要有檢驗人員態度和能力的方法，甚至是信息失真或下屬弄虛作假時，都能發現問題，才是一個合格的領導者。因為下屬弄虛作假都發現不了，已經意味著企業的經營管理失控，是領導者自身的問題。
領導者能準確識人，才能了解下屬，才能彼此建立信任，才能達到知人善任的效果。如果不懂得識人和知人，就不能建立起強有力的核心團隊，所以知人善任是關鍵中的關鍵。
要想將最高領導者的能力問題對企業的影響最小，不把企業的生存和發展僅僅維繫在最高領導者身上，同時也是防止領導者選用的接班人出問題時，確保企業能安然度過，所以企業建立者和後續的最高領導者要建立一套經營管理系統和機制，穩固日常的基礎工作和基層管理，有確保中高層管理人員能力發揮的管理機制，甚至有對最高管理者的糾錯機制。如果最高管理者有德愛才，那麼企業就是不失底線，即便是最高管理者一時能力不足，也能確保順利交班，因為一個有德愛才，公正無私的領導，定會被「貴人」相助，肯定會被眾人相助。
七、形勢篇
符合道德，遵從規律，順應形勢。不管是順勢、借勢、造勢、逆勢，都需要先識別和了解形勢。如果形勢對企業有利，那就順勢；如果形勢對企業不利，可能需要逆勢而為。有些是自然形勢，不可改變，只能適應；有些是人為形勢，可以改變，可以選擇。大勢所趨，不易改變，但可以改變。形勢的適應和利用，都需要能量或資源，需量力而行。
既然形勢是能量，能影響企業的經營，那一般情況下，有哪些能影響或改變企業生存和發展的能量呢？根據作用與反作用邏輯，內外部環境因素識別可以總結為：影響你的，你影響的。比如顧客需求（如時尚或潮流變化、消費觀念變化等）、技術、資金、供應鏈資源供需、法律法規、稅收、社會責任、輿論、媒體或公關、生產事故、質量問題、競爭對手、匯率、貿易戰、公共事件、自然災害、罷工、士氣、管理制度、高層領導、政府、相關方、國家或地區差異、交通物流、民族文化、風俗習慣、自然氣候等等。不同的企業受影響的主要因素不同，識別和解決主要矛盾，才能聚焦方向和資源。比如有的行業受設備供應商壟斷的影響很大，有的行業受原材料壟斷的影響很大，有的行業受國家的政策影響很大。
從綜合作用或宏觀角度，需考慮產業或行業的局部環境，整體的政治軍事經濟環境。如國家的產業發展政策、關係到國家間競爭和國家安全的企業競爭。
置身事外，冷靜觀察；認清形勢，有所作為。形勢分析離不開信息或情報的支持，越是大企業越是如此。越是規模較大的企業，對社會和周邊的影響越大，內外部環境也會更加複雜。因企業的規模、所處行業、對消費者和國家的影響程度等差異，相同的因素會對不同企業產生不同程度的影響。
八、團隊篇
齊心才能協力，同心才能同德。仁愛為主，恩威並存。真誠相待，推心置腹。上下信任，團結一致。用人不疑，做事可疑。事在人為，順勢而為。
自知才能知人，知人才能知心，知心才能坦誠，坦誠才能默契。大德才能大公，大公才能無私，無私才能自明，自明才能自知。感恩天地之大德，效法天地之大德。
兵是將之威，將是兵之膽。最高領導者需要一個強有力的團隊，中高層領導或管理者也需要團隊。
團隊是因為有共同的理想和目標才聚在一起，是因為互相信任和支持才彼此默契。求同存異，優勢互補。兼容並蓄，和諧一致。
經營團隊，管理團隊，幕僚團隊等，都需要承上啟下的「四梁八柱」，所以「正確的路線確定之後，幹部就是決定的因素。」各個方面和各個層次的團隊相互作用在一起，才能形成一個系統的網絡，確保企業的經營管理受控。將「黨支部建在連上」就是體現了基層管理的重要性，能將最高管理者的意圖落實到需要或涉及的最底層，才算經營管理可控。哪一個層次或環節的管理出現漏洞，都會讓指揮或經營管理失控。
團隊合作是一種態度和精神，是一種氛圍和文化，是品德和素質的行為體現。有了團隊合作的精神，才能磨合出好的團隊；有了好的團隊，就是在朝著勝利邁進。
一個好的核心團隊的隊員，或者是好的高級領導者和管理者，不但自己對企業和最高領導者忠誠和感恩，還要帶領和影響更多的員工，也對企業忠誠和感恩。不但自己德才兼備，還要向企業推薦更多德才兼備的人才。不但要自我提升，還要營造一個學習的氛圍，帶領員工一起學習和提升。不但不為了自己利益而拉幫結派，還要推賢讓能。只有具備讓人尊敬的品德品行，才能受到大家的擁護，管理好團隊。如果僅僅是自己優秀，而不能讓團隊優秀，也不能為團隊帶來更大的作用和價值。
不脫離群眾，不搞特殊化，以身作則，官兵平等，才能贏得員工的尊重和信任。尊重才能信任，信任才能尊重。與群眾打成一片，真正深入到群眾中去，才能或者群眾的支持，才能防止閉門造車，才能防止信息屏蔽和截流，才能防止弄虛作假，更能防止官僚主義和既得利益者的不思進取。
依靠群眾，做好監督，為民做主，接受批評，勇於改變，這樣才能保持經營管理團隊的先進性。基層、中層、高層、最高層之間能聯繫起來，能互動起來，才能三軍同心，兵不離將，將不離兵。就如毛主席所說：只有讓人民監督政府，政府才不敢鬆懈。同樣的道理，只有讓員工監督經營管理團隊，經營管理團隊才不會鬆懈。
毛主席還說：我們還要靠人民的監督，所以要把黨內監督和人民群眾監督結合起來，來跳出「歷史周期律」。監督是為了提升自我完善、自我革新和自我提高的能力，是為了更好地適應企業發展和經濟競爭，所以除了員工監督管理層之外，還需要管理層團隊的自我監督，要有明確的績效考核和監督監察機制，要敢於開展「批評與自我批評」，敢於承認自己的不足，敢於推薦比自己強的人才，以舉賢任能為榮，以故步自封和保守利己為恥。
一個能自我完善，自我淨化，自我革新，自我提升的團隊才是優秀的團隊，這樣的團隊需要德才兼備的成員，需要大公無私的成員。
九、內政篇
正氣存內，邪不可幹。行有不得者，皆反求諸己，其身正而天下歸之。外因只有通過內因才能起作用，不管是求功還是求法，皆需內求。心外無法，自悟成真。
政通人和，清正廉明。公平公正，賞罰分明。舉賢任能，直言納諫。樹立榜樣，表揚先進。懲前毖後，治病救人。自身作則，官兵一致。公私分明，等級分明。職責明確，各司其職。誠信正直，團隊合作。功不獨居，過不推諉。前人種樹，後人乘涼。承前啟後，功業彪炳。
自利才能生存，自利才能利他。自強才能立足，自強才能開拓。自尊自愛，自律自強。強大自己，才能在市場競爭中生存和發展；強大自己，才能履行和承擔社會責任。
過熱要冷靜，過冬有棉襖。不急不躁，不左不右，守中用中。有不同的意見，更容易看得清楚。民主的氛圍，獲得多方的建議和意見，才能防止決策失誤。民主也要集中，集中也有民主。王益嚴，國人莫敢言，道路以目。如果一個企業或組織的氛圍讓大家連話都不敢講，何談信任？怎麼合作？言路暢通，才能集思廣益。「言路堵才路塞」，連建議和推薦的渠道的沒有，如何選拔人才？人才何以被薦或自薦？事在人為，人才是成功的關鍵。誰能招攬更多的人才，誰才能贏得主動和未來。世有伯樂，然後有千裡馬，千裡馬常有，而伯樂不常有。企業裡有伯樂嗎？與其說贏得競爭靠人才，還不如說贏得人才靠伯樂！
不但要有推薦人才的氛圍，同時還要防止拉幫結派，黨同伐異。即便沒有山頭主義，也要防止官僚主義。不管什麼問題，看起來錯綜複雜，其實一言以蔽之，那就是用人要「德才兼備」。人以德為本，德以孝為先。如果識人和用人能做到「德才兼備」，以大公無私之心為人處世，怎麼會有欺下瞞上和損人利己？所以「君之所審者三：一曰：德不當其位；二曰：功不當其祿；三曰：能不當其官。此三本者，治亂之原也。」
能聽得見不同聲音，才能兼聽則明，才能集思廣益，才能和而不同。沒有不同聲音，是否被信息屏蔽？
言必信，行必果。再好的建議也要相信才能被採納，再好的政策也要落地執行才有效果。凡將舉事，令必先出。曰事將為，其賞罰之數，必先明之。總之，上有所好下必甚焉，內政取決於領導者和其核心團隊的榜樣作用。
十、系統篇
人盡其才，需要平臺。七分系統，三分人才。七分人才，成其系統。事在人為，謀劃其果。內外有界，界無內外。內若無限，外可為有。內要固本，外需安邊。固本安邊，可進可緩。內外交流，邊界虛無。內外一體，自封不可。和諧與進，變化同變。能量出入，固本培元。與德同道，與道同頻。
一個與內外部環境相適應的經營管理系統，能儘量將不確定因素對企業的影響降到最小。系統也是將相對不確定的因素變得相對確定，進而降低和管控風險，確保企業的運行處於受控狀態。
系統就是企業運行中有章可循的規則，既包括有形的規則，也包括無形的規則，比如文化、氛圍、士氣、潛規則等，是一個整體的和全局的概念，也是一個既包括靜態也包括動態和長遠的概念。
一個系統才能將各個要素的作用和價值起到相乘的作用，才能協調各個要素的相互作用，確保各個要素之前的和諧統一，儘量防止各個要素之間的不利矛盾或內耗。
系統是達到目的和目標的手段或工具，是讓願景和理想變成現實的戰略戰術以及作戰條例。系統是流程或方法的統籌策劃，是協調和控制企業運行的規則，包括了確定的標準和要求，也包括了不確定的應對策略和原則。成熟的經驗需要轉化為理論，理論的應用還要有合適的彈性。理論指導實踐，實踐修正和提升理論。系統包括了類似於1+1=2的基礎（如固化的和基礎的標準和流程），也包括解題的方法和思路，以便能應對各種不確定的事情。
系統是控制，也是加工和利用資源的「方法」，影響了企業的成本和盈利，影響了資源的投入產出效率，以及顧客滿意，所以一個好的系統也是企業的基本面的一部分。另外，經營管理系統也是對外併購時扭轉盈虧的基本條件，更是經營管理方式輸出和複製的基礎。
雖然廣義的「法」只是系統的一部分，但是法的重要性不言而喻，所謂沒有規矩不成方圓。廣義的法包括獎懲之法，也包括規章制度，還包括各種規則和原則等，是法規、法度，也是法則，更是師法自然之法。
法好比軍隊的隊形，也好比軍隊的戰略戰術。法是維持運行的工具，法也是達成目的和目標的手段。做事不但要有態度，還要有方法。法是一種經驗的總結，也是一種理論的創造。法相同於天地規律，法也來源於實踐和理論總結。
每個系統都有相應的規律，就像宇宙有宇宙的規律，地球有地球的規律，企業也有企業的規律。越是自然的，就能運行良好，那麼人為的企業經營管理，就應師法和效法自然，找到適合企業自身和內外部環境的規律，進而使企業這個系統有適合自己的運行和經營管理方法。
十一、應變篇
企業的內外部環境是動態變化的，所以企業的經營管理系統、戰略戰術、組織架構、文化等都需要和內外部環境相適應和調整，才能不斷地適應內外部環境的變化，確保企業的永續經營。
外部環境影響企業內部環境，內部環境也要和外部環境相適應，以達到內外相應。影響企業生存和發展的各個要素構成企業的內部環境，各個要素之間要和諧統一，以達到內內相合。
在企業的不同發展階段中，情、理、法的比例也要合理，才能建立起一個贏得民心的氛圍或環境。不同層級的管理，「情理法」的比例也不相同，達到「和」的狀態，才能有效發揮管理作用。
當人心歸順，團結一致時，過多的獎懲之「法」只會徒增其亂，丟失民心。亂世用重典，那是應對危機或緊急情況，但是「飄風不終朝，暴雨不終日。」，切不可將嚴苛的「重點」長久應用於日常經營管理；嚴刑峻法，那是針對禮崩樂壞，當仁義禮信不被遵守時，才會以「嚴刑峻法」維護最基本的底線；當「亂久人思安」時，還是要引導「人心向善」，用「仁愛」平撫人心，以揚善止惡。
路不拾遺，那是基於良好的企業風氣；摸著石頭過河，那是用於前進時的探索。尋找適合企業的發展路線或道路，才能更好的生存和發展。
知己知彼，百戰不殆。識別出影響企業生存和發展的內外部因素，並能提前或及時感知可能發生或已經發生的變化，才能做出相應的反應。影響企業運行的信息的收集是重中之重，就像軍事政治情報一樣重要。
是微變？是漸變？是巨變？變化是為了適應和調整，要根據局勢或形勢的變化而變化，不偏不倚，恰到好處。
十二、資源篇
資源是一個廣義概念，能有助於企業發展的因素，都可以被當做資源利用，比如財產、資金、專利、技術、品牌、能力、名聲、職務或地位、士氣、管理、信息、關係網絡、銷售渠道、話語權、信用等等，包括了有形的物質資源，也包括無形的知識和士氣。
在資源中，有的類型的資源可以創造策劃其他類型的資源，比如通過資金投入，可以建設品牌，建立銷售渠道。從企業的經營角度，最容易變現的是財產、技術、品牌等，不需要變現的是資金或等價物。所以，合理的資源組合，才能讓整體資源發揮出更大的效應。比如產品很好，但是沒有品牌，就不能獲得更多的附加值。
不同的內外部環境，需要不同的類型的資源組合，所需要的主要資源也是不同的，抓住主要矛盾，才能「以正合以奇勝」。比如有的企業的盈利主要就是靠品牌經營和運作，有的行業就是服務和口碑，有的行業是資金密集和技術密集，有的行業主要靠團隊和資金。獲得企業發展和壯大所需的主要資源，才能掌控主動權；掌握和控制企業生存所需的核心資源，不受制於人，才能立於不敗之地。
什麼是實力？在一定程度上，就是掌握和可利用資源的多少。即便是有信仰，有革命意志，也需要最起碼的物質資源，所以兵馬未動糧草先行。即便是一個好的創意，也需要啟動資金才能實施和實現。比如有了資金，更利於研發新技術，以保持領先地位，技術就是進攻的「武器」，創造優勢的競爭要素就好像「強兵」。資源是進取的必要條件，有了資源才能更容易開拓和進取，是為攻。比如有了領先的技術優勢，有利於維護行業的地位，就好像強兵利於安邦，是為守。也就是說，攻防都離不開資源，發展也離不開資源。
富國才能強兵，強兵利於安邦。有了資源，才能更利於開拓新業務，開發新技術，抓住新機遇。很多企業因為現金流出現問題，或者是經營管理不善，導致難以維繫。有了資源，就能收購和整合經營不善的優質企業或品牌，通過合理的經營管理方式而扭虧為盈，進而擴大經營版圖，增強企業的整體實力。如果有充足的資源和資金，用於收購和開拓，就有很多機會，就看有沒有實力（資源）在合適的時機抓住！
企業經營的本質是什麼？獲取和利用資源，通過合理合法的經營，使其掌握和可利用的資源增值，獲取更多的資源。因為只有有了資源，才能更好地承擔社會責任。如果僅僅是為了承擔社會責任，而影響了企業持續經營，那只能承擔一時的責任，而不是承擔了更多的責任。除非是為了國家和人民的安危的特殊情況下，只能以大局為重，否則要以資源增值最大化，承擔社會責任最大化為原則。
企業的發展，也是一個資源積累的過程，包括財產和資金的積累，也包括技術和經驗的積累，更包括了品牌價值的積累。經營管理，就是讓資源增值。要想資源增值，不但需要國富，還需要兵強。就好比手裡有一堆現金，不一定能最大化增值，而是需要利用資金，通過經營和投資策略，以及優秀的運作團隊，才能讓資金產生最大的增值。
資源重要，但不能唯資源論。因為「沒有槍沒有炮，敵人給我們造。」。不是輸給的對手，而是輸給的自己。是競爭對手太強嗎？是不是企業離顧客、員工、供應商更遠了？有了崇高的德行，自然就有追隨者，自然就有辦法獲得資源。任何事情是事物都具備兩面性，都是辯證統一的，不可低估，也不可高估；不可驕傲，也不可自卑。盡人事，聽天命。一分耕耘一分收穫。力氣是資源，智慧也是資源，這些資源能創造和匯聚更多的各種類型的資源。
十三、攻防篇
得道多助失道寡助，符合自然規律（尊道貴德）或正義的，利於國家和人民群眾，才是勝利的旗幟和路線。
戰略戰術也是為了讓資源的影響力或改變力變得更大，讓各種資源或要素的組合達到最大效應（雖然也可以說戰略戰術也是系統中的一部分）。資源和戰略戰術要相互匹配，有什麼樣的資源就打什麼樣的仗。資源是進攻的彈藥，也防守的城牆。
攻防是資源的在戰略戰術下的利用，也是揚長補短，還是天時地利人和的結合，更是天道規律下的調整。從全局和長遠看，對自然和社會貢獻最大的方式，才是相對正確的方向和方式。
攻防，是市場份額的變化，也是顧客選擇的變化，更是資源所有權的變化。攻防會導致資源的轉移、變化、整合，（相互）作用，進而是物質，信息，能量的變化和整合。
如果資源的體量有巨大的差異，甚至差異到一定程度，那就是「一力降十會」，試想，螞蟻如何戰勝大象？如果資源可以合理劃分，也可以合理組合，可聚可分，可大可小，那不就是力量與速度的完美結合？那不就是靈活適應市場或競爭變化？
攻防需要讓不同類型的資源有相對合理的組合，或者是合理分配資源，同時還要有合理的主攻和助攻方向。比如以某項技術取得局部優勢，以整體設計優勢或整合設計優勢更大程度對產品設計增值；比如營銷優勢和設計優勢組合，比如用某項優勢攻佔某個細分市場。單一因素或資源可能是普通，但是不同的因素或資源合理組合，可能成為優勢。所以攻防的本質是優勢去戰勝劣勢，進而獲得顧客和資源。
事物或事情都有兩面性，優勢的另一面是劣勢，劣勢的另一面是優勢，所以沒有絕對的優勢和劣勢，只有相對的優勢和劣勢，只有在具體環境下的優勢和劣勢。
攻防將產品提供給顧客，贏得顧客的尊重，佔據市場的有利地位。在沒有競爭對手的情況下，攻是贏得顧客，防是守住顧客，自己是自己的對手。即便沒有競爭對手，當不能贏得顧客時，才會有競爭對手出現的機會，讓競爭對手有機可乘。在有競爭對手的情況下，攻是贏得顧客，還要贏過競爭對手，防是守住顧客，也要守住競爭對手。為人民服務，緊密聯繫群眾，才是攻防的關鍵。
攻防是產品銷量的變化。最好的營銷就是產品的質量。在某些時機或時候，提供給顧客的產品就是最好的廣告和營銷。對於有些市場或顧客的開拓，與其花費資金做廣告宣傳，直接賣出產品就是營銷的過程。產品到哪裡，廣告和營銷就到了哪裡。直接賣出產品是直接營銷，通過廣告宣傳是間接營銷，會有廣告或資源的轉化過程。有時候，需要攻防一體，連消帶打。
直接宣傳公司和產品是公開營銷，間接讓顧客感受公司和產品是隱秘營銷。隱秘營銷不但可以不用花費成本，而且還可以盈利。營銷之法也可以不用花費成本，而且還能盈利。不用花錢做營銷，還能在營銷過程中盈利，這樣的攻防是不是更有趣味？！
營銷需要投入，營銷也可以盈利。攻是防，防是攻；付出就是收穫，收穫也是付出。從戰術層面，可分攻防，從戰略層面，攻防一體。跳出企業層面，是資源的運用，是心量的變化。
隱秘營銷可以掩蓋意圖，可以出其不意，可以潛移默化……，隱秘營銷可以是形的隱秘，也可以是意的隱秘。公開營銷可以以快取勝，可以集中火力，可以弱勢逆襲……，公開營銷雖是形的公開，也可以潤物無聲，蘊意其中。
化敵為友？或者是消滅敵人，保存自己？還是似敵似友？超越自己，就能超越敵友之分。為人民服務，何必分敵友？反之，敵不需敵！不忘初心，牢記使命！心中只有顧客，心中只有為人民服務！
什麼情況要不計成本？什麼情況可以合縱連橫？什麼是可以利用的資源？什麼是需要掌握的資源？什麼資源組合在一起可以最大程度降低全局或系統的運行成本？
顧客在哪裡？目標和方向。產業布局在何處？關係和效率。
資源的需求，資源的運用，資源的類型，資源的時機，資源的數量，資源的布局……資源是為了什麼？什麼是顧客？什麼是初心？！我將無我，不負人民！
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開放的心態，不要保守，讓更多的人的能力得到提升，這既是自己的價值，也有利於企業和國家，退休後所謂的經驗有什麼用？前人種樹後人乘涼，要有傳承和發展的責任感！希望更多的同行一起去做這件對大家有利的事情！