...做了自己該做的——天天快遞北京公司快遞員高順利收到客戶感謝信

2020-12-15 中國網科學頻道

高順利,是天天快遞北京公司望京南湖站點的一名快遞員,今年45歲的他是個地道的東北大漢,在工作兩年多的時間裡,憨厚老實、踏實勤奮是大家對他的一致評價,平時大家都親切的叫他高師傅。

「工作上特別努力,他幹活的標準就是哪個苦、髒、累,他就去幹哪個,而且做起來事來特別較真,不把事情幹好就不休息。」站點經理提起高師傅來讚不絕口。在同事眼中的高師傅則是一個性格開朗、積極樂觀的老好人,他做事積極的態度很容易感染大家,「有一次一個大箱子抬不動,他二話不說立馬就過來幫我搬上車。有時候特別累他也會給大夥鼓勁,所以在公司裡人緣特別好」。

不僅公司領導、同事對高師傅讚賞有加,他還經常接到客戶的感謝電話。「有表揚他服務態度好的,有表揚他拾金不昧的,也有表揚他樂於助人的……但他從來沒有和我們說過。」站點經理說到,直到收到了一封寫給高師傅的感謝信,大家才知道原來他默默地做了那麼多暖心的事。感謝信是花家地南裡一位客戶寄來的,信中她提到「高師傅非常辛苦,我家住在3層,每次定的快遞都很重,也就意味著師傅要花費更多的力氣幫我送上來,因為家裡是老人,身體也不好,每次高師傅都非常辛苦地把快遞替我扛上樓,也沒抱怨……」高師傅這一愛崗敬業的舉動深深地感動了這位客戶,她寄來感謝信,對高師傅表示謝意,同時也感謝天天快遞能夠培養出這樣高素質的快遞員。

「其實我覺得,就是做了自己該做的,儘量減少客戶困擾,多為他們考慮考慮。」高師傅坦言道,當時的他並沒有多想,覺得能夠幫到客戶,就心滿意足了。今後,他仍會儘自己最大努力去幫助他人、溫暖他人。

相關焦點

  • 圓通:快遞員被客戶投訴一次罰款100元 且不可申訴
    其他快遞公司也有類似圓通速遞這樣不允許申訴的罰款方式嗎?  「不可能吧,圓通不是上市公司嗎?」一位天天快遞的快遞員在聽完傅曉凱的遭遇後,認為不可思議。  據記者了解,常州當地的韻達、天天、中通、申通等快遞公司,如果快遞員被客戶投訴,也會被罰款,金額大小不一,但有一點是共通的,那就是都有讓快遞員自己去處理、去和客戶交涉取消投訴的反饋機制,只有圓通快遞「與眾不同」。
  • 貨物沒到手顯示已「籤收」 原是快遞員錄入錯誤
    袁先生說,公司因此要承擔涉嫌虛假交易而被處罰的風險。面對消費者質疑,天天快遞客服人員的回答卻大相逕庭。  奇怪遭遇:  沒收到貨物卻已「籤收」  袁先生在海澱中關村一家公司上班,經常通過快遞給客戶發貨。10月29日,袁先生下班前找天天快遞,給朝陽區亞運村一客戶發貨。
  • 女子投訴快遞員遭強行入室毒打 申通:快遞員被警方帶走
    法制晚報消息,今日凌晨,家住北京朝陽管莊附近的王女士在網上爆料,稱只因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,就被這名快遞員惡意報復,強行入室將自己打成重傷,在6月24日事發後三天申通快遞公司都對此事沒有回應。
  • 郵政快遞員辭職後哭訴,做快遞員就很丟臉嗎?上海人憑啥為難我
    據了解,郵政快遞員辭職後哭訴,做快遞員就很丟臉嗎?上海人憑啥為難我。趕緊去問問,各種快遞都很及時。這個月我收到五六十個快遞,幾乎所有國內運營的快遞公司的派件都有,全都很正常。山東河南很正常,人口大省嘛,雙十一郵件是平時的十倍以上,快遞公司不會因為幾天的爆倉增加人手。話說回來,快遞人家是企業,要掙錢的。我還有一個件也是單號9開頭的,馬上收到了,和17號到天津的是同一時間發,同一發貨人,同一收貨人,難道說這個收到的件超長發揮了。
  • 10年從普通快遞員到全國勞模,這位快遞小哥做了什麼?
    作為一名快遞員,他有自己的「方法論」宋學文來自內蒙古赤峰市,大專畢業後當過工人、幹過個體,做過物業主管,2011年加入京東物流,作為中關村鼎好營業部的普通一員,負責當地的快遞配送服務。起初選擇到京東物流做快遞員,「多勞多得」「能繳納五險一金」是重要原因,為了讓家裡人過上穩定的好日子,宋學文進入了這個披星戴月的行業。每天早上5點多出門,晚上11點才能到家,在一天又一天的工作中,他感受到了客戶對自己的認可,也認識到了快遞行業的價值。一個下雨天,一位客戶非常著急,因為要參加會議需要半小時內把貨物送到。
  • 快遞員有多難做,家具損壞客戶不願付款,快遞員:沒賺錢還要倒貼
    用手機就能購買各種各樣的東西,而且還有快遞員送貨到家,不僅方便、快捷,更重要的是不會因為工作的原因而沒時間買自己喜歡的東西了。而網購產生了一個非常辛苦的行業,那就是快遞員。每個快遞員工作都很忙碌,風雨無阻,最近有一個快遞員在送貨的時候,碰到了一件非常讓人煩惱的事情,還因此鬧上了新聞,到底是什麼事情呢?讓我們一起來看看是怎麼回事。
  • 快遞「轉單」潛規將風險轉給客戶(圖)--新法制報
    1月21日,南昌市民帥女士委託天天快遞南昌公司將相冊送至臺灣省臺北市新竹縣,可臺灣的朋友至今也沒收到。經反覆詢問後方得知,快遞員擅自將相冊轉至其他快遞公司運輸,而天天快遞南昌公司卻稱快遞員此舉與公司無關。
  • 快遞員冒雨送快遞,卻因不能上樓被客戶拒收
    隨著時代的發展,現在越來越多的人喜歡在網上買東西,不出門就可以購物,快遞直接送到家裡,又方便又快捷。我們在街上經常能看到各個公司的快遞員,騎著三輪或者電車載著包裹穿梭在大街小巷,十分辛苦。快遞這個行業是靠送單提成拿工資的,為了衝業績,多掙錢,呂鵬每天都會接很多單。這天呂鵬正載著快遞在路上行走,天空卻突然飄起了大雨。因為京東管理比較嚴,每天的數據都要統計,今天的快遞客戶沒有接收的話就會影響到快遞員的業績。呂鵬只好用雨衣蓋住快遞,冒雨趕向客戶家。
  • 快遞公司薪酬曝光,為什麼快遞公司天天招人,真有那麼缺人嗎?
    現在不管是順豐快遞,還是其它快遞公司,都在大量的招人。這種情況一直都沒有停止,好像真的招不滿人一樣。不少人就在想,為什麼快遞公司天天招快遞員,真有那麼缺人嗎?有人做了統計,2019年各快遞公司按照人均薪酬排名(由高到低),順豐19萬元、圓通14萬元、韻達13萬元、德邦12萬元、申通11萬元。由此可見,順豐快遞的人均薪酬是最高的。有網友指出,這裡的平均工資指的都是坐辦公室的。實際上快遞員能能過萬的之前極少數,在一線的平均也就四五千而已,扣去罰款話費快遞櫃費用,剩下的還更少。
  • 快遞寄手機,手機被刷機了,天天快遞客服:小米手機值多少錢
    3月4號小張的家人從老家通過天天快遞給她寄了一個包裹,裡面有一部手機一直沒收到。3月14號包裹找到了,可是手機被刷機了。寄來的手機是小張的工作手機,去年6月份公司配的,主要來聯繫客戶。其實快遞6號就到了,快遞放在了蜂巢櫃,她沒有注意到天天快遞微信公眾號的提醒,後來快件被快遞員取走了,她電話聯繫了快遞員,對方說會送過來。之後對方手機關機,她聯繫了天天快遞的客服反映情況。客服的一句話讓小張有點蒙。客服問小張小米手機價值多少,當時小張沒有當回事,就隨口說了句也就1000千多元錢。
  • 快遞員福利安排上!蘇寧為快遞員包場看「復聯」
    「今天的烤羊腿特別好吃,你看他都吃到第五根了」,北京朝陽路站點李運望笑著說,平時大家一起吃飯的機會真不多,時不時聚一聚真的挺好的。雖說網購已經成為當代新型生活習慣,每天都會和快遞員們打交道。但是我們都太忙了,沒時間去聽快遞員們內心的聲音,甚至每天只看得到自己籤收的包裹,直接把快遞員忽略了。
  • [揭秘]順豐快遞員月收入多少?
    你天天見到馬雲,但是見不到他的員工。你天天見到順豐的員工 ,但是絕對見不到他的老闆。王衛被稱為中國最神秘的富豪,我們今天想聊聊王衛的另一面:順豐的高工資。2010年曾經有一個很火的帖子,爆料順豐:剛才順豐的快遞員在我公司發飆了。「我一個月工資1.5萬,會為了你這2000塊錢的禮品丟這個飯碗嗎!」整個公司,一片寂靜。很多人把它當段子看,但這是真的。
  • 快遞公司與快遞員「三七」分責 北京一中院:對外不具效力
    央廣網北京11月14日消息(總臺央廣記者周益帆 孫瑩)物流業不斷發展,在價格基本持平的情況下,拼時效已成了各家快遞公司的重頭戲。比如,有一些公司推出限時達業務:當日上午11:00前提交的現貨訂單,當日要求送達。一些快遞員為了更快地完成配送,提高單量,不顧交通規則,難免發生事故。
  • 不少快遞公司不缺快遞員 但缺快遞分揀員
    每到大型的電商購物節,很多人就會吐槽快遞太慢。但你知道嗎?很多時候不是快遞員送貨慢了,慢的是快遞分揀這一環。不少快遞公司不缺快遞員,但缺快遞分揀員。記者從安德門民工就業市場了解到的信息也證實,現在快遞員不難招,難招的是快遞分揀員,這一工種在他們那是長期招工。  分揀員  每天10小時夜班月薪3000元  分揀這一環節,是快遞能否及時到達你手中的關鍵一環。
  • 代收點、快遞員通通「失聯」,濟南市民快遞沒收到卻顯示已籤收
    物流信息顯示8月18號籤收的快遞,3天過去了還是沒送到他手上。快遞員電話打不通,快遞公司客服更是直接答覆,接收快遞的社區代理點和快遞員,早在一個月前就不幹了。這一系列的操作,讓陳先生很是費解。8月15號,陳先生的朋友經淄博市沂源縣天天快遞,發出一件寄往濟南的快遞。
  • 快遞員希望客戶諒解 錯發的快件能還給我嗎
    廈門網(微博)-廈門晚報(微博)訊 昨日,遠在青島的快遞員周先生撥打本報市民熱線5589999,說有位廈門的客戶購買了一件商品後,賣家通知中轉站不要發貨,但快遞因疏忽還是送出去了。周先生說,客戶籤收後一直不接聽電話,也不回簡訊。
  • 北京一女子投訴申通快遞員被打重傷續:索賠超72萬
    6月28日凌晨,家住北京朝陽管莊附近的王女士在網上爆料,稱只因自己快遞丟失,投訴了申通快遞一名快遞員,就被這名快遞員惡意報復,強行入室將自己打成重傷,在6月24日事發後三天申通快遞公司都對此事沒有回應。時隔兩個月後,記者了解到,王女士已向法院遞交訴狀,要求申通公司與涉事快遞員共同賠償各項損失共計72.5萬餘元,朝陽法院已受理此案。
  • 申通快遞小哥強行入室,暴打女客戶!背後的原因讓人憤怒
    在發起物流投訴不久後,王女士開始收到該快遞員的發來的充滿憤怒的簡訊,以及在電話中各種髒話的辱罵。因為無法接受突如其來的辱罵,王女士也憤怒的在電話中表示,將繼續投訴該快遞員。但王女士萬萬沒有想到,在掛斷電話的20分鐘之後,該快遞員手持一塊石頭衝到自己家中,用石頭狂砸自己的頭部、背部,並對自己拳打腳踢,導致自己意識不清,渾身上下鮮血淋漓,多虧室友及時趕來並且報警。
  • 一個快遞員眼中的快遞櫃:有人為爭柜子打架
    (資料圖)南都記者 鄒衛 攝作者:胡安焉(快遞從業人員,現居北京)我住在北京五環外。雖然是郊區,也很繁華,每天早晚高峰照例要堵車。我自己是送快遞的,但是在我住的小區裡,已經不大能見到快遞員送貨了。大約三年多前,圓通在小區對面開了個「媽媽驛站」,從此快遞就不送到家,只發簡訊通知自取。
  • 妻子給丈夫快遞湯有怪味 快遞員:湯喝了加了尿
    隨後,譚先生接到自稱是快遞員的人打來電話,對方在電話中承認:湯被自己喝了,加了尿進去。  兩人素不相識,至於為什麼要這樣做,電話那頭表示:只是一時昏了頭。。。。  9月7日,該快遞公司閃送處理此事的客戶人員告訴成都商報客戶端記者,已經開除當事快遞員,「行為很惡劣。」目前正在協商處理中。