瀋陽網、沈報融媒訊(記者崔嚴)1月10日，記者從瀋陽市公安局了解到，2017年，瀋陽市公安局110報警服務中心共接報警電話418萬餘起，通過110快速接處警，共破獲各類刑事案件3896起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人2122人，直接救助群眾187050人次，提供大額取送款服務3896次，護送款額達6.27億餘元，瀋陽市公安110發揮了重要的職能作用。
據了解，2018年是全面貫徹落實十九大精神，全面推進從嚴治警、勵精圖治的一年，瀋陽市公安局110報警服務中心將繼續加強推進「110接處警」、「違法犯罪有獎舉報」、「義務護送大額取送款儲戶服務」、「市民監督投訴」等一系列舉措，進一步提升人民群眾對瀋陽公安110的滿意度，為人民群眾保駕護航。
據瀋陽警方相關負責人介紹，瀋陽110接處警工作既得到全市各級黨委、政府和人民群眾的廣泛支持，也贏得了社會各界和人民群眾的普遍讚譽，群眾對110接處警滿意率達到100%，使110真正成為新時期各級黨委、政府和公安機關聯繫群眾的橋梁和紐帶。沒問題2018/01/10 12:43:05相關連結：正確撥打110小常識
一、哪些情況可以撥打110報警？
答：根據公安部頒布的《110接處警工作規則》，公民遇有下列問題，可以撥打110報警：
1、刑事案件、治安案(事)件;2、危及人身、財產安全或者社會治安秩序的群體性事件；
3、交通事故、火災、爆炸等治安災害事故及其它自然災害事故；
4、其他需要公安機關處置的與違法犯罪有關的警情和事件。
二、哪些情形可以撥打110求助？
答：《110接處警工作規則》規定，110報警服務臺受理公民的緊急求助。具體指以下五類：
1、發生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關緊急救助的；
2、老人、兒童以及智障人員、精神疾病患者等人員走失，需要公安機關在一定範圍內幫助查找的；
3、公眾遇到危難，處於孤立無援狀況，需要立即救助的；
4、涉及水、電、氣、熱等公共設施出現險情，威脅公共安全、人身或者財產安全和工作、學習、生活秩序，需要公安機關先期緊急處置的；
5、需要公安機關處理的其他緊急求助事項。對公安機關職責範圍以外的非緊急求助，求助人應向所求助事項的主管部門或者單位求助。
三、110報警服務臺接受對民警的投訴嗎？
答：《110接處警工作規則》規定，110報警服務臺受理對公安機關及其人民警察正在發生的違法違紀行為的投訴。對非現場發生的民警違法違紀行為，公民應當向公安紀檢部門投訴、舉報。
四、如何正確拔打110電話？
答：可通過有線電話、行動電話，不拔區號，直接拔110，即可接通當地公安機關110報警電話。如需簡訊報警可編輯簡訊發送至12110，如需聯繫異地110，則應通過114查詢所需地110報警服務臺電話號碼。
五、撥打110報警時，對報警人有什麼要求？
答：一要快。報警時一定要就近、及時；二要準。電話接通後，報警人應冷靜報清案發時間、地點、現場情況及報警人的基本情況；三要實。報警人要實事求是反映情況，並按接警員的詢問，如實回答公安機關需要了解的內容，以便接警員做出準確的判斷，採取適當的措施。
六、虛報警情、騷擾110有什麼危害？
答：向110報警服務臺虛報警情、騷擾110會使警方浪費時間、財力及人力。更重要的是，使真正身處危難情形需要緊急援助的人得不到及時的救援。要遵守社會公德、尊重110接處警民警的勞動，不隨意撥打110緊急電話，更不能騷擾110；家長要教育子女不能亂打110電話。對騷擾110的，110報警服務臺將對其電話進行鎖定。對謊報警情和多次騷擾的，警方將按照《中華人民共和國治安管理處罰法》嚴肅處理，構成犯罪的，依法追究刑事責任。
七、110民警如何分工？
答: 1、110報警服務臺值班民警負責接警、調度；
2、派出所、交警和相關部門的110值勤民警負責到現場處理警情。
八、常見警情的報警要點
(一)公民突遇搶劫、搶奪怎麼辦？答：首先要冷靜，不能驚慌失措，要迅速判明與作案人的力量對比，儘量避免人身受到傷害，不作無謂的犧牲。其次要努力看清作案人數及相貌、衣著特徵，逃跑方向及駕乘車輛牌號、特徵。然後迅速撥打110報警，按照接警員的提示，逐一講清遭搶時間、地點、情節，在現場或附近安全地點等候民警到場。
(二)發生交通事故時如何報警？答：發生交通事故時，如有人員受傷較重，首先要撥打120，再撥打110報警。要儘量報準事故發生地道路名、路段公裡數或標誌性建築物；現場基本情況、車輛有無起火、有無危險物品及交通是否堵塞。作為機動車駕駛員，一旦發生交通肇事，千萬不能逃逸，否則將被終身禁駕，一定要主動報警，並要全力搶救傷員；發生火災的要用車載滅火器全力撲救。
九、110何時拔打何時靈嗎？
答：110報警服務臺晝夜開通，實行24小時值班制度，隨時拔打都會有人受理。
十、拔打110收費嗎？
答：為方便群眾報警，信息產業部規定公民免費拔打110報警(緊急)電話。