隨著行業不斷發展,飯店的數量也與日俱增,讓餐飲行業呈現出激烈競爭的局面。不過不同的人對美食的追求也不一樣,因此飯店如果抓住顧客的胃,那麼生意就會很紅火。
最近幾年,我國餐飲業出現不少著名的餐廳,比如海底撈就是個典型的例子,而創始人張勇也成為餐飲界首富。當然了,也有不少餐廳從鼎盛走向衰敗,比如曾經的餐飲巨頭俏江南,創始人張蘭因為對賭失敗,最終被迫離開公司。除了張蘭以外,餐飲界還有一位富豪,他曾經站在財富的頂端,但是因為判斷失誤而跌落神壇。
1996年,孟凱出生在湖北鄂州,大學畢業後在一家工具機廠打工,不過他不滿足現狀,後來辭職來到深圳。孟凱跟大多數創業者一樣都想在深圳淘金,比如任正非和郭臺銘都在深圳創辦了工廠。
但是孟凱沒有資金也沒有技術,不知道該怎麼創業,不過他最大的收穫就是娶了一個好妻子。在婚後的日子裡,孟凱發現深圳的湖北人很喜歡吃家鄉菜,而她的妻子又是湖南人,於是夫妻倆開了一家主打湘鄂菜系的小飯館。
為了讓餐館生意紅火,孟凱每天都認真研究菜品,並且通過顧客反饋,一遍遍對菜品進行改良,爭取滿足多數顧客的需求。餐廳規模不大,孟凱既要當廚師還要當服務員,而妻子則當起了收銀員。
然而,孟凱的飯店在接下來的半年裡一直虧損,不過兩人卻一直苦苦堅持。隨著時間的推移,飯店生意逐漸好轉,一直到1997年,孟凱的飯店發展成為一家面積為1千平方米的大餐廳,名字也改成了湘鄂情。
後來,孟凱帶著200萬元到北京海澱區又開了一家高檔餐廳,這裡的顧客都是中高端消費者,而且商圈密集,因此孟凱把餐廳裝修得非常豪華,而且菜品價格也相對較高。久而久之,湘鄂情就成為了有錢人聚會的場所。
為了吸引更多的新顧客,孟凱還在餐廳內設置電梯,並且提高了服務質量,他會在每個包房裡配備3個服務員,客人來了,她們會給顧客們唱歌跳舞,烘託氣氛。孟凱還有意跟重要客人打交道,目的是為了讓他們帶來更多的高端顧客。
隨著湘鄂情分店的數量越來越多,孟凱餐廳每年的盈利也增加到2000萬,2009年孟凱帶領湘鄂情成功上市,成為我國第一家上市的民營餐飲企業,當天市值迅速達到50億元,而孟凱的個人資產也達到39億元。
然而,餐廳走高端路線畢竟不是長久之計,因為高端人士畢竟有限,而且富人們的消費觀念也正在改變,因此湘鄂情的生意也受到了影響。
另外,國家號召「從簡」,因此很多高端餐廳開始走下坡路,而湘鄂情首當其衝。無奈之下,孟凱只好關閉13家門店,但是每年虧損仍然達到10個億。後來,湘鄂情更名為中科雲網,而公司股權和商標權也開始轉讓,數名高管紛紛離職,而孟凱也被證監會調查。
現如今,富豪餐廳已經漸行漸遠,而符合大眾消費的餐廳成為主流,曾經的高端餐廳已經被人們遺忘,而孟凱也逐漸消失在人們的視野當中。