日常生活中,智慧型手機的工作日益繁重,壓力驟增,加之不同程序在兼容性方面的良莠不齊,出現大大小小的故障都在所難免。因此,售後服務的品質越來越多地受到消費者的關注,而廠商們在服務品質方面的創新也成為了用戶在購機時考量的因素。日前,華碩手機發出公告:支持1小時快修服務的區域已經由原來的6城快速擴軍至26城,更多華碩手機用戶將享受到快捷、安心的專業維修服務。
華碩手機1小時預約快修是華碩手機針對提前預約維修用戶提供的一項特色服務。用戶提前在官網提交預約申請,在將問題手機送至指定售後服務網點後,即可在1小時之內完成維修。即送即修,無需返廠等待,大大節省了用戶的時間成本。在北京、上海、廣州、深圳、瀋陽、鄭州率先開通快修渠道後,哈爾濱、天津、濟南、呼和浩特、南京、合肥、杭州、福州、南寧、武漢、長沙、南昌、太原、西安、蘭州、烏魯木齊、重慶、成都、貴陽、昆明也加入快修陣營,覆蓋全國主要的26座省會級城市,建立起更加完備的售後服務體系。
註冊ASUS會員和產品信息後,用戶只需登錄官方網站的在線預約頁面(http://www.asus.com.cn/support/RCBooking)填寫並提交申請,在取得預約號碼後即可在預約時段前往當地的華碩授權維修中心享受1小時快修。工程師在接到預約申請後,會根據故障情況事先做好準備,以確保能夠在接到故障手機後快速解決問題。需要注意的是:享受快修服務的手機必須在保修範圍內;如無法按預約時間前往服務中心,用戶需要提前一天在線更改時間;送修前,用戶還需要自行做好資料備份,現場備份的故障機將按照一般件的維修時效處理。
在不斷挖掘中國內地消費需求、持續開展產品創新和營銷創新的同時,華碩手機始終將服務作為提升品牌力的重中之重。截至目前,華碩手機在全國範圍內的授權服務網點已達到300餘家,並仍在積極拓展。2015年,華碩手機推出"全國服務覆蓋、免費寄送維修、真正透明面對、快速處理交付"的Zen服務模式,贏得內地消費者的充分支持與信賴。在"全、免、真、快"的售後服務開展過程中,讓手機用戶的權益得到有效保障。
進入中國內地以來,華碩ZenFone系列、飛馬系列已經成為了市場上的新銳勢力, 4GB運行內存手機華碩ZenFone 2、3倍光學變焦手機華碩鷹眼ZenFone Zoom更成為行業裡程碑之作,市場關注度持續升溫。與此同時,華碩手機認真傾聽消費者聲音,以服務質量的不斷提升強化產品附加值,帶來更加優質的消費體驗。
僅僅需要1小時,你的華碩手機就能祛病康復,重新恢復活力。享受貼心、無憂的售後服務,華碩手機將時刻與你相伴左右。
http://news.zol.com.cn/581/5812982.html news.zol.com.cn true http://news.zol.com.cn/581/5812982.html report 2110 日常生活中,智慧型手機的工作日益繁重,壓力驟增,加之不同程序在兼容性方面的良莠不齊,出現大大小小的故障都在所難免。因此,售後服務的品質越來越多地受到消費者的關注,而廠商們在服務品質方面的創新也成為了用戶在購機時考量的因素。日前,華碩手機發出公告:支...